Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Методы и методики

Применение превентивных мер и способов восстановления | Функции и роли | Проблемы и затраты | Проблемы | Глава 14 Управление Доступностью | Доступность | Цели процесса | Преимущества использования процесса | Процесс | Проектирование систем для достижения требуемого Уровня Доступности |


Читайте также:
  1. Quot;НЕДЕЛАНИЕ". ОСТАНОВКА ВНУТРЕННЕГО ДИАЛОГА. МЕТОДЫ
  2. АВТОМАТИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА ПРИБОРА. ХАРАКТЕРНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
  3. Акустические методы.
  4. Акустические методы.
  5. Альтернативные методы подхода к анализу социализма
  6. Б) методы оценки стоимости основного капитала.
  7. Барьерные методы контрацепции.

В настоящее время существует широкий спектр методов и методик Управления Доступностью, ко­торые помогают в проведении планирования, улучшения доступности и в составлении отчетов. Наи­более важные из них приведены ниже.

Анализ влияния отказа компонентов (CFIA) [245]

Данный метод предполагает использование матрицы доступности стратегических компонентов и их ролей в каждой услуге. При разработке такой матрицы очень полезной может оказаться база данных CMDB.

Пример матрицы CFIA на рис. 14.4 показывает, что Конфигурационные Единицы, которые для мно­гих услуг помечены символом "X", являются важными элементами ИТ-инфраструктуры (анализ по горизонтали) и что услуги, часто отмечаемые символом "X", являются комплексными и подверже­ны сбоям (анализ по вертикали). Этот метод также можно применять для изучения степени зависи­мости от сторонних организаций (усовершенствованный метод CFIA).

 

Конфигурационная единица Услуга А Услуга Б
PC № 1 B B
PC № 2   B
Кабель № 1 B B
Кабель № 2   B
Разъем № 1 X X
Разъем № 2   X
Сегмент сети Ethernet X X
Маршрутизатор X X
Канал глобальной сети (WAN) X X
Маршрутизатор X X
Сегмент X X
Сетевой информационный центр A A
Сервер B B
Системное программное обеспечение B B
Приложения B B
База данных X X

 

X – сбой/дефект означает, что услуга недоступна

А – безотказная конфигурация

В – безотказная конфигурация, с переключением

" " – нет воздействия

 

Рис. 14.4. Матрица CFIA (источник: OGC)

 

Анализ дерева неисправностей [246] (FTA)

Анализ дерева неисправностей используется для определения цепочки событий, приводящих к сбою ИТ-сервиса. Для каждой услуги изображается отдельное дерево с использованием символов Буля. Дерево анализируется снизу вверх. Метод FTA выделяет следующие события:

? Основные события: входы на схеме (обозначены кружочками), такие как отключение электропи­тания и ошибки операторов. Эти события не исследуются.

? Результирующие события: узловая точка на схеме, появившаяся в результате объединения двух более ранних событий.

? Условные события: события, которые происходят только при определенных условиях, таких как отказ кондиционера.

? Запускающее событие: события, которые приводят к возникновению других событий, такие как автоматическое отключение, вызванное сигналом источника бесперебойного питания.

 

 

Рис. 14.5. Анализ дерева дефектов/сбоев (источник: OGC)

 

События можно объединять с логическими операциями, такими как:

? операция AND (И): результирующее событие произойдет, если будут присутствовать все входы одновременно;

? операция OR (ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь место один или не­сколько входов;

? операция XOR (Исключающее ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь место только один вход/причина;

? операция Inhibit (Запрет): результирующее событие произойдет, если не будут выполнены вход­ные условия.

Метод Анализа и Управления Рисками [247] (CRAMM)

Данный метод рассматривался в главе, посвященной Управлению Непрерывностью ИТ-сервиса.


Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 55 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Проведение измерений и составление отчетов| Расчеты доступности сервиса

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)