Задание 3. В службе UPS порядок

Внимательно прочитайте кейс «В службе UPS порядок». Ответьте на вопросы и подготовьтесь к обсуждению в группах:

1. Что, по мнению автора, является основой процветания компания?

2. Почему бюрократическая организация способствует эффективности в UPS?

3. На стороны жизни и деятельности сотрудников направлены правила и регуляции в UPS?

4. Что делает бюрократическую власть в организации действенной?

5. На каком этапе жизненного цикла находится компания? Что свидетельствует об этом?

6. Какие возможные трудности в дальнейшем развитии организации вы предвидите?

7. Охарактеризуйте особенности внешней среды, в которой действует компания. Как эти характеристики среды, ее развитие повлияли на структуру организации?

8. Предположите, какие могут быть отличия внешней среды у разных подразделений внутри организации

Тесты

Тест 1: Теория организации и ее место в системе научных знаний

1. Что представляет собой наука «Теория организации»?

а) наука, изучающая основные принципы, законы и закономерности природы и общества;

б) наука о принципах, законах и закономерностях создания, развития и функционирования организаций;

в) наука о количественных соотношениях и качественных характеристиках объектов окружающего мира.

2. Предметом изучения теории организации является:

а) анализ процессов, протекающих в организационных системах;

б) анализ взаимодействия групп в организации;

в) изучение технологии производства.

3. Связь науки «Теория организации» с другими науками позволяет рассматривать как:

а) междисциплинарный предмет, обобщающий и развивающий научные достижения;

б) науку о межличностных отношениях в различных сферах организационной деятельности;

в) науку об управлении производственной деятельностью организации.

4. Основная задача науки «Теория организации» – это изучение:

а) взаимоотношений групп в организации;

б) технологии производства, информационных технологий управления;

в) влияния, которое оказывает индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной деятельности.

5. На какие вопросы отвечает наука «Теория организации»?

а) Каков потенциал развития организаций?

б) Зачем нужны организации, как они создаются и развиваются, на каких принципах строятся?

в) Как формируется мировое информационное пространство?

6. На каких основаниях осуществляется взаимосвязь «Теории организации» с социологией?

а) на основах методологии в области труда, мотивации и побуждения персонала к сознательному труду;

б) на основах роли личности в коллективе;

в) на основе изучения поведения человека и его поступков.

7. Чем определяется связь «Теории организации» с наукой об управлении?

а) пониманием функций культуры общества, механизма отбора ценностей;

б) изучением процесса переработки информации;

в) пониманием, что организация создает основу для изучения управления.

8. В чем выражается связь науки об организации с экономической наукой?

а) определением социальных норм и различных аспектов правоприменительной деятельности;

б) объективной потребностью формировать цели и стратегию организаций как основу для их построения;

в) исследованием макро- и микроэкономических аспектов функционирования субъектов хозяйствования.

9.Связь науки об организации с наукой «Информатика» выражается в:

а) использовании новых информационных технологий управления, в изучении процессов переработки информации, принятия решений;

б) использовании в организационной деятельности закономерностей поведения людей, межличностных отношений, принятия групповых решений;

в) определении «зачем и как воздействовать на объект».

10. Основой науки «Теория организации» являются науки

а) теория управления, психология, социология, социальная психология, антропология, экономические науки, юридические науки, информатика;

б) о технологии производства;

в) о социально-экономических организационных системах, экономико-математическом моделировании, системный анализ, теория экономической информации.

Тест 2: Основные типы организационных теорий и их принципы

1. Организация как социальное явление – это:

а) группа людей, объединившихся для достижения определенной цели в области производства товаров, услуг, информации и знаний;

б) большая группа разных людей, собравшихся для чего-либо в определенное время в каком-нибудь одном месте;

в) частный предприниматель, ведущий самостоятельную коммерческую деятельность.

2. Термин «организация» рассматривается:

а) как процесс информационного обеспечения при принятии решений;

б) как предприятие, основой существования которого является получение прибыли;

в) в трех различных смыслах: как объект (явление), как процесс управления, как воздействие или действие (налаживание чего-либо).

3. Какие существуют типы организационных теорий?

а) классический, неклассический, системный, ситуационный неомодернизационный;

б) системный, ситуационный, неклассический;

в) классический, неклассический.

4. Организация как объект – это:

а) совокупность мероприятий по распределению функций между членами коллектива;

б) искусственное объединение людей, являющееся элементом или частью общественной структуры и выполняющее определенные функции;

в) упорядочение действия какого-либо объекта.

5. Организация как процесс – это:

а) группа людей, объединенных для достижения определенных целей;

б) совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами системы в процессе ее существования;

в) сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов и выполняющий различные функции.

6. Организация как воздействие – это:

а) налаживание действия группы людей;

б) большая группа разных людей, собравшихся для чего-либо в определенное время в каком-нибудь одном месте;

в) упорядочение или налаживание действия какого-либо объекта.

7. Понятие «деловая организация»:

а) организация, которая занимается производственной и экономической деятельностью;

б) организация как управляемый объект;

в) не зарегистрированные в государственном порядке организации.

8. Основные признаки классической организационной теории:

а) строится для достаточно узкого диапазона объективных условий, доминируют формальные характеристики; предполагает стабильность целей, технологий управления, внешней среды;

б) принимаются решения в условиях разнообразия интересов всех, кто вовлечен в этот процесс; выявляются точки напряжения, проблемы; специально налаживаются информационные потоки и циклы, самонастройка; уделяется внимание способам функционирования «центров решений»;

в) рассматривается как «рамочная» модель, подсистемы рассматриваются как конфигурации неопределенностей, используется матричное управление и управление по проектам.

9. Основные признаки неклассической организационной теории:

а) моделирует ситуацию «организация без структуры»; поступающая извне информация обрабатывается не по заранее установленной форме, а спонтанно и импровизированно;

б) способ построения организации зависит от ситуации, т. е. внутренних и внешних обстоятельств, в которых оказывается организация;

в) организация понимается как система взаимосвязанного поведения многих людей; учитывается нестабильность внешней среды, высокая степень риска.

10. Основные признаки ситуационной организационной теории:

а) характеризуется перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций;

б) организация рассматривается как «рамочная модель», подсистемы рассматриваются как конфигурации неопределенностей, природа организации понимается как многовариантная, учитывается фаза развития организации, преимущественное значение получает матричное управление и управление по проектам;

в) предприятие рассматривается как экологическая субсистема, т. е. как часть природного кругооборота, в центре внимания оказываются экологические процессы.

11. Основные признаки неомодернизационной организационной теории:

а) организация строится для узкого диапазона объективных условий, наличие стабильных целей, технологий управления, внешней среды;

б) характеризуется организация как постоянно размороженная система, без структуры; ни одна процедура не превращается в рутину, поступающая извне информация обрабатывается не по заранее установленной форме, а спонтанно и импровизированно в самоорганизующемся процессе;

в) организация понимается как система взаимосвязанного поведения многих людей, учитывается нестабильность технологий, внешней среды, высокая степень риска.

Тест 3: Социальная организация

1. Социальная организация включает:

а) коллектив, материально-техническую базу, финансы, производство, информационную систему;

б) производственную и экономическую деятельность;

в) коллектив, осуществляющий совместную трудовую деятельность.

2. Основой создания организаций является:

а) мотивация, побуждающая людей объединяться для сотрудничества;

б) достижение общих целей одновременно с удовлетворением индивидуальных целей всех членов коллектива;

в) достижение желаемого результата, содержание и значимость работы, общение, дружба, взаимопомощь,

3. Диверсификация – это:

а) распределение ресурсов и инвестиций между несколькими направлениями деятельности: производством разнородных изделий и оказанием различных услуг населению;

б) увеличение объема производства и оказания услуг;

в) объединение отдельных звеньев производства в организации.

4. Организационная система – это:

а) коллектив сотрудников, выполняющих общую работу в строгом соответствии с полученным от руководителя заданием;

б) единое образование из взаимодействующих между собой звеньев, предназначенное для целенаправленной деятельности;

в) сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов и восполняющий различные функции.

5. Объекты внешней среды организации – это:

а) люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая организация;

б) все то, что находится за пределами самой организации;

в) природные и климатические условия, в которых функционирует рассматриваемая организация.

6. Хозяйственные организации – это:

а) группа людей, объединившихся между собой на основе взаимной симпатии и привязанности;

б) союзы, партии, группы, сформированные по интересам;

в) организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг или информации.

7. Общественные организации – это:

а) группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход;

б) объединение людей, выработавших определенную, общественно значимую цель;

в) организации, специализирующиеся на производстве товаров народного потребления.

8. Ассоциативные организации – это:

а) религиозные организации;

б) потребительские кооперативы;

в) семья, неформальные группы.

9. Неформальные организации – это:

а) кооперативные организации с небольшой численностью персонала;

б) не зарегистрированные в государственном порядке организации;

в) государственные и муниципальные предприятия.

10. Унитарные предприятия – это:

а) коммерческие, наделенные правом собственности;

б) коммерческие организации, не наделенные правом собственности;

в) некоммерческие организации, не наделенные правом собственности.

11. Формальные организации – это:

а) зарегистрированные в установленном порядке организации;

б) организации, не ведущие хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли;

в) группа людей внутри организации, объединенная общими интересами и стремящаяся к достижению единой цели.

12. Статический режим работы организации – это:

а) режим работы организации при освоении нового сектора рынка;

б) неизменность во времени основных показателей организации;

в) стадия сворачивания деятельности организации.

13. Динамический режим работы организации – это:

а) развитие организационных систем и их поступательное движение вперед, к новым целям под воздействием приложенных к ним воздействий (сил);

б) достижение стабильного режима работы всех элементов организационной системы: финансовые показатели, структурная схема, постоянный ассортимент;

в) организация в состоянии стагнации.

Тест 4: Законы, регламентирующие функционирование

Дата добавления: 2015-07-21