Читайте также:
|
Наличие в организации утвержденной документации системы менеджмента качества и (или) экологии придает системе официальный статус и делает ее видимой, «прозрачной» как для пользователей документации, так и для аудиторов. Результативность и эффективность систем менеджмента во многом зависит от того, насколько они качественно документированы.
Ключевым понятием документации систем менеджмента является документ. Согласно ИСО 9000, документ – это информация и соответствующий носитель. При этом под информацией понимают значимые данные, т.е. данные, обладающие сохранять свою ценность (необходимость, полезность) для пользователя в течение определенного времени.
Носителем информации в системе менеджмента служит материал, на котором записана информация и который обеспечивает ее сохранение и воспроизводство. Носитель может быть бумажным, магнитной лентой, оптическим диском, фотографией, шаблоном образца и др.
Внимание! Термин «документированный» не означает только написанный.
Документация систем менеджмента – совокупность документов, определяющих построение, функционирование и улучшение системы.
В документации системы менеджмента различают два рода документов:
· документы, которые должны отвечать требованиям системы и выполнения процессов. Чаще всего, когда говорят о документации систем менеджмента, то имеют в виду именно этот род документов, составляющих организационно-нормативную основу системы;
· документы, содержащие свидетельства осуществления деятельности в системе в соответствии с требованиями и достигнутых при этом результатов. Этот род документов, представляющих факторологию функционирования систем, именуют записями.
Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 64 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ПОДГОТОВКА К АУДИТОРСКОЙ ПРОВЕРКЕ | | | Виды документов |