Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Цель процесса. Цель Процесса Управления Непрерывностью ИТ-сервисов — оказывать поддержку Процессу

Отчетность | Отчеты для руководства | Введение | Цели процесса | Процесс | Взаимоотношения с Процессом Управления Инцидентами | Моделирование | Управление Спросом | Заполнение Базы Данных Мощностей (CDB) | Проблемы |


Читайте также:
  1. Автоматизация процесса назначения IP-адресов узлам сети - протокол DHCP
  2. Анализ процесса рисования.
  3. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления
  4. Взаимоотношения с бизнес-процессами
  5. Взаимоотношения с другими процессами
  6. Виды деятельности в рамках Процесса Управления Изменениями
  7. Витилиго (син. песь, лейкопатия, пегая кожа) – дерматоз, обусловленный нарушением процесса пигментации кожи с образованием депигментированных пятен.

Цель Процесса Управления Непрерывностью ИТ-сервисов — оказывать поддержку Процессу Упра­вления Непрерывностью Бизнеса (Business Continuity Management – ВСМ). Такая поддержка озна­чает, что необходимая инфраструктура и ИТ-услуги, включая службу поддержки и службу Service Desk, могут быть восстановлены за заданный период времени после возникновения чрезвычайной ситуации. У данного процесса может быть и ряд других целей. Поскольку процесс ITSCM является составной частью Процесса Управления Непрерывностью Бизнеса, сфера действия Процесса Управ­ления Непрерывностью ИТ-сервисов (ITSCM) должна определяться, исходя из целей бизнеса. В ре­зультате при оценке рисков можно потом определить, попадают ли они в сферу действия данного процесса.

Преимущества использования процесса [211]

Поскольку бизнес во все большей степени зависит от ИТ-услуг, определить, во что может обойтись недостаточное планирование непрерывности предоставления ИТ-услуг и какие преимущества даст должное планирование этих вопросов, можно только с помощью анализа рисков. После того, как оп­ределен возможный риск для бизнеса, а не только для ИТ-сервиса, можно выделять средства для принятия превентивных мер и мер по борьбе с чрезвычайными ситуациями, например, разработка Плана восстановления после катастрофы.

Если чрезвычайная ситуация все же произошла, то использование процесса ITSCM даст бизнесу следующие преимущества:

? возможность управлять восстановлением своих систем;

? уменьшить простои в работе;

? свести к минимуму перерывы в ведении бизнеса.


Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Введение| Процесс

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)