Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Как правильно совершать холодные контакты?

Как выработать у себя позитивную установку и поддерживать ее? | Как мне развить свое чувство юмора? | Как мне развить свой творческий потенциал? | Как мне улучшить мои навыки письма? | Моя компания не хочет покупать мне ноутбук. Что делать? | Как найти себе наставника и построить отношения с ним? | Почему я боюсь неудач? И как преодолеть разочарование, вызванное отказом? | В чем секрет беззаботной жизни? | Какие книги должны быть в моей библиотеке? Какие диски слушать в машине? | Стоит ли мне сменить работу? |


Читайте также:
  1. I. Неправильное воспитание
  2. А у нас, если я вас правильно понимаю, интеллектуальный уровень снижается, и процент людей с понятийным мышлением становится меньше?
  3. азум — опасное оружие даже для своего владельца, если тот не знает, как правильно им воспользоваться.
  4. ак правильно оболгать (оклеветать).
  5. ак правильно оболгать врага будет рассказано ниже.
  6. ак правильно питаться детям?
  7. ак правильно питаться летом?

Существуют два вида обычных холодных контактов: по теле­фону и лично.

Если набираете номер, то попадете на «привратника» или авто­ответчик. Тогда надо сказать: «Добрый день, меня зовут Джеф­фри, и я бы хотел поговорить с мистером Джонсом. Это дело­вой вопрос личного характера».

Когда вы дозвонились до мистера Джонса, скажите ему свое имя и задайте «цепляющий» вопрос. Например, если вы прода­ете сотовые телефоны, поинтересуйтесь: «Вы можете назвать три самых редких, но наиболее прибыльных метода использо­вания сотовых телефонов в компании?»

Секрет холодного звонка — «зацепить» потенциального клиен­та, а не продать.

Цель холодного звонка — договориться о встрече.

После того как клиент ответит на ваш вопрос (или вы ответите за него), скажите: «Я располагаю еще некоторой важной и мало кому известной информацией о сотовых телефонах, которая приносит прибыль. Я бы хотел встретиться с вами на несколь­ко минут, чтобы обсудить, как вы сможете извлечь из этого вы­году».

Из-за существующих мер безопасности дозвониться до важно­го лица в организации становится все сложнее и сложнее. Ког­да вы обращаетесь в большую компанию, то ни за что не про­рветесь к нужному человеку (если, конечно, не сжульничаете, пытаясь добиться своего). Если звоните в маленькую, можете говорить прямо или же уклончиво. Честный вариант звучит примерно так: «Я бы хотел пообщаться с человеком, который отвечает за компьютеры». Уклончивый вариант таков: «У меня важный вопрос о настроении в рабочем коллективе, связанном с использованием компьютеров, и я бы хотел поговорить с че­ловеком, который за это отвечает».

Надо попросить того, кто ответствен в организации непонятно за что. Чем больше вы спрашиваете о человеке, которого никто не может назвать, тем выше шансы в итоге поговорить именно с боссом или лицом, действительно принимающим решения, потому что страж-секретарь, теряясь в догадках, отправит вас к нему, поскольку напрямую связан с «главным» человеком компании.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Позволю себе повторить, что секрет холодного контакта в заинтересованности, умении «зацепить» клиента. Если вам посчастливилось связаться с человеком, принимающим решение, то лучше запастись для него чертов­ски хорошим вопросом.

Если вы спросите меня, в чем главный секрет обычного холодного контакта, я отвечу одним словом — в подготовке. Если это непонятно, могу повторить дважды — подготовка и еще раз подготовка.


Ф


Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Должен ли я подписывать соглашение об отказе от работы на конкурентов?| Холодные контакты, однако все же условиться о встрече с клиентами?

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)