Информационно-аналитические задачи ОАО «Газпром газораспределение» по г.Оренбург «Оренбургмежрайгаз», требующие автоматизации

Плановый отдел предприятия состоит из 11 человек - ведущего инженера и 10 мастеров. В полномочия мастеров входят функции, описанные выше. Ведущий инженер выполняет еще функции координации деятельности мастеров.

По мимо профильных функций, плановый отдел также занят на формировании документации по закупке сопровождающих товаров для обеспечения деятельности предприятия.

1.3 Анализ информационных потоков ОАО ГРО «Оренбургмежрайгаз»

Согласно теории управления все структурообразующие элементы, входящие в состав исследуемого объекта, связаны между собой информационными потоками. Под информационным потоком понимается сложившееся или организованное на новой технической базе движение набора данных в определенном направлении при условии, что у этих данных есть общий источник и приемник.

Для каждого информационного потока существует либо набор документов, либо совокупность устных потоков информации.

В приложении Б дипломной работы представлена схема информационных потоков, связывающих сотрудников планового отдела между собой, а также с элементами внешней среды управления, касающихся только решению поставленных в рамках дипломной работы задач.

Все информационные потоки принято делить на входящие, те которые являются источником поступления информации; исходящие, т.е. отчеты, которые являются результатом деятельности работников планового отдела; а также внутренние потоки, циркулирующие между специалистами отдела.

Классификация информационных потоков представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Классификация информационных потоков

Внутренние потоки	Входящие потоки	Исходящие потоки
Вн 3	Вх 1	Исх 2
Вн 4	Вх 5	Исх 6
	Вх 7	Исх 8
	Вх 9	Исх 10

Информационный поток 1 представляет собой входящий поток данных от заместителя генерального директора - главный инженер к ведущему инженеру планового отдела. На потоке отражается запрос отчетов о деятельности компании, подписанные проекты газификации, проверенные и утвержденные договоры с заявителями.

Информационный поток 2 это исходящий поток от ведущего инженера к главному инженеру. Здесь находят отражения периодические отчеты о деятельности отдела, статистические отчеты о количестве заключенных договоров, количества мотивированных отказов, интенсивности обслуживания, времени, затраченном на обслуживания одного клиента (физическое или юридическое лицо). Также все документы - договоры, сметы, проекты, предварительные ТУ отсылаются заместителю генерального директора на подпись. Статистические данные по одному экземпляру остаются в плановом отделе и у галвного инженера ОАО ГРО «Оренбургмежрайгаз».

Информационные потоки 5-6 - это взаимодействие планового отдела и «Единого окна». «Единое окно» используется для фиксации заявок. Поэтому поток 5 - это заявка от населения на ремонт газового оборудования, газоснабжение или газификация. Также на потоке 5 отражен пакет документов от заявителя, который требуется для того или иного вида работ, оказываемых компанией.

Информационный поток 6 - это отклик планового отдела, а именно ведущего инженера отдела на поступающие заявки от «Единого окна». Это может быть форма договора, подписываемая двумя сторонами - представителем планового отдела и заявителем, также письменный мотивированный отказ на выполнение работ, указанных в заявке. Проект газификации тоже предоставляется клиенту для ознакомления.

Информационные потоки 7-8 - взаимодействие планового отдела (ведущего инженера) и проектного отдела.

На потоке 7 показан проект газификации, согласно которому выполняется работа на объекте по газоснабжению населения. Смета на ремонт отражена на потоке в силу того, что реализация работ ведется с учетом выявленных затрат.

По информационному потоку 8 отражена квитанция об оплате проведенных работ, выполненных сотрудниками проектного отдела. Пот потоку проходит план на период по газоснабжению подведомственных территорий, график о проведении плановых проверок газовых плит и газовых колонок у населения.

Информационный поток 9 - это входящая информация от финансово-экономического отдела компании к плановому отделу. Экономисты предприятия передают утвержденные или исправленные сметы на выполнение работ по газификации населения с учетом имеющегося объема ресурсов. Финансово-экономический отдел может в плановый отдел передать отказ на закупку требуемого материала или оборудования в силу ограниченных денежных ресурсов.

Информационный поток 10 это взаимодействие планового отдела и финансово-экономического отдела ОАО ГРО «Оренбургмежрайгаз». Ведущий инженер планового отдела передает экономистам компании квитанции об оплате реализованных работ на объекте газификации, отчеты о реализованных работах для формирования приказа о премировании особо интенсивно работающих сотрудников планового отдела, сметы на выполнение различного рода работ по газоснабжению. Также ведущим инженером в финансово-экономический отдел передается заявка на закупку того или иного материала, оборудования по газоснабжению, формы для сотрудников и другое.

Информационные потоки 3-4 являются внутренними, поскольку циркулируют внутри планового отдела между ведущим инженером и мастерами отдела. Именно поэтому здесь могут отражаться не только документы, приказы и распоряжения, отраженные на бумажных носителях, но и устные замечания, указания.

Поток 3 - это распоряжения по разработке плана газификации, запрос отчета о проектах, разработкой которых на текущий момент занят мастер отдела. Также здесь могут быть указания по формированию статистических отчетов генеральному директору ОАО «Газпром газораспределение» по г.Оренбург «Оренбургмежрайгаз».

Обратная связь сотрудников отражена на информационном потоке 4. Мастера передают ведущему инженеру отчеты, заключенные договоры на проверку и последующую передачу генеральному директору на утверждение, сметы на ремонта, проекты газификации, решение о порядке выполнения поступивших заявок от клиентов.

Информационно-аналитические задачи ОАО «Газпром газораспределение» по г.Оренбург «Оренбургмежрайгаз», требующие автоматизации

В настоящий момент уровень автоматизации ОАО «Газпром газораспределе-ние» по г. Оренбург «Оренбургмежрайгаз» можно назвать достаточно высоким. Автоматизировано взаимодействие с клиентами, посредством создания «Единого окна». При этом, проектная документация, по-прежнему составляется в разрозненных программных средствах, не связанных друг с другом. Например, схемы объекта газификации составляются в AutoCad, а договор на проведение работ газификации - в MicrosoftOffice Word. Программные продукты не взаимодействуют друг с другом, что добавляет сложности при общении с заявителем.

Все виды программного обеспечения, которое установлено на ПК работников ГРО «Оренбургмежрайгаз», является глобальным для всех компьютеров предприятия. Таким образом, установка, сопровождение, обновление всех видов ПО входит в полномочия работников АСУП -ь автоматизированные системы управления производством.

При разработке стратегии развития бизнеса, специалисты общества используют материалы, оформленные с помощью программного продукта MicrosoftPowerPoint, который позволяет организовать наглядность решений, и статистические данные представленные в MicrosoftOfficeExсel. К статистическим данным относится информация:

- клиентская база;

- реализованные проекты;

- заявки, ожидающие ответа;

- аварийные случаи;

- частота обращений;

- частота мотивированных отказов, причины отказов

- и многое другое.

Таким образом, MSPowerPoint и MSOfficeExсel используются работниками финансово-экономического отдела и главным инженером, занятыми на разработке стратегического плана развития деятельности предприятия.

Разработка календарного плана реализована в MicrosoftOfficeProject. Пакет также используется при планировании и организации мероприятий по газификации населения.

Распространенным пакетом на предприятии является «1С:Предприятие 8.2». Программа используется при:

- планировании финансово-хозяйственной деятельности;

- планировании финансовой деятельности предприятия;

- планировании бюджета организации;

- проведении управленческого учета деятельности организации;

- информационной поддержки управления персоналом организации;

- проведении расчетных операций;

- информационной поддержки обеспечении оборотными/необоротными ак-тивами организации.

Для повышения продуктивности работы сотрудников планового отдела необходимо усовершенствовать программно-техническое обеспечение; автоматизировать контроль за соблюдением нормативно-технических показателей эксплуатации жилищного фонда, обеспечения своевременного принятия необходимых организационно-технических мер по ликвидации технологических нарушений, состоянием фондов финансовой обеспеченности ремонтных мероприятий, обеспечить автоматическое формирование сметы на ремонт и расчет предстоящих затрат.

Целью дипломной работы является задача по разработке комплекса СППР по автоматизации учета и ранжирования проектов газификации.

В этой связи возникают следующие задачи, требующие автоматизации:

- ведение информационной базы:

а) сотрудников, заявителей, типов зданий и выполняемых работ, договоров с населением;

б) формирование наборов предварительных технических условий (ТУ) по газификации;

в) составление пакета документации на заявление по газификации;

- определение ТУ:

а) принятие решения по заключению договора или мотивированному отказу;

б) формирование проекта газификации;

- определение порядка выполнения работ по заявкам:

а) формирование сметы;

б) формирование документации на СМР;

- формирование отчётов.

Главное требование для автоматизации поставленных задач - нахождение мощного инструмента, способного качественно проанализировать пакет документации заявителя, заявку, чтобы выдать решение, автоматически сформировать необходимую документацию - смету, пакет на СМР, договор с заявителем, проекта газификации).

Дата добавления: 2015-08-17