Читайте также:
|
Каждое из этих действий отрицательно отражается на четкости постановки задачи и вредит как работе, так и авторитету руководителя.
С другой стороны, есть позитивные приемы, которые желательно систематически использовать. Укажем некоторые из них:
по возможности сочетать устную информацию с письменной (письменная информация действует на порядок эффективнее устной);
тактично проконтролировать, правильно ли подчиненный понял задание (например, вопросом: "Что собираетесь предпринять?");
письменно фиксировать сроки, ответственных исполнителей, форму исполнения работы и отчета о ней;
получив задание, проверить себя вопросом к руководителю: "Если я правильно понял, я должен сделать..."
Д Критика за плохую работу
Критика является острым оружием во взаимоотношениях людей. При всей ее необходимости следует не забывать, что критика, особенно если она проведена "без церемоний", больно ранит самолюбие критикуемого. При этом человек может быть настолько выбит из колеи, что становится неработоспособен. Это тот случай, про который говорят: "Благими намерениями вымощен путь в ад".
Это неудивительно, ведь критика, как таковая, вообще относится к числу конфликтогенов, т.е.
поступков или высказываний, могущих привести к конфликту.
Для того чтобы защититься от эмоциональной раны, первая мысль многих в ответ на критику – это найти предмет критики не в себе, а в критикующем: в его предвзятом отношении, в плохом настроении, в попытке найти "козла отпущения" и т.п.
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 36 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Поэтому рекомендуется делать пометки по ходу разговора, а по окончании его сделать краткую запись (цифры, факты, фамилии, телефоны) в деловом блокноте. | | | Помните: Ничто так не разоружает, как условия почетной капитуляции. |