Человеческий фактор

В менеджменте

Глава 5

Личность и управление

• Личность

• Основные качества личности

• Направленность личности

• Способности

• Задатки

• Навыки

• Темперамент и его разновидности

• Характер и факторы, влияк>1цие на него

• Основные типы характера

• Социальный статус

• Служебное положение

• Авторитет

Понятие личности

Под личностью понимается система взаимосвязанных, устойчивых социально

значимых качеств человека, позволяющих ему активно познавать и преобразовывать

мир. Часть из них являются врожденными (природными), часть — приобретенными

(социальными). Основными качествами (элементами) личности считаются

направленность, способности, психологический темперамент, характер.

Недостаток одних качеств может быть до некоторой степени компенсирован другими.

В целом качества личности находятся под влиянием следующих основных

обстоятельств.

Глава 5. Личность и управление 67

Во-первых, индивидуальных особенностей людей (физического состояния,

эмоций, интеллекта, взглядов, интересов).

Во-вторых, положения человека в окружении (статуса, социальной роли, прав,

обязанностей, ответственности, доступа к информации, перспектив продвижения

и т. п.).

В-третьих, специфики отношений с руководителями, подчиненными, коллегами,

партнерами, клиентами (в целом эти отношения изменить всегда легче, чем

личность).

В-четвертых, пола (табл. 5.1).

Таблица 5.1

Психологические различия между мужчинами и женщинами

Характеристики

Способ преодоления препятствий

Ориентированность на проблемы

Потребность в эмоциональных

стимулах

Основа решений

Характер

Отношение к внешнему миру

Поведение

Преобладающий тип мышления

Объект внимания

Наблюдательность и точность

Ориентированность

Отношение к окружающим

Действие словесного поощрения

Мужчины

Интеллект, сила

Перспективная

Пониженная

Рассудочность

Замкнутый

Реалистичное

Критичное

Сдержанное

Словесно-логическое

Содержание

Пониженные

Деловая

Прямолинейное

Расслабляющее

Женщины

Хитрость, ловкость

Текущая

Повышенная

Чувственность

Открытый

Идеализированное

Интуитивное

Эмоциональное

Наглядно-действенное

Форма

Повышенные

Личная

Гибкое

Возбуждающее

В-пятых, особенности психических состояний, т. е. относительно устойчивых

проявлений психики, присущих человеку в течение сравнительно длительного времени.

Такие состояния бывают: познавательными (любопытство, заинтересованность,

недоверчивость и проч.); эмоциональными (радость, фусть, злость, страх,

робость и т. п.); волевыми, позволяющими сознательно контролировать и управлять

своей деятельностью (стойкость, целеустремленность, настойчивость, решительность,

дисциплинированность и проч.).

Личность проявляется в поведении, т. е. в действиях, выражающих субъективную

реакцию людей на общую ситуацию и поступки окружающих. Хорошее знание

и понимание перечисленных выше обстоятельств позволяют достаточно надежно

его предсказывать, что открывает дорогу успешному управлению людьми.

68 Раздел II. Человеческий фактор в менеджменте

Дата добавления: 2015-11-30