Шесть «лиц» бизнесмена

Гениальная идея обречена на смерть, если она презентована неэффектно. И наоборот — самые посредственные идеи (да и самые посредственные люди) иногда становятся притчей во языцех, если вокруг них создан соответствующий ажиотаж. Широкого резонанса можно достичь с помощью разносторонней PR-поддержки. В локальных же ситуациях, например, во время презентации идеи во время переговоров, важно заразить своего собеседника этой идеей, воодушевить на ее поддержку.

Среди существующих лидерских стилей, бизнес-тренеры, как правило, выделяют шесть, которые следует применять в зависимости от ситуации. Авторитарный, обучающий, товарищеский, демократический, амбициозный и воодушевляющий — названия стилей говорят сами за себя. Например, обучающий — направлен на развитие потенциала сотрудников, его лучше применять к целеустремленным и самостоятельным людям. В товарищеском стиле работают те руководители, которые стремятся сплотить вокруг себя коллектив иногда в ущерб организационным ценностям.

Те, кто придерживаются демократического стиля, становятся на одну ступень со своими подчиненными. Приверженцы авторитарного подхода концентрируют все внимание сотрудников на себе. Амбициозный стиль напоминает стиль управления Остапа Бендера: ставится цель, но не указываются пути ее достижения, что может быть разрушительным в случае низкой компетентности сотрудников.

На сцене ли ты Гранд Опера или в комнате для переговоров — нужно верить в то, что делаешь

Оптимальным стилем считается воодушевляющий, а его носитель обладает редким свойством — быть эмоционально-заразительным. Именно это качество является своеобразным лакмусом для определения уровня профессионализма артиста, и непосредственно влияет на успешность предпринимателя.

Актерское мастерство для «чайников»

Рассказывая о том, как следует себя вести на публике, Андрей Титов подчеркнул, что необходимо держать зрительный контакт, постоянно наблюдать за процессом общения и быть внимательным к своим слушателям.

Самое главное, что неоднократно отметил тренер, — это искренне верить в момент действия в то, что ты делаешь. На самом деле, если продавец от души любит свой товар, ему гораздо проще продавать, ведь его любовь, хоть на мгновение, передается покупателю.

Необходимо развивать такие навыки, как снятие зажимов (управление мышцами лица и тела), владение голосом (полетность, тембр), дикция и артикуляция, эмоциональное и интонационное окрашивание речи; развитие воображения и фантазии. Очень важно «настраиваться на волну» собеседника — чувствовать смену его настроения, уметь сосредоточиться на том, что он говорит, попытаться его понять.

Подлинное понимание другого человека невозможно без сопереживания. «Чтобы веселиться чужим весельем и сочувствовать чужому горю, нужно уметь с помощью воображения перенестись в положение другого человека, мысленно стать на его место. Подлинно чуткое и отзывчивое отношение к людям предполагает живое воображение», — писал Б. М. Теплов, советский психолог, основатель школы дифференциальной психологии. Сопереживание возникает под воздействием образа «я в предлагаемых обстоятельствах».

Этот вид воображения характеризуется тем, что процесс мысленного воссоздания чужих чувств и намерений запускается во время беседы двух людей. Ведь практически невозможно классифицировать все возможные ситуации и подобрать к ним готовую схему действия. Но развитое воображение сработает на основе прямого восприятия поступков, экспрессии, содержания речи, характера действий собеседника и предложит выход из сложившейся ситуации.

Актеру от бизнеса просто необходимо научиться преодолевать психологические барьеры, страхи и волнения, вырабатывать рабочее самочувствие, работать с энергией, отрабатывать приемы релаксации и концентрации. Как видим, эти умения необходимы не только служителю Мельпомены, но и менеджеру, продавцу, да и просто человеку, который каждый день имеет дело с людьми.

Дата добавления: 2015-08-17