Вскрытие смысла

Это жесткий прием. Пользоваться им лучше осторожно и лишь в крайних случаях, когда более мягкие методы уже не действуют (см. «Красная карточка», с. XX) и когда вы уверены, что управляете ситуацией и можете избежать скандала и шквала ответной агрессии. Когда вам задают негативный вопрос в жесткой форме, он, как правило, внешне может выглядеть как нормальный вопрос. «Вот у меня вопрос: как вы объясните то, что вы не справились со своей работой?», «Бросили ли вы пить водку по утрам?», «Знаете ли вы, что так нельзя было делать?» и т. п. Это манипулятивные вопросы, суть которых заключается в том, что как на такой вопрос ни отвечай, все равно останешься в дураках. (Логическая структура подобных вопросов рассматривалась в предыдущем выпуске журнала в статье «Вы продолжаете бить свою жену?» - Прим. ред.) На эти вопросы не надо отвечать в принципе, потому что, отвечая, вы все равно попадаете в ловушку. Любое «да», «нет» или объяснения будут работать против вас. На такие манипулятивные вопросы можно ответить приемом «Вскрытие смысла». В чем он заключается?

Заключается он в том, чтобы открыто обнародовать истинный смысл высказывания. Ведь, как правило, цель подобных вопросов – опустить, уничтожить оратора, высмеять его, а самому возвыситься и привлечь к себе внимание. Именно этот скрытый смысл и следует озвучить. Сказать, например, следующее: «Спасибо! Я вижу, вы хотите продемонстрировать свое остроумие. Спасибо, мы его оценили. Давайте поаплодируем человеку!». Этого достаточно, больше уже ничего не нужно. Второй раз ваш противник этим же оружием не будет действовать. Если он вдруг второй раз скажет что-то подобное, то реакция публики будет, скорее всего, такой: «А-а! Хочешь остроумия? Ну, давай, давай!..» Ни один нормальный человек не будет на эти же грабли наступать. Или еще жестче: «Я вижу, вы хотите продемонстрировать свое остроумие перед девушкой Мариной, которая сидит рядом? Я думаю, Марина оценила, спасибо!»

У человека, когда он задает вопрос из зала, почти всегда присутствует скрытый мотив в дополнение к основному – желанию просто получить ответ на вопрос. Довольно часто именно этот скрытый мотив как раз и оказывается основным, а само желание получить ответ на вопрос – всего лишь ширмой. Такие вопросы задаются ради вопроса: чтобы заслужить высокую оценку, восхищение присутствующих. Эта доля самолюбования есть в каждом человеке, поэтому вы не ошибетесь, если прямо на это укажете. Конечно, это будет ударом ниже пояса: ни один человек не хочет, чтобы другие увидели его стремление покрасоваться. Если даже по-настоящему остроумного человека спросить «Зачем ты остришь?», он в ответ что-нибудь придумает, он никогда не скажет, что он острит, потому что хочет, чтобы все видели, что он остроумный, что он хочет аплодисментов, признания публики. Он скажет что-то вроде «Ну я просто хочу повеселить публику…» или «Я хочу, чтобы людям было хорошо…». Все эти «благородные» мотивы – маска, неблагородные – глубоко личные, корыстные – никто не захочет выставлять напоказ, они, безусловно, всегда будут держаться втайне.

Совсем жесткий, военный вариант ответа: «Вы хотите сейчас самоутвердиться за мой счет? Спасибо, мы отметили это!», или «Вы хотите сейчас привлечь к себе внимание? Спасибо, вы уже это сделали», или еще: «Вы хотите сейчас помешать мне работать?» Это все и есть озвучивание скрытых мотивов.

Да, это жестоко. Сообщить всем, что человек просто хочет выпендриться, означает унизить его публично. Но у вас как у оратора уже по определению есть статус и власть. Вы имеете право так сделать, если это необходимо, особенно если человек стремится унизить вас, возвыситься за ваш счет и сам откровенно напрашивается на агрессию.

Но в любом случае, этим оружием лучше пользоваться осторожно и не бить больнее, чем виноват человек. Потому что можно нанести очень болезненную рану, ударить по самооценке. И, кроме того, имейте в виду, что аудитория воспринимает себя как единое целое и может сработать принцип «Наших бьют» (см. ниже).

Дата добавления: 2015-07-19