Источник идей для финтов

В бизнесе всегда есть место финту. И хотя я рассказал толь­ко о четырех маневрах, на самом деле их гораздо больше. Но как понять, когда и где стоит применить финт? Тут глав­ное — не делать «как все».

И в жизни, и в бизнесе мы часто довольствуемся некими усредненными данными. Иначе нас захлестнул бы поток избыточной информации. Но в то же время поверхност­ный подход, подобно шорам, скрывает от нас целый мир богатейших возможностей. Когда мы принимаем решение не вдаваясь в подробности, мы лишаем себя возможности воспользоваться более полной информацией — а ведь с ее по­мощью можно было бы добиться неожиданных результатов.

Стратегии финта, описанные в этой статье, появились именно благодаря нестандартным решениям.

Измените отношение к «незначительным» клиентам. В финансовых отчетах обычно слишком много среднестати­стических данных. Попробуйте копнуть глубже и выявить скрытые особенности таких параметров, как стоимость об­служивания клиента и зависимость цены от величины заказ­чика. Тогда вы, скорее всего, сможете по-новому взглянуть на бизнес и потребителей, которых до этого воспринимали как безликую массу. Не исключено, что усредненная информация ввела в заблуждение не только вас, но и ваших конкурентов.

Применяйте чужие приемы. Самая вопиющая форма ус­реднения —«приемы, принятые в отрасли». Вместо того что­бы применять стандартные методы, обратитесь к областям, которые используют другие стратегии борьбы. Не падайте духом, когда вас будут отговаривать. Те, кто считают, что в каждой отрасли действуют только свои приемы, оказывают­ся легкими жертвами хитрых соперников.

Выявляйте скрытую информацию. Когда руководители го­ворят о своей доле рынка, они чаще всего опираются на ус­редненные данные. Просчитайте этот показатель с учетом разных клиентов, услуг или функций продавцов, и вы полу­чите более детализированную информацию. А теперь поду­майте: ведь наверняка существуют стратегии увеличения ры­ночной доли, о которых забыли и вы, и ваши конкуренты.

Интенсивно используйте активы. Авиакомпании-дискаунтеры устанавливают низкие цены, которых не добиться сокра­щением издержек, и при этом получают большую прибыль и быстро развиваются. Вопрос о том, как им это удается, не те­ряет своей актуальности вот уже десяток лет. Если бы руково­дители традиционных авиакомпаний внимательнее изучали свои показатели, они бы поняли, когда активы используются интенсивнее, чем обычно (когда время простоя максимально сокращено и когда самолет в конце каждого рабочего дня воз­вращается на «свой» аэродром). Постройте график, показыва­ющий как использование активов зависит от различных фак­торов, и вы найдете новый метод управления компанией.

Топ-менеджер, который мыслит нестандартно, сможет вы­работать новую стратегию и парадигмы управления, принять наиболее удачное решение и последовательно провести его в жизнь. Если конкуренты строят бизнес на основе усреднен­ных данных, они вряд ли сразу заметят использованные против них финты.

Дата добавления: 2015-07-16