Читайте также:
|
(1) Flow Time (время потока)
The total time spent by a flow unit within process boundaries is called Flow Time (время потока). Это время включает:
· время обработки на отдельных операциях
· время ожидания в буферах.
Одни единицы потока могут проходить без ожидания (достаточно мощности обслуживающих рабочих мест или отсутствие других единиц в потоке). Другие могут значительное время проводить в ожидании.
Как показатель процесса, Flow Time – определяет время необходимое для преобразования входа процесса в выход, включая время обработки и ожидания.
· Эта информация полезна для менеджера для определения времени доставки услуги (товара) клиенту
· Она также определяет, как долго работает ресурс (capital), связанный с данным процессом.
(2) Flow rate (скорость потока)
Важнейшая характеристика динамики процесса Flow Rate – количество единиц потока, проходящее через конкретную точку процесса в единицу времени.
Входная и выходная скорости потока для процесса, имеющего две точки входа и один выход.
Пример 3.1.
· 9-10 …9-30 (20 минутный интервал) – 100*3 пассажиров
o За 20 минут - 15 пассажиров в минуту (пик!)
· 8-40 … 9-10 (30 минутный интервал) – 75*3 пассажиров
· 9-30 …9-40 (10 минутный интервал) – 25*3 пассажиров
o Суммарно за 40 минут – 7,5 пассажиров в минуту
Сканер в состоянии обслуживать 18 мест в минуту или 12 пассажиров в минуту (в среднем 1.5 места багажа на одного пассажира).
(3) Inventory (запас)
Запас (Inventory) определяет число единиц потока, находящиеся в границах процесса.
В примере с аэропортом в час пик (9-10 …9-20) входной поток (15 пассажиров в минуту) превышает выходной (12 пассажиров в минуту). Появляется очередь!
Определим количество единиц потока, находящихся внутри процесса в момент времени t – как I(t).
Текущий размер запаса равен сумме всех вошедших в процесс единиц и не вышедших из него (часть из них находится в обслуживании, а часть в ожидании). В этом отличии от традиционного понятия – запасы!
В качестве единицы запасов могут быть объекты любой природы (деньги, товары, материалы, клиенты и т.д.)
(4) Проход (throughput)
Среднее число единиц потока, проходящее через процесс в единицу времени.
· Фактически, как показатель процесса, это определяет среднее количество, которое процесс производит и отправляет в единицу времени
· Идеальный вариант, когда ПРОХОД совпадает с величиной клиентского спроса
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Оценка эффективности процесса | | | Закон Литтла |