Организаций

1. Что такое закон?

а) устойчивая связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях;

б) правила поведения, принятые в конкретной организации и отраженные во внутренней документации;

в) контрактные и договорные обязательства членов организации, регламентирующие их деятельность.

2. Синергия – это:

а) сохранение энергии в замкнутых материальных системах при любых возмущающих воздействиях со стороны окружающей среды;

б) прирост энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий, затраченных членами коллектива;

в) общая сумма материальных ресурсов, необходимых для решения организацией поставленных задач.

3. Закон самосохранения:

а) стремление организации к получению любыми способами максимальной прибыли;

б) поддержание жизнедеятельности организации путем получения заемных средств;

в) обеспечение выживаемости организации с максимальным использованием ресурсов.

4. Закон развития:

а) реализация выпущенной продукции с целью получения максимальной прибыли;

б) обеспечение наибольшего суммарного потенциала на всех этапах жизненного цикла организации;

в) повышение производительности труда для обеспечения жизнедеятельности организации.

5. Закон информированности и упорядоченности:

а) в условиях глобального информационного пространства выживают только очень крупные организации;

б) наибольшими возможностями устойчивого, поступательного развития обладает организация, обеспеченная полной, достоверной, структурированной информацией;

в) в конкурентной борьбе побеждает организация, обладающая максимальными денежными средствами, которые она может тратить на рекламу и создание положительного имиджа.

6. Закон единства анализа и синтеза:

а) научно обоснованный метод перехода от общего к частному и от частного к общему;

б) метод, основанный на изучении экономической деятельности организации на всех этапах ее развития.

7. Анализ – это:

а) выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование рассматриваемой системы;

б) представление сложного объекта в виде простых составляющих объекта в единое целое по известному правилу.

8. Синтез – это:

а) выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование рассматриваемой системы;

б) представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей между ними;

в) соединение составляющих объекта в единое целое по известному правилу.

9. Закон композиции:

а) с целью получения максимальной прибыли организации должны стремиться к полной самостоятельности;

б) на всех этапах своего развития организации должны придерживаться стратегии минимизации расходов и накопления ресурсов;

в) в рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организаций к объединению.

10. Закон информированности и упорядоченности:

а) любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной, достоверной и упорядоченной информацией;

б) любая социальная организация способна к выживанию, если она получает информацию из неофициального обеспечения;

в) любая социальная организация способна к выживанию, если она не имеет информационного обеспечения.

11. Жизненный цикл организации:

а) время от момента зарождения организации до ее ликвидации;

б) подготовительный этап, предшествующий созданию организации;

в) период стабильной и эффективной работы организации.

Тест 5: Организация и управление

1. Система управления организацией:

а) сотрудники организации, дающие поручения подчиненным и контролирующие своевременное выполнение задания;

б) набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений, обеспечивающих решение задач управления;

в) руководитель организации и его заместители.

2. Линейная структура управления – это:

а) гибкая матричная структура;

б) неопределенная структура;

в) жесткая иерархическая структура.

3. Управление организацией – это:

а) выдача четких распоряжений и приказов непосредственным исполнителям задания;

б) обеспечение согласованных действий членов организации, направленных на достижение общей цели;

в) неукоснительное выполнение исполнителями распоряжений и приказов дирекции, и вышестоящих начальников.

4. Самоуправление – это:

а) управление своими местными силами, обеспечивающее автономное функционирование какой-либо системы;

б) воздействие управляющих факторов на управляемую систему извне;

в) жестко регламентированный процесс управления законодательными актами и внутренними положениями организации.

5. Организационная структура управления – это:

а) схематичное изображение связей звеньев или элементов системы управления организации;

б) взаимодействие управляющей и управляемой частей организации;

в) отображение подчинения или его отсутствия.

6. Иерархические организационные структуры:

а) слабое и умеренное использование формальных правил и процедур;

б) размытость иерархии управления;

в) жесткая иерархия власти в организации, формализация используемых правил и процедур, централизованное принятие решений, узко определенная ответственность в деятельности.

7. Адаптивная организационная структура:

а) размытость иерархии управления, небольшое количество уровней управления, гибкость структуры власти, слабое использование формальных правил и процедур, децентрализация принятия решений;

б) сильно развиты вертикальные субординационные связи, моноцентрический тип руководства, узкая специализация деятельности;

в) постоянная повторяемость одних и тех же работ, жесткая формализация правил и процедур.

8. Функциональная структура управления:

а) большая информационная перегрузка руководителя, огромный поток документов, множественность контактов с подчиненными, вышестоящими и смежными звеньями;

б) каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (исполнение функций);

в) установление разделения прав менеджеров; осуществляющих управление подразделениями и работающих над выполнением проекта.

9. Дивизиональная структура управления:

а) основана на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления с предоставлением им самостоятельности и ответственности за получение прибыли;

б) основана на перераспределении функций управления с правом решения стратегических задач автономными производственно-хозяйственными подразделениями;

в) важнейшее место в управлении организации занимают руководители функциональных подразделений.

10. Матричная структура управления:

а) отсутствие взаимодействия отдельных структурных подразделений в реализации проекта или решении определенной проблемы;

б) основана на жестком и постоянном закреплении функций, централизованном принятии решений;

в) применяется при необходимости разработки и осуществления организационных проектов с построением двух направлений руководства: вертикальное и горизонтальное.

Тест 6: Функционирование организации

1. Объект организационной деятельности в организации – это:

а) администрация;

б) управленческий аппарат организации;

в) исполнители.

2. Обобщенный субъект организационной деятельности – это:

а) трудовой коллектив социальной организации;

б) административно-управленческий аппарат;

в) непосредственные исполнители.

3. Коллектив организации – это:

а) группа лиц, являющихся учредителями организации и вложивших значительные материальные средства в ее создание и развитие;

б) группа лиц, с которыми непосредственно контактирует администрация организации при решении практических задач;

в) объединение сотрудников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность для достижения общих целей.

4. Организационная деятельность – это:

а) создание или усовершенствование механизма управления организацией в соответствии с целями и задачами организации;

б) объединение людей в группы;

в) интеграция целей всех членов коллектива.

5. Принятие управленческих решений – это:

а) передача решения для его реализации, ассигнования и создания обратной связи;

б) выявление и определение проблемы, поиск информации и альтернатив решений, выбор из вариантов;

в) количество людей, подвергшихся воздействию управленческих решений.

6. Координация в организации – это:

а) процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач;

б) разделение труда в процессе управления;

в) взаимозависимость подразделений в решении производственных задач.

7. Коммуникации в организации – это:

а) перевод идей источника в систематический набор символов;

б) установление контроля руководителем за действиями подчиненных;

в) взаимодействие между людьми, обмен информацией и передача ее между отдельными людьми или их группами.

8. Информационное обеспечение – это:

а) разработка документов, передающих информацию;

б) процесс получения и производства информации, а также ее обработка;

в) преобразование информации.

9. Какие функции управления осуществляет организационная функция?

а) прогнозирование, планирование, активизация, координация, информирование, контроль;

б) осуществление производственного процесса изготовления продукции;

в) утверждение управленческих решений.

10. Основные способы принятия решений:

а) рациональный, административный, интуитивный;

б) альтернативный;

в) стандартные.

11. Какие стадии включает процесс принятия решения?

а) определение ситуации, давление времени, определенность и неопределенность в принятии решений;

б) выявление и определение проблемы, поиск информации и альтернатив решений, выбор среди вариантов, принятие решения;

в) выбор среди вариантов решений.

12. Методы группового принятия решений:

а) опыт, интуиция, творческие способности руководителя;

б) экономико-математические методы;

в) мозговая атака, метод номинальной группы, метод Дельфи.

13. Основные виды координационной деятельности:

а) индивидуальная, групповая, безличная;

б) превентивная, устраняющая, регулирующая, стимулирующая;

в) авторитарная, иерархическая.

14. Основные виды коммуникации:

а) несловесные персональные, словесные устные, письменные персональные, письменные групповые;

б) обратная связь, кодирование информации;

в) послание в виде символов.

15. Элементы коммуникации:

а) символы, сигналы;

б) круг, колесо, многоканальная сеть, цепь;

в) источник, кодирование, передача сигнала, канал, расшифровка-прием, обратная связь, помехи и барьеры.

16. Виды сетей коммуникаций:

а) круг, колесо, многоканальная сеть;

б) неорганизованная, неустойчивая;

в) упорядоченная.

17. Техническое оснащение информационного обеспечения:

а) мини- и микрокомпьютеры;

б) оргтехника, программы, коммуникационные сети, устройства совместного пользования;

в) дисплеи, печатающие устройства.

Тест 7: Организационная культура

1. Имидж организации – это:

а) известность организации во внешней среде;

б) отношения между членами коллектива и ее руководителем;

в) целенаправленно сформированный образ организации.

2. Организационная культура – это:

а) исторически определенный уровень развития общества и человека, сформировавшийся к настоящему времени;

б) система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации;

в) образовательный и профессиональный уровень членов производственного коллектива организации.

3. Организационное поведение – это:

а) поведение руководителя, групповое поведение, индивидуальное поведение;

б) жесткая дисциплина, послушание, карьера, власть, результат любой ценой;

в) отношение фирмы к законности.

4. Показатели организационной культуры:

а) профессиональные навыки, воспитанность;

б) профессиональная пригодность персонала, культурный уровень руководителя, эрудиция;

в) карьера, власть, иерархия.

5. Основы формирования организационной культуры в компании:

а) дружеские отношения в коллективе, стабильность взаимодействия членов коллектива;

б) возможность продвижения по службе, стимулирование труда, поощрение исполнения;

в) подбор работников, действия высших руководителей, социализация, передача культуры.

6. Элементы организационной культуры:

а) индивидуальная автономность, структура, уровень формирования целей, интеграция, управленческое обеспечение, поддержка, стимулирование, управление конфликтами, управление рисками, система мотиваций, психологический настрой;

б) степень ответственности, разрешение конфликтов, способы побуждения членов организации к активной деятельности, уважение власти, общение;

в) степень поощрения инноваций, взаимодействие органов управления и отдельных лиц, правила, нормы поведения.

7. Типы организационных культур:

а) «оранжерея», «отдельные колоски», «огород», «французский сад», «крупная плантация», «лиана», «косяк рыб», «кочующая орхидея»;

б) пирамидальная структура, стремящаяся к сохранению своих позиций на традиционном рынке;

в) ярко выраженная иерархическая структура управления, бюрократизированные отношения людей.

8. Содержание элемента организационной культуры «индивидуальная автономность»:

а) поддержка отдельных субъектов организации, обеспечение скоординированной деятельности;

б) степень ответственности, независимости, возможности проявления инициативы в организации;

в) зависимость вознаграждения от результатов труда.

9. Содержание элемента организационной культуры – «управление конфликтами»:

а) повышение заработной платы, материальное вознаграждение;

б) побуждение членов организации к активному труду;

в) степень разрешаемости конфликтов.

10. Фирменный стиль организации:

а) выполнение установленных должностных инструкций;

б) четкость поведения работников;

в) совокупность ценностных ориентаций и моральных норм.

Тест 8: Проектирование организационной системы

1. Проектирование организаций – это:

а) процесс создания прообраза будущей организаций;

б) проектирование служебных помещений в создаваемой организации;

в) подбор персонала для создаваемой вновь организации.

2. Основная цель коммерческой организации – это:

а) получение любым путем и в кратчайший срок максимальной прибыли;

б) рост размеров организации и увеличение масштабов производства;

в) решение социально значимых задач, приносящих прибыль.

3. Цель развития организации:

а) эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии;

б) цель была ранее достигнута на другом предприятии;

в) цель, которая никогда ранее никем не достигалась.

4. Цель-аналог:

а) эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии;

б) цель была ранее достигнута на другом предприятии;

в) цель, которая никогда ранее никем не достигалась.

5. Функциональная цель:

а) эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии;

б) цель, которая никогда ранее никем не достигалась;

в) цель была ранее достигнута на другом предприятии.

6. Формирование организационной структуры – это:

а) формирование общей структурной схемы;

б) процесс формулирования целей и задач, определение состава и места подразделений, численности работающих, материальных ресурсов; разработки процедур, документов, положений;

в) разработка состава основных подразделений и связей между ними.

7. Методы проектирования:

а) выявление проблем и узких мест в работе аппарата управления;

б) метод аналогий, экспортно-аналитический, структуризация целей, организационное моделирование;

в) графическое и табличное описание процессов управления.

8. Эффективность организационных проектов определяется:

а) набором соответствующих показателей по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям и по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам;

б) выбором базы для сравнения;

в) разработкой схемы информационного обеспечения.

9. Корректировка организационных структур – это:

а) определение соответствия структуры организации поставленным задачам;

б) определение причин воздействия на функционирование организации;

в) приведение структуры организации в соответствие изменившимся условиям.

10. Диагностика – это:

а) метод установления и изучения признаков, характеризующих состояние организационной системы для предсказания возможных отклонений от нормы и предотвращения сбоев в работе системы;

б) измерение параметров и анализ полученных данных;

в) построение этапной модели и стандартов.

Тест 9: Организации будущего: характерные черты

1. Горизонтальные организации:

а) организационная структура формируется вокруг базовых процессов со специфическими целями в каждом из них, по отдельным заданиям, по поставленным задачам с сокращением или полным отсутствием иерархии управления, с обособлением функциональных органов;

б) организационная структура формируется в зависимости от функционального разделения труда;

в) в таких организациях отсутствует гибкость в организации управления, увеличиваются нерациональные затраты.

2. Сетевые организации – это:

а) отсутствие гибкости в организации управления при изменяющихся условиях внешней среды;

б) последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами, т. е. формирование сети с ее узлами и связями для достижения целей;

в) наличие централизованного управления, без определения юридической самостоятельности организаций, входящих в сеть.

3. Электронная коммерция – это:

а) новая среда ведения бизнеса;

б) продажа вычислительной техники;

в) создание программного обеспечения.

4. Виртуальные предприятия – это:

а) телевизионный магазин на диване;

б) магазин по продаже компьютеров;

в) организация в сети Интернет.

5. Бюрократическая организация по М. Веберу:

а) в основе деятельности организации – решение социально значимых задач;

б) в основе деятельности организации – рационализация поведения человека;

в) организация, отношения в которой строятся на основе взаимной привязанности.

6. Основные направления модификации организационных структур управления:

а) децентрализация производственных и сбытовых операций, поиск новых рынков и диверсификация операций, дебюрократизация;

б) внедрение интегрированных операционных систем, дивизиональных структур, стабилизация состава работников;

в) внедрение централизованного управления без определения юридической самостоятельности организаций.

7. Основные требования к организации управления:

а) гибкость и адаптивность управленческой структуры, ускорение выхода продукции;

б) рациональное поведение человека, решение социально значимых задач, наличие централизации без юридической самостоятельности организаций, входящих в сеть;

в) ориентация на предвидение, интеграция, глобализация, использование информационных технологий, ориентация на акционера, гибкость, адаптивность, качество работы, инновации и предпринимательство.

8. Перспективные направления развития организаций:

а) связаны с пирамидальной структурой управления;

б) горизонтальные организации, многомерные, сетевые, оболочечные, виртуальные;

в) связаны с плоской иерархией, с вертикальным администрированием.

9. Многомерные организации:

а) организации с внутренними рынками;

б) в таких организациях последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции;

в) где организационная структура формируется вокруг базовых процессов.

10. Оболочечная организация:

а) для нее характерна автономия рабочих групп со статусом «центра прибыли»;

б) представляет сеть с узлами и связями для достижения целей;

в) в этой организации происходит передача части бизнес-функций, производства продукции сторонним подрядчикам на контрактной основе, а сама организация сосредотачивается на определении количества производимой продукции и ее реализации.

7.3. Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Теория организации»

1. Сущность понятия «организация». Объект, предмет и функции теории организации.

2. Роль организаций в обществе. Теория организации и смежные области научных знаний.

3. Становление теории организации как научной дисциплины. «Общая теория систем» Л. фон Берталанфи и «Тектология» А.А. Богданова.

4. Этапы развития организационно-управленческой мысли.

5. Организационно-правовые формы организаций.

6. Организационно-экономические формы организаций.

7. Классификация организаций по различным критериям.

8. Функциональность как основное свойство организации.

9. Описание организации как объекта управления.

10. Основные признаки организации.

11. Организация как открытая система.

12. Цель – как основной системообразующий фактор организации. Функции целей организации.

13. Об основных свойствах организационных систем.

14. Функции управления и их место среди основных категорий науки управления.

15. Подходы к определению функций. Список функций по Анри Файолю. Список функций по Обер-Крие. Американский список функций.

16. Подходы к определению функций в бизнес-инжиниринге.

17. Проектирование функциональной модели: основные этапы.

18. Закон и закономерность как общенаучные категории. Общие законы организации и характер их проявлений.

19. Закон синергии – один из основных законов организации.

20. Закон единства анализа-синтеза.

21. Закон компенсационных деформаций.

22. Закон информированности – упорядоченности.

23. Законы статики организации.

24. Законы динамики организации.

25. Понятие и сущность социальной организации.

26. Структура и уровни социальной системы.

27. Эволюция в социально-экономических системах и ее отличие от эволюции природных систем.

28. Организация как система власти.

29. Основные характеристики бюрократической организации.

30. Общая характеристика процесса самоорганизации.

31. Типы процессов самоорганизации. Самоорганизация как источник порядка и развития систем.

32. Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной эволюции.

33. Хозяйственные организации: основные особенности и классификация.

34. Описание хозяйственной организации с позиций общесистемных свойств и признаков.

35. Понятие государственной (муниципальной) организации.

36. Государственные (муниципальные) предприятия и учреждения, их классификация.

37. Особенности организации и управления государственными предприятиями.

38. Институциональные особенности государственной муниципальной службы.

39. Функция «организация» и организационная деятельность менеджмента.

40. Жизненный цикл организации.

41. Норма управляемости (охват контролем).

42. Условия функционирования организации и степень централизации механизма управления.

43. Принципы организации.

44. Сущность и общая характеристика организационных структур управления.

45. Типы организационных структур управления по взаимодействию с внешней средой: механическая и органическая структуры.

46. Линейно-функциональные организационные структуры.

47. Дивизиональные структуры управления.

48. Матричные организационные структуры.

49. Внутренние компоненты организационных структур (сложность, формализация, централизация) и их влияние на выбор конкретных управленческих структур.

50. Методы построения организационных структур управления.

51. Факторы, влияющие на эффективность организационной структуры управления.

52. Организация разработки Положения об организационной структуре.

53. Организационная патология и ее основные характеристики.

54. Анализ организационных структур управления. Методы анализа в проектах реструктуризации управления.

55. Основные направления совершенствования организационной структуры управления.

56. Жизненный цикл организации.

57. Основные подходы к оценке эффективности организационных систем.

58. Система коммуникаций в организации.

59. Организационная культура: понятие, содержание, типология.

60. Организационные методы руководства.

61. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения.

62. Адаптация человека к организации.

63. Тенденции организации и управления в современных компаниях.

64. Организации с внутренними рынками.

65. Общие сведения о реинжиниринге бизнес-процессов.

66. Сетевые организации.

67. Виртуальные корпорации.

68. Многомерные организации.

69. Круговые корпорации.

70. Интеллектуальные организации.

71. Обучающиеся организации.

Дата добавления: 2015-07-21