Коммерческие отношения – безразличие к чувствам

Коммерческие отношения имеются у вас с кассиром в супермаркете. Вы подвозите свои покупки к кассе. Ваш кассир суммирует их стоимость и сообщает вам счет. Вы оплачиваете счет и забираете свои покупки. Это может занять несколько минут, и вы можете обменяться следующими любезностями:

– Как вы сегодня?

– Спасибо, хорошо.

– А вы?

– Хорошо, спасибо.

– Приятного дня.

– Вам того же.

Хотя вы и можете спросить о чувствах друг друга, никто не ожидает разговора об истинных чувствах.

Вы, однако, можете обменяться следующим:

– Как вы сегодня?

– Я рад, что вы проявляете интерес к моим чувствам. На самом деле у меня есть некоторое напряжение в локте.

(За этим следует безмолвная долгая пауза)

– Хорошо, это будет $49.53

Такое взаимодействие демонстрирует переход линии приемлемого поведения в коммерческих отношениях. Вы может заметить некоторые признаки удивления у кассира, какие-нибудь жесты несогласия у тех, кто стоит за вами в очереди, и через какое-то время, если вы будете настаивать, некоторый гнев со стороны менеджера магазина. Люди, находящиеся в коммерческих отношениях, обычно безразличны к чувствам, и кроме формальных любезностей обмен чувствами ни к месту и является разрушительным для отношений. Вы не выражаете своих чувств и не ожидаете этого от вашего партнера в коммерческих отношениях.

Дата добавления: 2015-07-20