Читайте также:
|
Говоря о культуре поведения работников сферы гостиничного сервиса, выделяют две стороны: контакты с клиентом и контакты с персоналом, которые подразумевают в первую очередь организацию проживания и самое главное - общение с клиентом. Независимо от интерьера и условий проживания в гостинице крайне важным остаются уровень обслуживания и общение с клиентом.
Пишем…
2. Оценка этических норм и психологии делового общения на примере деятельности гостиницы «…» (главы всегда начинаются с новой страницы)
2.1. Организационно - экономическая характеристика гостиницы «…»
По месту расположения: гостиница располагается недалеко от центра города; по уровню, ассортименту и стоимости услуг: гостиница среднего уровня, ориентирована на широкий круг потребителя, имеет 140 номеров различной категории. Стремится использовать современную технологию, снижая эксплуатационные расходы и придерживаясь среднего уровня цен.
Таблица 2.1.1.
Номерной фонд гостиницы
| Характеристика номера | Цена за номер с завтраком |
| 1-но местный стандартный | |
| 1-но местный улучшенный | |
| 2-х местный стандартный | |
| 2-х местный улучшенный | |
| Полу-люкс | |
| Люкс | |
| Для новобрачных |
Пишем…рассматриваем по аналогии контрольной работы
Этические нормы и их соблюдение как основной фактор
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 67 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Теоретические аспекты менеджмента этики и делового общения индустрии гостеприимства | | | Розов М. А. Методологические проблемы науки. Новосибирск: НГУ, 1981 |