Разработайте с секретарем (с помощником, с кем-то из коллег) соглашение о спасении от назойливого посетителя.

Например, определенное число звонков секретарю (помощнику) означает, что нужно зайти в кабинет и сказать, что Вас срочно вызывают к руководителю. Если у Вас нет отдельного кабинета, то можно подобное соглашение заключить «_ кем- то из сотрудников-соседей, кому это можно доверить.

Вариации с телефоном

Разговоры по телефону также могут нуждаться в ускорении их завершения. Первые три приема, описанные выше, вполне пригодны и для беседы по телефону. Но есть и специфические приемы.

Желая закончить разговор, скажите собеседнику: "У меня сейчас начинается совещание, люди уже собираются..."

Если после "совещания" раздается звонок и тот же голос бесцеремонно продолжает прежний разговор, не давая работать, то можно воспользоваться приемом, о котором поведал в одном из интервью известный американский специалист по технике личной работы Алек Маккензи:

Вы говорите: " Что-то плохо слышно. Вообще у нас в последнее время что-то с телефоном проис..." и нажимаете на рычаг аппарата. Через минуту абонент перезванивает: "У тебя телефон отключилсяТ – "Да, в последнее время у нас телефон бара." – и вновь нажимаете на рычаг. Больше назойливый собеседник не звонит. Не исключено, что он проклинает телефонную сеть, но ваши отношения с ним не пострадали.

6.5. ТЕХНИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Кроссворд № 6

По вертикали:

Примечание. В кроссворде буквы "й" и "и" считаются идентичными.

Один из способов тактично завершить беседу, не обидев собеседника –... его.

Выбор места для беседы должен быть таким, чтоб оно... целям беседы.

4. Нереальные... при приеме на работу – вот источник многих конфликтов в дальнейшем.

Для беседы должно иметься... время.

Первое, что нужно сделать для окончания беседы, –... собеседника.

Критикуйте..., а не человека, их совершившего.

Чтобы подвести собеседника к нужному решению, задавайте ему... вопросы!

Не критикуйте, а хвалите при....

13. Какой по счету рабочий день запоминается дольше всех остальных?

15. Одна из первых задач беседы – привлечь....

18. Сразу после достижения цели беседы ее нужно

Критикуя, ищите совместно решение, а не....

Прежде чем критиковать, найдите за что....

Место для беседы должно быть таким, чтобы ничто не....

Самый дорогостоящий вид управленческой деятельности (написать в единственном числе).

Во взаимоотношениях с подчиненными руководитель должен иметь... терпение.

Прежде чем критиковать, выслушайте....

Проводящие беседу при поступлении на работу, как правило,... условия предполагаемой работы.

34. Необходимое условие успешности беседы –

36. Один из способов "отбиться" от телефонного болтуна – инсценировать, что ваш телефон....

По горизонтали:

Старайтесь, чтобы в деловой беседе... в основном ваш собеседник.

Время деловой беседы должно быть... и для вас и для вашего собеседника. Какое?

Основной вид общения деловых людей –... беседа.

Второе правило подготовки деловой беседы – составьте....

Один из приемов тактичного выпроваживания не в меру разговорчивого посетителя –... с ним.

12. По окончании беседы необходимо... полученную информацию.

14. Эффективность коммуникации по "горизонтали" составляет в среднем... процентов.

Критикуя, сохраняйте... тон.

Более предсказуемы результаты беседы, если она ведется....

Первое правило при подготовке деловой беседы – сформулировать ее... (ответ – во множественном числе).

Если целью беседы является получить информацию, то предпочтительней... вопросы.

Прекращайте деловую беседу... после достижения ее целей.

Наиболее часто встречающийся вид делового контакта –....

Приведенные выше правила проведения бесед полезны всем – от министра до... дома.

Критикуя, оставайтесь на должной....

Эффективность коммуникаций "сверху вниз" составляет в среднем... пять процентов.

Эффективность коммуникаций "снизу вверх" составляет в среднем... процентов.

35. Одна из первых задач беседы – создать атмосферу взаимного....

Подчините... беседы ее цели.

Ничто так не уменьшает способности к сопротивлению, как условия... капитуляции.

Основная цель беседы с увольняющимся – выяснить, какова истинная... его ухода.

ГЛАВА 7

ПОЗНАЕМ СЕБЯ С ПОМОЩЬЮ ТЕСТОВ

Управление другими начинается с управления собой. Но, чтобы управлять, надо иметь представление об объекте управления, его особенностях, сильных и слабых сторонах.

Такому самоуправлению способствует тестирование. Тесты выполняют двойную роль: дают определенную информацию о себе и возбуждают интерес к собственной личности. Последнее найдет, в частности, проявление и в самом процессе тестирования и после него, ибо ответы на вопросы заставляют задуматься и присмотреться к себе.

Все это поможет самосовершенствованию. Оно будет тем успешнее, чем точнее полученная информация. А это зависит в первую очередь от того, насколько точны ответы на вопросы тестов. Если по ряду вопросов Вы не сможете определиться, то спросите кого-либо из близких Вам людей – нередко они характеризуют нас более объективно, чем мы сами.

Польза предлагаемых тестов не только в получении информации о "статус-кво", но и в обнаружении резервов личности. Ибо, проанализировав свои результаты, каждый увидит, какие его привычки или особенности дают лучшие показатели, а какие – худшие. Таблица оценки результатов подсказывает, какие привычки, качества следует вырабатывать, а с какими – бороться. Следование в дальнейшем этим установкам и будет означать конкретное совершенствование личности, ведь тесты составили специалисты, досконально знающие соответствующий вопрос.

Некоторым важнейшим характеристикам (качествам) личности посвящен не одни тест, что позволит перепроверить полученные выводы. В случае рассогласования результатов необходимо прежде всего обратить внимание на достоверность своих ответов, проверить их.

Если при выборе вариантов ответа Вы столкнетесь с тем, что ни один из них Вам не подходит, – укажите те два, которые несколько ближе Вам, а при подсчете очков возьмите среднее арифметическое численных значений этих ответов.

Основу предлагаемой совокупности тестов составляют научные тесты, проверенные специалистами, дающие действительно содержательную и объективную информацию о тестирующемся – разумеется, при условии вдумчивого ответа на вопросы тестов.

Д Что дают тесты?

Получив информацию о себе с помощью теста, Вы столкнетесь с двумя случаями:

Информация подтверждает Ваше мнение о себе.

Информация не совпадает с Вашим видением

себя.

И те и другие сведения важны. Если некое качество украшает Вашу личность – можете активно его использовать. Если не украшает – знаете, с чем надо бороться. Если свойство является врожденным (например, темперамент, экстраверсия-интро- версия), то об этой свое константе Вы никогда не должны забывать.

7.1. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА Сильный ли у Вас характер?

Часто ли Вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают Ваши поступки на окружающих?

а)очень редко;

б)редко;

в)достаточно часто;

г)очень часто.

Случается ли Вам говорить что-либо такое, во что Вы сами не верите, из-за упрямства, наперекор другим либо из "престижных" соображений?

а)да;

б)нет.

Какие из перечисленных качеств Вы более всего цените в людях?

а)настойчивость;

б)широту мышления;

в)эффектность, умение показать себя.

Имеете ли Вы склонность к педантизму?

а)да;

б)нет?

Быстро ли Вы забываете о неприятностях, которые случаются с Вами?

а)да;

б)нет.

Любите ли Вы анализировать свои поступки?

а)да;

б)нет.

Находясь в кругу лиц, хорошо Вам известных:

а)стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;

б)остаетесь самим собой.

Приступая к трудному заданию, стараетесь ли Вы не думать об ожидающих Вас трудностях?

а)да;

б)нет.

Какое из перечисленных определений больше всего, по Вашему мнению, подходит к Вам?

а)мечтатель;

б)"рубаха-парень";

в)усерден в труде;

г)пунктуален, аккуратен;

д)"философ" в широком смысле этого слова;

е)суетный человек.

Если в пылу полемики Ваш оппонент "сорвется" и допустит личный выпад против Вас, как Вы поступите?

а)ответите ему в том же тоне;

б)проигнорируете этот факт;

в)демонстративно обидитесь;

г)предложите сделать перерыв.

Если Ваша работа забракована, это вызовет у Вас:

а)досаду;

б)стыд;

в)гнев.

Если Вы попадете впросак, кого вините в первую очередь?

а)самого себя;

б)"фатальное" невезение;

в)прочие "объективные" обстоятельства.

Не кажется ли Вам, что окружающие Вас люди – будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают Ваши способности и знания?

а)да;

б)нет.

Если Ваши друзья или коллеги начинают над Вами подтрунивать, то Вы:

а)злитесь на них;

б)стараетесь ретироваться;

в)не раздражаясь, начинаете подыгрывать им,

г)отвечаете смехом и, как говорится,

"ноль внимания";

д)делаете безразличный вид и даже

улыбаетесь, но в душе негодуете.

Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые аргументы в защиту своей точки зрения?

а)да;

б)нет.

Таблица оценки ответов

Вопрос/ ответ

а

в

-

-

-

г

-

-

-

-

А

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

е

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Подсчитайте общую сумму набранных баллов.

Ниже 14 баллов. Увы, Вы человек слабохарактерный, неуравновешенный и, пожалуй, беззаботный. В случающихся с Вами неприятностях го-

8 Зак. 352

товы винить кого угодно, только не себя. И в дружбе и в работе на Вас трудно положиться.

14–23 балла. У Вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистическими взглядами на жизнь, но не все Ваши поступки равноценны. Бывают у Вас и срывы и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же Вам есть над чем задуматься, чтобы избавиться от некоторых недостатков, ведь Вам это под силу.

24–30 баллов. Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладаете достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения, но и считаетесь с мнениями других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбирать правильное решение. Избегайте самолюбования и всегда помните: сильный – это не значит жесткий.

Свыше 30 баллов. Может быть, такая сумма очков – это результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения? Просто не верится, что есть люди с таким идеальным характером. А если есть, то им просто нечего порекомендовать.

Тревожный ли Вы человек?

(тест Спилбергера)

Различают тревожность личностную (ЛТ) и реактивную (РТ).

ЛТ – это постоянная характеристика личности,

РТ – это тревожность в данный момент как реакция на тревожащие факторы данного момента.

Понятно, что РТ может резко меняться под влиянием сиюминутных обстоятельств. Однако если РТ постоянно выше (ниже) нормы, то это напрямую связано с соответствующим уровнем ЛТ.

Д Реактивная тревожность

Первая из приводимых шкал (пункты 1–20) относится к РТ, то есть к состоянию в данный момент. Оценки проставляются следующие:

нет, это не так - 1 балл,

скорее не так, чем так - 2 балла,

скорее верно, чем неверно - 3 балла,

это верно - 4 балла.

❖ Шкала РТ

Прочитайте внимательно каждое из нижеследующих утверждений и оцените его по вышеупомянутой 4-балльной шкале.

Я спокоен.

Мне ничто не угрожает.

Я нахожусь в напряжении.

Я испытываю сожаление.

Я чувствую себя свободно.

Я расстроен.

Меня волнуют возможные неудачи.

Я чувствую себя отдохнувшим.

Я встревожен.

Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения.

Я уверен в себе.

Я нервничаю.

Я не нахожу себе места.

Я взвинчен.

Я не чувствую скованности, напряженности.

Я доволен.

Я озабочен.

Я слишком возбужден и мне не по себе.

Мне радостно.

Мне приятно.

♦> Обработка и интерпретация

Показатель РТ подсчитывается по формуле

РТ = А, - А2 + 50,

где Ах – сумма баллов, полученных по пунктам шкалы 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18;

А, – сумма по всем остальным пунктам (1, 2, 5, 8, 10~ 11, 15, 16, 19, 20).

Показатели РТ: до 30 – низкая тревожность, 31–45 – умеренная, более 45 – высокая. Если Ваша РТ больше 60, составьте "список тревог", внеся в него те обстоятельства, которые Вас в данный момент тревожат. Подумайте, стоят ли они того, чтобы позволять им "есть" Вас?

❖ Сокращенная шкала РТ

Для отслеживания показателей РТ в динамике (например, в течение дня) удобно пользоваться сокращенным вариантом шкалы РТ, на подсчет по которому при наличии навыка уходит 10-15 сек:

Я чувствую себя свободно.

Я нервничаю.

Я не чувствую скованности.

Я доволен.

Я озабочен.

Показатель Вычисляется по формуле РТ = В, - В2 + 15,

где В, – сумма баллов по пунктам 2 и 5; В2 – по пунктам 1, 3, 4. Если показатель меньше 10 – низкая РТ, от 10 до 15 – умеренная, свыше 15 – высокая.

□ Личностная тревожность как характеристика личности

Оценки проставляются так:

почти никогда - 1 балл, иногда - 2 балла, часто - 3 балла, почти всегда - 4 балла, в зависимости от того, как Вы чувствуете себя обычно

❖ Шкала ЛТ

Я испытываю удовольствие.

Я легко устаю.

Я легко могу заплакать.

Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие.

Нередко я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения.

Я чувствую себя бодрым.

Я спокоен, хладнокровен и собран.

Ожидаемые трудности очень тревожат меня.

Я слишком переживаю из-за пустяков.

Я вполне счастлив.

Я принимаю все слишком близко к сердцу.

Мне не хватает уверенности в себе.

Я чувствую себя в безопасности.

Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей.

У меня бывает хандра.

Я доволен.

Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня.

Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть.

Я уравновешенный человек.

Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах.

Обработка и интерпретация

Показатель ЛТ подсчитывается по формуле ЛТ = С, - С2 + 35,

где С – сумма баллов по пунктам 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40, а С2 - по остальным пунктам (21, 26, 27, 30, 33, 39).

Градация ЛТ:

до 30 – низкая тревожность,

от 31 до 45 – умеренная,

больше 45– высокая.

Краткие комментарии

Значительное отклонение величин показателей от уровня умеренной тревожности требует специального внимания. Высокая тревожность предполагает склонность человека к проявлению состояния тревоги в ситуациях оценки его компетентности, подготовленности или престижа. В этом случае необходимо несколько сместить акцент с внешней требовательности, категоричности и высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам, а также, на формирование чувства уверенности в успехе.

Низкая тревожность, наоборот, требует пробуждения активности, большего внимания к мотивации деятельности, возбуждения заинтересованности и чувства ответственности, акцептования общественной и личной значимости и необходимости решения тех или иных задач.

Данные положения относятся как к саморегуляции, так и к индивидуальному подходу в руководстве другими людьми.

Формула темперамента

Темперамент – одна из важнейших врожденных характеристик человека. Широко известны 4 основных: 1) сильный, подвижный, уравновешенный – сангвиник; 2) сильный, подвижный, неуравновешенный – холерик; 3) сильный, инертный, уравновешенный – флегматик; 4) слабый неуравновешенный, отзывчивый – меланхолик.

Однако в "чистом виде" не встречается ни один из этих темпераментов. В каждом человеке присутствуют в определенной пропорции все 4 основных темперамента (очень редко – 3).

Слово "темперамент" имеет латинское происхождение и дословно означает "соотношение частей". Именно соотношение 4 базовых темпераментов для конкретного человека имеет целью установить предлагаемый ниже тест.

В его основе – 4 "паспорта": холерика, сангвиника, флегматика, меланхолика. "Паспорт" (см. ниже) представляет собой 19-20 характерных качеств данного темперамента.

Задача тестирующегося – отметить (плюсами) те из них, что справедливы лично для него.

Темперамент после этого вычисляется по следующей формуле, предложенной А.Беловым [16, стр. 126-126]:

АА

Фт = X -д* • 100% + С --д5- • 100% +

АА

+ Ф •' 100% + М • дМ • 100% -

где

Фт– формула темперамента, X – холерический темперамент, С – сангвинический темперамент, Ф – флегматический темперамент, М – меланхолический темперамент, А – общее число плюсов по всем типам, Ах – число плюсов в "паспорте" холерика, Ас – число плюсов в "паспорте" сангвиника, Аф – число плюсов в "паспорте" флегматика, Ам – число плюсов в "паспорте" меланхолика. В конечном варианте формула приобретает такой, например, вид:

Фт = 35%Х + 30%С + 14%Ф + 21 %М. Это значит, что данный темперамент на 35% холерический, на 30% сангвинический, на 14 % флегматический и на 21% меланхолический.

Если относительный результат числа положительных ответов по какому-либо типу составляет 40% и выше, значит, данный тип темперамента является у Вас доминирующим. Если этот результат составляет 30–39%, то качества данного типа выражены достаточно ярко и т.д.

"Паспорт" холерика

1) Вы неусидчивы; 2) невыдержанны, вспыльчивы; 3) нетерпеливы; 4) резки и прямолинейны в отношениях с людьми; 5) решительны и инициативны; 6) некоторые считают Вас упрямым; 7) находчивы в споре; 8) работаете рывками; 9) склонны к риску; 10) незлопамятны и необидчивы; 11) обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью; 12) неуравновешенны и склонны к горячности; 13) агрессивный забияка; 14) нетерпимы к недостаткам; 15) обладаете выразительной мимикой; 16) склонны быстро действовать и решать; 17) неустанно стремитесь к новому; 18) обладаете резкими, порывистыми движениями; 19) настойчивы в достижении поставленной цели; 20) склонны к резким сменам настроения.

"Паспорт" сангвиника

1) Вы веселы и жизнерадостны; 2) энергичны и Деловиты; 3) часто не доводите начатое дело до конца; 4) склонны переоценивать себя; 5) способны быстро охватывать новое; 6) неустойчивы в интересах и склонностях; 7) легко переживаете неудачи и неприятности; 8) легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам; 9) с увлечением беретесь за любое новое дело; 10) быстро остываете, если оно перестает Вас интересовать; 11) быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую; 12) тяготитесь однообразием, будничной, кропотливой работой; 13) общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для Вас людьми; 14) выносливы и работоспособны; 15) обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами, выразительной мимикой; 16) сохраняете самообладание в неожиданной, сложной обстановке; 17) обладаете всегда бодрым настроением; 18) быстро засыпаете и пробуждаетесь; 19) часто несобранны, проявляете поспешность в решениях; 20) склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаетесь.

*♦* "Паспорт" флегматика

1) Вы спокойны и хладнокровны; 2) последовательны и обстоятельны в делах; 3) осторожны и рассудительны; 4) умеете ждать; 5) не любите попусту болтать; 6) обладаете спокойной, равномерной речью с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики; 7) сдержанны и терпеливы; 8) доводите начатое дело до конца; 9) не растрачиваете попусту сил; 10) строго придерживаетесь выработанного распорядка жизни, системы в работе; 11) легко сдерживаете порывы; 12) маловосприимчивы к одобрению и порицанию; 13) незлобны, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес; 14) постоянны в своих отношениях и интересах; 15) медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое; 16) ровны в отношениях со всеми; 17) любите пунктуальность во всем; 18) с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке; 19) обладаете выдержкой.

❖ "Паспорт " меланхолика

1) Вы стеснительны и застенчивы; 2) теряетесь в новой обстановке; 3) затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми; 4) не верите в свои силы; 5) легко переносите одиночество; 6) чувствуете подавленность и растерянность при неудачах; 7) склонны уходить в себя; 8) быстро утомляетесь; 9) обладаете слабой, тихой речью, иногда снижающейся до шепота; 10) невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника; 11) впечатлительны до слезливости; 12) чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию; 13) предъявляете высокие требования к себе и к окружающим; 14) склонны к подозрительности, мнительности; 15) болезненно чувствительны и легкоранимы; 16) чрезвычайно обидчивы; 17) скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями; 18) малоактивны и робки; 19) безропотно покорны; 20) стремитесь вызвать сочувствие и получить помощь от окружающих.

Не забывайте, что это Ваша собственная, а значит, субъективная оценка самого себя.

Нейтрализовать возможный субъективизм можно следующим образом. Составьте свой "паспорт", переписав все качества, которые Вы отметили знаком "+". Покажите этот "паспорт" кому-либо из хорошо знающих Вас людей и спросите: "Кто это?" Вероятнее всего, Вам скажут, что очень похоже на Вас, только вот некоторые качества не Ваши. Так Вы и себя лучше узнаете, и формулу уточните.

экстраверсия-интроверсия-невротизм

По складу личности люди делятся на экстравертов и интровертов.

Экстраверты ("обращенные вовне") общительны, словоохотливы, испытывают большую потребность в общении, оптимистичны, беззаботны, подвижны, вспыльчивы, слабо контролируют себя, на них не всегда можно положиться. У экстравертов сильнее представлены либо сангвиническая, либо холерическая составляющие темперамента, либо и та и другая.

Интроверты ("обращенные в себя") ориентируются в основном на собственные чувства и мысли, они сдержанны, предпочитают больше молчать, отстранены от всех (кроме самых близких людей), любят во всем порядок, всякое дело стараются довести до конца; периодически нуждаются в том, чтобы побыть одним. В формуле темперамента интровертов выделяются либо флегматическая, либо меланхолическая составляющая (а возможно – и обе).

В каждом человеке есть элементы и экстраверсии и интроверсии. Преобладание одной из составляющих и определяет соответствующий тип. Людей, у которых явного преобладания нет, когда примерно уравновешены экстра- и интроверсия, называют амбавертами.

Экстраверсия-интроверсия является природным качеством личности и с возрастом практически не меняется.

Под невротизмом понимается эмоционально- психологическая неустойчивость, подверженность психологическим травмам.

Данный тест настолько важен, что предлагаемый ниже личностный опросник Г.Айзенка представлен в двух формах – А и Б. Обе они являются вариантами методики Г.Айзенка, адаптированной в отделе медицинской психологии Научно-исследовательского психоневрологического института им. В.М.Бехтерева (г. Санкт-Петербург).

Достаточно ответить на вопросы одной из форм. Вторую можно использовать при повторном (контрольном) тестировании.

Отвечая на вопросы, поставьте "+", если отвечаете "да" или "скорее да, чем нет"; в противоположном случае поставьте "-".

Форма "А"

Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы "встряхнуться", испытать возбуждение?

Часто ли Вы нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут ободрить или утешить?

Вы человек беспечный?

Не находите ли Вы, что Вам трудно отвечать "нет"?

Задумываетесь ли Вы перед тем, как что- либо предпринять?

Если Вы обещаете что-то сделать, всегда ли сдерживаете свои обещания (независимо от того, удобно это Вам или нет)?

Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?

Обычно Вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?

Часто ли Вы чувствуете себя несчастным человеком без достаточных на то причин?

Сделали бы Вы почти все, что угодно, на спор?

Возникает ли у Вас чувство робости и смущения, когда Вы хотите завести разговор с симпатичной (ным) незнакомой (мым)?

Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?

Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?

Часто ли Вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь такое, чего не следовало бы делать или говорить?

Предпочитаете ли Вы обычно книги встречам с людьми?

Легко ли Вас обидеть?

Любите ли Вы бывать в компании?

Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?

Верно ли, что Вы иногда полны энергии так, что все горит в руках, а иногда совсем вялы?

Предпочитаете ли Вы иметь поменьше друзей, но зато особенно близких вам?

Часто ли Вы мечтаете?

Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?

Часто ли Вас беспокоит чувство вины?

Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

Способны ли Вы дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в компании?

Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

Считают ли Вас человеком живым и веселым?

Часто ли Вы, сделав какое-либо важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?

Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?

Вы иногда сплетничаете?

Бывает ли, что Вам не спится из-за того, что разные мысли лезут в- голову?

Если Вы хотите узнать о чем-нибудь, то Вы предпочитаете прочитать об этом в книге, нежели спросить?

Бывают ли у Вас сердцебиения?

Нравится ли Вам работа, которая требует от Вас постоянного внимания?

Бывают ли у Вас приступы дрожи?

Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?

Раздражительны ли Вы?

Нравится ли Вам работа, которая требует быстроты действий?

Волнуетесь ли Вы по поводу каких-либо неприятных событий, которые могли бы произойти?

Вы ходите медленно и неторопливо?

Вы когда-либо опаздывали на свидания или на работу?

Часто ли Вам снятся кошмары?

Верно ли, что Вы так любите поговорить, что никогда не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком?

Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

Вы бы чувствовали себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?

Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?

Можете ли Вы сказать, что Вы весьма уверенный в себе человек?

Легко ли Вы обижаетесь, когда люди указывают на Ваши ошибки в работе или на Ваши личные промахи?

Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

Легко ли Вам внести оживление в довольно скучную компанию?

Бывает ли что Вы говорите о вещах, в которых плохо разбираетесь?

Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

Любите ли Вы подшучивать над другими?

Страдаете ли Вы от бессоницы?

Дата добавления: 2015-08-27