Интернет технологии в снижении затрат на производство продукции

1. Оптимизируем расходы на содержание многочисленного персонала"У меня весь дизайн и копирайт на фрилансе, я дизайнера и копирайтера ни разу не видел, по скайпу общаемся", - такую фразу сегодня можно услышать все чаще.Есть площадки, например http://free-lance.ru, где можно найти фрилансера или аутсорсера под решение почти любой задачи. Под типовые уж точно.С большой вероятностью фрилансер будет не из вашего города, например не из Москвы. Москва - город дорогой даже по мировым меркам. Дорогой как для жизни, так и с точки зрения оплаты труда. Поэтому, при прочих равных, вы заплатите меньше за сотрудника-фрилансера.Общение с фрилансером можно вести по скайпу и электронной почте. Совершенно бесплатно. Легко посчитать, сколько можно сэкономить на междугородных и международных звонках.Безусловно, удаленному фрилансеру и аутсорсеру нужно четко ставить задачи и более серьезно менеджерить процесс. И первый раз это страшно. Но, поверьте, скоро вы найдете профессионалов под разные задачи, с которыми долгосрочно будете работать. Это выгодно всем и позволяет сэкономить 30-50% средств при прочих равных.

2. Электронный бумагооборот, который доставляет себя сам. Электроника становится все более мобильной: не настольный компьютер, а ноутбук. Не телефон, а смартфон. Не ноутбук, а планшет. Все это как минимум позволяет не печатать горы бумаги, например, для встреч и презентаций. Может быть, это не так много в деньгах, зато куда удобнее.

В России есть компания "СКБ-Контур" (http://www.skbkontur.ru), которая много делает как раз в этом направлении. Осталось лишь, чтобы все это набрало критическую массу пользователей. Представьте себе, как вы будете согласовывать договоры, получать акты и счета-фактуры, оплачивать счета в удобных интерфейсах и в электронном виде? Нравится вам такая картина? Я уже не говорю про отправку всего этого курьерами и почтой, про длительный процесс подписания и про штат бухгалтеров, юристов и тех же курьеров, которые занимаются всеми этими бумагами.

3. Дизайн, который рисует себя сам, и репрезентативное тестирование за ноль рублей

Эта история не из нашей практики, но она перспективна и интересна. Речь о компании Google. Компания никогда не скрывала, что является data-driven (основа деятельности и принятия решений на данных и статистике). Это понятно и очевидно.

Но в ее случае это возведено в абсолют и чуть ли не дизайн нового GMail делался через автоматическую роботизированную систему, которая на огромных выборках меняла местами пиксели, блоки и цвета, чтобы получить оптимальный вариант.

А знаете, я готов в это верить. От интерфейса продуктов Google у меня всегда было ощущение этой стерильности. Будто и не человек их рисовал.

В этом направлении вы сами можете делать более простые шаги. Например, A/B-тестирование. Половине посетителей показывается один дизайн, другой - второй. Например, дизайн сайта, дизайн рассылки, дизайн продающей страницы. Что угодно. Простая и в то же время фантастическая вещь, доступная каждому интернет-сайту и проекту.

И на основании реальных данных вы можете делать однозначные выводы, что лучше работает для ваших результатов. В моей практике подобный тюнинг рассылок дал рост продаваемости в два раза после трех вариантов тестирования.

Какую оптимизацию мы получаем от этого сервиса? Все очень просто: снижаются затраты на тестирование дизайна на фокус-группах и на последующий его анализ. И снижаются альтернативные издержки недополученной прибыли.

4. Краудсорсинг и краудфандинг: страшные, но эффективные слова

И то, и то - на самом деле не ново. Но благодаря развитию технологий выходит на новый уровень. Фантастически успешный пример первого - Wikipedia. Невероятный источник знаний, созданный огромным множеством людей по крупицам. Именно технологии позволили организовать этот процесс с точки зрения упорядоченности и самоконтроля.

Есть американский интернет-магазин футболок Threadless. Дизайн футболок там делают сами пользователи, проводятся конкурсы на лучший дизайн, а затем это запускается в производство и продажу. Фактически компания не тратит на дизайн ничего. И производит то, что, скорее всего, будет иметь большой спрос - ведь клиенты сами выбрали, что им хочется.

Бизнес "Молоток.Ру" тоже строится на огромном числе интернет-пользователей, которые покупают и продают товары в Интернете. Описания товаров, фотографии, логистику - все делают сами продавцы, а не мы. А мы даем им площадку и сервис, самоорганизующуюся благодаря системе рейтингов и отзывов, которая прозрачно и понятно показывает, кто есть кто. Краудфандинг - это история про совместное финансирование. В повседневной жизни это называется "скинуться". Например, скинуться на дорогой подарок на День рождения.

В случае краудфандинга суммы, как правило, намного меньше и число "скидывающихся" намного больше. Не 10 человек по 1000 рублей, а 1000 человек по 10 рублей. А скорее даже - каждый по 100 рублей. Благодаря платежным системам и технологиям организовать прием платежей достаточно просто. Все это в Интернете, а не по квитанции в банке с очередью в придачу. Именно так "Роспил" (http://rospil.info) Алексея Навального имеет на счету на момент написания этой статьи 5 660 295,27 рублей.

5. Контекстная реклама, которая придумывает себя сама. Речь идет об одном из самых эффективных методов прямой рекламы – SEM (Search Engine Marketing). Когда покупатель ищет то, что ему интересно, переходит по ссылке и делает заказ.

У нас на торговой площадке продавцами выставлено более 5 млн товаров. Очевидно, что вручную рекламировать это нереально. Можно рекламировать товарные категории. Можно рекламировать топовые модели электроники, одежды. А что делать с остальным? Даже с теми же мобильными телефонами, моделей которых невероятное количество?

На помощь приходит автоматизированная система, которая анализирует выставленные на сайте товары, создает объявления в системах контекстной рекламы и следит за их эффективностью в рамках заданных вами KPI, например работая на максимизацию ROI в рамках заданного бюджета. Наша практика по тем же мобильным телефонам показала, что такие объявления в три раза более эффективны, чем более "общие" кампании.

Это тот самый длинный хвост и ультранизкочастотные запросы, которые сами по себе малы, но в совокупности могут быть крайне окупаемыми и иметь большой объем за счет их числа. Процесс этот очень трудоемкий и без автоматизации неэффективен.

Дата добавления: 2015-08-02