Расположение факторов по значимости

Факторы
Сумма рангов	6,5			16,5

Для наглядности полученных результатов оценок факторов построим гистограмму и полигон распределения сумм рангов по степени их значимости для потребителей (рис. 6.1).

Сумма рангов

6,5

16,5

Факторы

Рис. 6.1. Гистограмма и полигон распределения сумм рангов

Гистограмма (рис. 6.1) позволяет сделать следующие выводы:

1. Наибольшее значение для потребителей имеют фактор (наличие систем Hoy Frost) и фактор (дизайн).

2. Вторая группа по значимости включает в себя один фактор (количество камер).

3. Третья группа включает в себя факторы (объем камеры), (бренд), (энергопотребление).

Итак, важнейшими для потребителей являются следующие технические параметры холодильников: , , .

Этап 5. Оценка средней степени согласованности мнений всех экспертов.

Воспользуемся коэффициентом конкордации для случая, когда имеются связанные ранги

,

,

= 213,5 (см. табл. 6.4),

= 6, = 4,

,

,

,

.

говорит о наличии высокой степени согласованности мнений экспертов. На высокую степень согласованности мнений экспертов указывает и полигон распределения сумм рангов (рис. 6.1). Ломанная и прямая линии близко расположены друг к другу.

Этап 6. Оценка значимости коэффициента конкордации.

Для этой цели исчислим критерий согласования Пирсона:

,

.

Вычисленный сравним с табличным значением для числа степеней свободы K = и при заданном уровне значимости = 0,05.

Так как расчетный 15,471 > табличного = 11,07, то − величина не случайная, а потому полученные результаты по оценке качественных свойств холодильников по степени их значимости для потребителей имеют смысл и могут использоваться в дальнейших исследованиях.

Этап 7. Подготовка решения экспертной комиссии.

Была поставлена задача выяснить, какие технические параметры холодильников в наибольшей степени интересуют потребителей.

В результате проведенного исследования на основе экспертных оценок выяснилось, что важнейшими качественными свойствами являются: наличие систем, дизайн и количество камер.

Следовательно, качественное совершенствование холодильников должны идти по пути улучшения этих свойств (исходя из требований НТП).

Себестоимость, цены, доплата к ценам на изделия улучшенного качества и скидки с цен на холодильники должны строиться с учетом вышеперечисленных качественных свойств.

На основе получения суммы рангов (табл. 6.4) можно вычислить показатели весомости рассмотренных технических параметров холодильников для потребителя с тем, чтобы их можно было учитывать при оценке технического уровня холодильников. Для этого произведем следующие вычисления. Сначала по каждому параметру вычислим величины, обратные сумме рангов, то есть

; ;

; ; .

Это делается для того, чтобы привести в соответствие содержание сумм рангов коэффициентам весомости. Расположим полученные числа по мере убывания, сложим их, взвесим каждое число в полученной сумме, которую примем равной 1 (табл. 6.6).

Таблица 6.6

Дата добавления: 2015-07-16