Физиологические потребности

Физиологические нужды — основной тип человеческих потребностей. Действительно, от степени их удовлетворения зависит само наше выживание. Нам жиз ненно необходимы пища и вода. Не так уж далеко ушли мы от того периода в истории человечества, когда удовлетворение этих потребностей поглощало огромную часть времени и энергии людей. Выращивание зерна, собирание диких плодов и ягод, охота и/или рыбная ловля — этой деятельностью занимался практически каждый.

Хотя удовлетворение потребности в пище и воде остается самым насущным для миллионов людей на нашей планете, некоторым посчастливилось жить в такое время и в таких условиях, когда их можно удовлетворить, затратив относительно небольшие усилия. Возникли целые отрасли промышленности, призванные обслуживать наши физиологические потребности. Производители продуктов питания и напитков, продовольственные магазины и рестораны освободили многих потребителей от необходимости беспокоиться о том, где взять еду. А с появлением доставки продуктов на дом решить проблему позволяет один телефонный звонок. Физиологические потребности не ограничиваются тем, что мы едим и пьем. Людям нужно спать, и во сне они проводят треть жизни. Данная потребность является определяющей для многих категорий товаров, включая кровати, матрасы, спальные мешки, подушки, постельное белье и различные приспособления для сна. С начала XXI в. продажи матрасов наивысшей ценовой категории демонстрируют небывалый рост, который в основном обеспечивают представители поколения демографического взрыва — сегмента населения, представляющего 76 млн человек, рожденных между 1946 и 1964 г.

Матрасы из «запоминающей пены», которые принимают форму тела потребителя без использования пружин, присущих традиционным матрасам, стоят $1000—$3000. Стоимость кровати шведской фирмы Dux составляет $4000-$7000. Матрасы из конского волоса от другой шведской компании — Hastens — могут стоить и $20 000. Один из каждых пяти матрасов, проданных в США в 2003 г., стоил не меньше $1000. Узнать более подробно о блестящей стратегии превращения потребителей в клиентов, используемой некоторыми производителями матрасов (а также и производителями других товаров), вы можете из статьи врезки «Поведение потребителей и маркетинг 8.1».

К физиологическим относятся и сексуальные потребности человека. Недавний колоссальный успех повышающего потенцию препарата «Viagra», объем продаж которого в первый же год появления на рынке превысил $1 млрд, лишний раз подтверждает значимость наших сексуальных потребностей. Однако в последнее время «Viagra» столкнулась с серьезными вызовами. На рынок вышли новые конкуренты — «Levitra» в 2003 г. и «Cialis» в 2004 г. — и начали «отрезать» куски от рынка, который принадлежал препарату «Viagra». Поток бесплатных образцов, используемых для привлечения потенциальных клиентов, снизил объемы продаж отрасли. В декабре 2004 г. врачи в 35% случаев раздавали бесплатные образцы вместо того, чтобы выписывать рецепты. Чистым эффектом от повышения конкуренции стало то, что рынок перестал приносить выгоду: объем сбыта препарата «Viagra» в США в 2004 г. упал на 20%, до отметки менее $900 млн.

Дата добавления: 2015-07-25