Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

По сущности операционного менеджмента

ЦЕЛИ, ИСХОДНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАДАНИЕ ПО РАБОТЕ | Примеры основных проектов совершенствования. | ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТОВ | ПРОЕКТ УВЕЛИЧЕНИЯ ОБЪЕМА ПОСТАВКИ РЕСУРСА | Определение показателей экономической эффективности. | АНАЛИЗ И ВЫВОДЫ | Часть 2 | ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА И ВНЕШНЯЯ СРЕДА | ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА | ОМ - это все виды деятельности, связанные с преднамеренным преобразованием (трансформацией) материалов, информации или покупателей. |


Читайте также:
  1. Анализ операционного и финансового циклов.
  2. Благоразумным консультантам в области менеджмента следовало бы изучить немногие сохранившиеся племенные сообщества
  3. В сущности, внутренне уже готовые именно это и услышать, Богдан и Баг автоматически согнулись в глубоком поклоне.
  4. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский
  5. Влияние факторов на результаты сертификации систем менеджмента качества
  6. Всевышний позволит войти в Гармонию любой сущности на Земле, независимо от масштаба и звания.
  7. Генезис менеджмента

1. Сформулировать и проанализировать определение операционного менеджмента.

2. Какие цели предприятия могут рассматриваться как операционные?

3. Указать разновидности операционного менеджмента.

4. Каковы отличия операционного менеджмента от логистики и исследования операций?

5. Каково назначение логистического менеджмента?

6. Указать необходимые условия управляемости операционной системы.

7. Дать определения эффективного и рационального менеджмента.

8. Перечислить показатели состояния операционной системы.

 

Глава 8


СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание:

1. Структуры операционной системы
2. Структуры операционного менеджмента
3. Функциональная структура управления

СТРУКТУРЫ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Состав и содержание структур операционной системы представлены в табл.8.1, где для каждой структуры указаны элементы, из которых она состоит и тип связей между элементами.

Таблица 8.1 - Структуры операционной системы

СТРУКТУРЫ ЭЛЕМЕНТЫ СВЯЗИ
ПРОЦЕССНАЯ СТРУКТУРА ПРОЦЕССЫ СЛЕДОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРОФЕССИИ ПОДЧИНЕННОСТЬ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ОПЕРАЦИИ ОБОРУДОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ СЛЕДОВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ОБЪЕКТЫ ЗАТРАТ ПРАВИЛА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАТРАТ

 

Фрагмент процессной структуры предприятия приведен на рис.8.1, где показан материальный поток от Поставщиков материально-технических и иных ресурсов и до Клиентов – потребителей продукции и услуг организации.

Следует обратить внимание, что вспомогательные процессы ориентированы на обеспечение функционирования основных процессов производства продукции и процессов обслуживания клиентов (сервис). Выделение на схеме складов демонстрирует важность процессов управления запасами, складированием и отгрузкой для достижения операционных целей организации.

На рис.8.2 представлен пример фрагмента процессной структуры домостроительного предприятия. На нем показаны осуществляемые на заводах процессы производства изделий, необходимых для строительства объектов, и процессы строительства, представленные монтажом изделий, послемонтажными работами и сдачей объекта в эксплуатацию, выполняемые строительно-монтажными подразделениями и субподрядными организациями. К послемонтажным работам относятся сантехнические работы, устройство полов, устройство лифтов, электротехнические работы, отделочные работы, благоустройство территории.

На схеме входящие стрелки показывают, что имеются поставки и других материальных ресурсов, а выходящая стрелка от блока бетонно-растворного производства означает, что оно поставляет свою продукцию и другим клиентам.

Рис.8.1. Процессная структура операционной системы

 

Организационная структура операционной системы отображает специализацию работ и их распределение по производственным подразделениям (заводам, цехам, участкам, рабочим местам), т.е. определяет организацию производства.

Технологическая структура описывает процессы на уровне операций, профессий и квалификации их исполнителей. Связи этих элементов описываются технологическими инструкциями.

Экономическая структура операционной системы представляет объекты затрат и правила их определения, в частности способы оплаты труда, которые необходимо учитывать при выборе управленческих решений в рамках операционного менеджмента, например, способы оплаты сверхурочных, простоев и т.д.

Рис.8.2. Процессная структура домостроительного предприятия

В процессных структурах рис. 8.1, 8.2 показан достаточно полный набор складов, предназначенных для бесперебойного обеспечения материальными ресурсами следующих за складами процессов. Но высокая надежность поставок сопряжена с большими дополнительными затратами на хранение запаса ресурсов. Другой крайний вариант операционной системы, впервые появившийся в Японии, – отсутствие складов между процессами. В нем своевременность обеспечения ресурсами достигается за счет создания компьютерной системы управления бизнес-процессами в реальном времени. Она реализует режим поставок, называемый «точно во время».

Промежуточными вариантами являются отсутствие склада на входе производства, что уменьшает затраты предприятия на хранение ресурсов, но при этом возникает зависимость от их поставщиков, или отсутствие склада готовой продукции, что снижает надежность своевременной ее доставки клиентам.

Все эти варианты взаимодействия процессов показаны на рис. 8.3.

В процессах обслуживания клиентов аналогичная ситуация складывается относительно соотношения затрат и вероятности возникновения очереди на обслуживание. На рис.8.4 показаны варианты систем сервиса, из рассмотрения которых можно сделать такие выводы:

1. Для того чтобы не было очереди, надо иметь большой запас ресурсов и производительности персонала и оборудования, что требует больших затрат. Пример - частные клиники.

2. Минимизация запасов и производительности приведет к созданию очереди на обслуживание. Пример - государственная клиника.

3. Промежуточным вариантом является создание запасов и производительности, ориентированных на среднюю мощность потока клиентов. В этом случае очереди на обслуживание возникают в моменты пикового увеличения потока клиентов. Пример – травматический пункт в период гололеда, общественный транспорт в период начала и окончания работы предприятий.

В табл. 8.2 описана сущность и дана характеристика выделяемых типов производств по количественному признаку: количеству выпускаемой продукции в единицу времени, длительности производственных циклов, частоте производства.

Производство продукции

Рис.8.3. Варианты взаимодействия процессов

 


Характеристика: А – Запас ресурса превышает интенсивность потока клиентов Нет очереди на обслуживание клиентов. Большие затраты Б – Запас ресурса ориентирован на среднюю интенсивность потока Очередь при пиковой интенсивности потока клиентов В – Запас ресурса меньше интенсивности потока клиентов Очередь на обслуживание клиентов  
А

Обозначения: - Поток клиентов - Запас ресурсов

           
   
 
 
 
   
 

 

 


Рис. 8.4. Варианты систем сервиса

Таблица 8.2 – Типы производств по количественному признаку


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ДРУГИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ| СТРУКТУРЫ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)