Метод синектики

Контрольная таблица Алекса Осборна

Позволяет создать новые решения из уже имеющихся идей или подсказать, что и где именно можно изменить, для того чтобы прийти к креатив­ному решению.

«Волшебные» слова, предложенные Алексом Осборном, ра­ботают как элементы алгоритма перебора случайных комбина­ций слов, относящихся к постановке проблемы, и стандартных слов. Например, «волшебные» слова, предложенные Майклом Микалко, выглядят так:

• «заменить» (например, заменить телефонный аппарат, трубка которого связана с ним шнуром, на беспроводной телефон с автономной трубкой);

• «скомбинировать» (например, скомбинировать обычный йогурт с ванилью, затем добавить ароматизаторы, кусочки настоящих фруктов или орехи, после всего этого — кара­мельную крошку и т.д.);

• «применить в другой области» (например, силденафил цитрат разрабатывался как средство от ангины, но его применение сопровождалось таким побочным эффектом, как «вздымание» и устранение дисфункции эрекции, что позволило запатентовать препарат «виагра»);

• «увеличить» или «уменьшить» (например, мегаторги и минителефоны);

• «исключить» (например, исключение камеры из покрыш­ки позволило создать бескамерные шины, что решило проб­лему проколов и спускания шин);

• «изменить на противоположное» (например, заменить контроль ситуацией бесконтрольности — перевести под­разделение на работу в условиях самоорганизации и бюд­жетирования).

Само «волшебное» слово вписывается в ячейку против со­ответствующей проблемы, после чего остается продумать воз­можный сценарий развития проблемной ситуации.

Опрос оформляется в виде таблицы, в строках которой по­мещены контрольные указания и соответствующие им решения (табл. 2).

Таблица1

Контрольная таблица Осборна (на примере борьбы с лишним весом)

Указания по отношению к сформулированной проблеме	Содержание идеи (решения)
1. Использовать иначе!	Есть целый день, но по чуть-чуть
2. Привести в соответствие!	Вести учет потребленных и потраченных калорий
3. Изменить!	Перейти с рисовой диеты на овощную
4. Увеличить!	Насыщать желудок объемной, но малокалорийной пищей
5. Уменьшить!	Каждую клетку организма избавить от «жира»
6. Заменить!	Заменить диету очисткой организма
7. Передвинуть!	Передвинуть время приема пищи подальше от времени сна
8. Сделать наоборот!	Есть все, но руководствоваться при этом принципом раздельного питания
9. Комбинировать!	Сочетать объемную и малокалорийную пищу с витаминами и добавками
10. Трансформировать!	Носить обтягивающий корсет

Метод синектики

Есть два способа прожить жизнь: первый — это думать, что все обыденно и чудес не существует, второй — это ви­деть чудо во всем, даже в обыденности. Альберт Эйнштейн

Отмеченное выше противоречие частично устраняется в ме­тоде синектики, при котором штурм ведется постоянной груп­пой со специально подобранным составом.

Уильям Гордон (автор синектики), стремясь превратить продуктивный процесс, протекающий в сфере подсознания при решении задачи, из неявного в явный, из стихийного — в созна­тельно управляемый, в I960 г. ввел осознанный поиск аналогий в рамках определенной процедуры.

Термин «синектика» означает совмещение разнородных элементов, соединение различных, зачастую очевидно несо­вместимых частей. Сама идея синектики состоит в объединении отдельных «творцов» в единую группу для совместной поста­новки и решения проблем. Обобщенно синектика включает в себя два базовых процесса:

1) превращение незнакомого в знакомое;

2) превращение знакомого в незнакомое.

В ситуации объединения от участников требуется высказы­вать свои мысли и чувства по поводу поставленной творческой задачи.

Нерациональная форма обсуждения является причиной по­явления метафор, образов, символов.

Аналогии используются как средства для смещения процес­са исследования проблемы с уровня осознанного мышления на уровень спонтанной активности головного мозга.

Процесс превращения неизвестного в известное ведет за собой огромное разнообразие решений, но требование новиз­ны — это, как правило, требование новой точки зрения, взгля­да на проблему. Большинство из проблем не являются новы­ми. Смысл в том, чтобы сделать их новыми, создав тем самым потенциал для выхода на новые решения.

Превратить знакомое в незнакомое — означает исказить, перевернуть, переменить повседневный взгляд и реакции на вещи, события.

Для активизации мышления и управления им Гордон приме­нил четыре вида аналогий:

1) прямая аналогия - рассматриваемый объект сравнивает­ся с более или менее аналогичным из другой отрасли или из живой природы. Применение прямой аналогии — это свободный ассоциа­тивный поиск в огромном внешнем мире, основанный на род­стве выполняемых в различных областях жизни функций, процедур.

2) Личная аналогия или эмпатия — отождествление себя с ис­следуемым объектом. Решающий задачу вживается в образ совершенствуемого объекта, пытаясь выяснить возникающие при этом ощущения. Для развития личной аналогии целесооб­разно последовательно использовать три приема:

♦ описание фактов воображаемого положения иссле­дуемого объекта от первого лица;

♦ описание эмоций и чувств, приписываемых объекту, от первого лица;

♦ эмпатию, отождествление себя с исследуемым объ­ектом, вживание в его цели, функции, трудности.

3) Символическая аналогия — некоторая обобщенная, абст­рактная аналогия. Цель символической аналогии — обнару­жить в привычном парадокс, неясность, противоречие. Требу­ется в парадоксальной форме сформулировать фразу, отра­жающую суть явлений. Она должна выражать связь между словами, которые обычно никак друг с другом не сопоставля­ются, и содержат в себе нечто неожиданное, удивительное. Достигается это тем, что каждое из слов является характери­стикой предмета, а в целом они образуют противоречие. Вер­нее, являются противоположностями. Например, для объекта — паркет символическая аналогия может быть представлена так: «скользкое трение, целая дроб­ность, блестящая шероховатость и т.д.»символические;

4) фантастическая аналогия вводятся фантастические персонажи, средства, которые выполняют то, что требуется по условиям задачи.

Считается, что сила решений, вырабатываемых группой, яв­ляется функцией имеющихся у участников разнообразия зна­ний, опыта, эмоциональных особенностей, поэтому важным кри­терием для отбора членов группы является эмоциональный тип. Кроме того, в группу включают двух-трех специалистов со сто­роны, представляющих разные профессии, а также несколько работников основной организации, обладающих гибким мышлением, имеющих широкий диапазон знаний и большой практи­ческий опыт.

Работа группы проходит в два этапа. Задача первого — сделать непривычное привычным. Для этого путем обобщения различных ситуаций непривычную проблему или объект с помощью метода аналогий помещают в привычный контекст, и ее непривычность исчезает. После этого начинается второй этап, задача которого — сделать привычное непривычным (вернуться к исходной проблеме).

Общий алгоритм решения проблемы изложен ниже.

1. Формулируется проблема, как она задана, — формули­ровка проблемы.

2. Формулируется проблема, как она понята, — определя­ются главные трудности и противоречия, препятствующие ее решению.

3. Производится очищение от очевидных решений — дис­куссия, в ходе которой члены группы выясняют свои взгляды на очевидные решения, которые едва ли дадут нечто большее, чем простое сочетание существующих решений (этот этап напоми­нает мозговой штурм).

Происходит превращение необычного в привычное — поиск аналогий, позволяющих выразить заданную проблему в терминах, хорошо знакомых членам группы по опыту работы (в попытке проникнуть в суть проблемы и распутать клубок пред­ложений допускается игнорирование физических законов и со­глашений). Далее производят перенос обнаруженных в процессе гене­рации новых идей к 1-му или 2-му этапу и выявляют их воз­можности. Важным элементом этого этапа является критиче­ская оценка экспертов.

4. Поиск решений, до тех пор когда, появляется перспективная идея, ее развивают словесно до того момента, когда члены группы смогут изготовить и апробировать грубые прототипы устройства.

Дата добавления: 2015-08-02