Читайте также:
|
с профсоюзами, дилерами и поставщиками».
«Эксон»: «Обеспечить нашим акционерам сохранность их инвестиций и растущие доходы
».
«Дженерал Электрик»: «Стать самой конкурентоспособной фирмой в мире, выйти
на первое или второе место в каждой из сфер нашей деятельности».
«Эппл Компьютер»: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров
и передавать их как можно большему числу людей».
С учетом миссии формулируются генеральная и конкретные цели организации
— общие и специфические.
Генеральная цель некоммерческой организации, в принципе, совпадает с миссией.
Генеральная цель любой коммерческой организации состоит в получении прибыли
(сверхприбыли), поэтому с миссией совпадать не может.
Общие (стратегические) цели, которых обычно бывает от 4 до 6, отражают важнейшие
Направления деятельности организации, связанные с реализацией миссии
И достижением главной цели.
Они могут быть интегральными (направлены на решение общих задач, например
Достижение устойчивости, обеспечение необходимого уровня рентабельности, прибыли,
Продаж, выхода на внешние рынки и т. п.) и функциональными (связаны с отдельными
Конкретными сторонами работы организации - финансами, маркетингом,
Кадровой работой - и являются заданиями для соответствующих служб).
Специфические цели (цели первого уровня развертывания) отражают состояние
Основных организационных подсистем и основываются на стратегических. Они
Разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления
Его деятельности в свете реализации общих целей.
Обычно они охватывают средне- и краткосрочный периоды и обязательно
Выражаются в количественных показателях, что позволяет им служить основой
планов.
Специфические цели бывают операционными (отдельного работника) и оперативными
(подразделения).
Поскольку специфические цели не только конкретизируют общие, но и отражают интересы
Относительно самостоятельных подразделений, они неизбежно оказываются
В чем-то противоречащими друг другу. В связи с этим требуется их координация в интересах
Достижения наивысших общеорганизационных результатов.
Раздел VI. Управленческое решение
В зависимости от особенностей организации процесс целеполагания состоит из
двух этапов: определения миссии и собственно целей. Он может происходить как
Централизованно, так и децентрализованно.
В первом случае обеспечивается единая ориентация всех целей в рамках организации.
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 30 | Нарушение авторских прав