Читайте также:
|
Приведем главные тактические и стратегические сферы, в которых компании обычно
обращаются к операционному консалтингу. Начнем с 5Ps операционного консалтинга.
■ Заводы: открытие и размещение новых заводов, сокращение или переориентация существующих мощностей.
■ Персонал: качественное улучшение, разработка или изменение рабочих норм, изучение и анализ графиков работы.
■ Комплектующие: принятие решения об их изготовлении или покупке, выбор поставщика.
■ Процессы: оценка технологий, совершенствование производства, переориентация
производства.
■ Система планирования и контроля: обеспечение руководства цепью поставок, планирование материальных потребностей, контроль загрузки мощностей, хранение на складах и распределение.
Очевидно, что многие из этих проблем взаимосвязаны, что требует их системного решения.
Вот примеры таких общих проблем: развитие стратегии производства, своевременные разработка и внедрение систем точно в срок, внедрение систем MRP или соответствующего компьютерного обеспечения, такого как SAP или Вааn IV, либо интеграционных систем, включая серверные технологии. Возникают типичные вопросы:
Среди актуальных проблем консалтинга можно назвать следующие: определение стратегии производства, фокусирование производства, завод будущего х(отя здесь нужна и производственная экспертиза), налаживание управления цепью поставок и, конечно, создание глобальной производственной сети. Огромным рынком для консалтинга является также сертификация качества по стандартам ISO 9000, обучение TQM, децентрализация производства.
Говоря о сфере услуг, следует заметить, что, если консалтинговые фирмы в производственной сфере имеют широкую специализацию и охватывают большой диапазон клиентов — от крупных компаний до мелких производителей, то консалтинг в сфере услуг обычно ставит акцент на мощную индустрию или сектор. Чаще всего в консалтинге услуг специализируются в таких сферах:
• финансы (кадры, автоматизация, исследования качества); здравоохранение (кадры, оплата,
офисные процедуры, телефонные переговоры, размещение);
• транспорт (графики движения, материально-техническое снабжение, погрузка и перевозка
товаров, система бронирования и транспортировка багажа для авиалиний);
• гостиницы (бронирование, штат, цены и качество).
Однако не вызывает сомнения, что главной сферой операционного консалтинга в
индустрии услуг является расширение и переориентация деятельности сервисных компаний.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 46 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Всеобщее управление качеством. Концепция всеобщего управления качеством | | | B. Rewrite the following sentences as negative sentences, yes/no questions, WH-questions (using the underlined word or phrase) and tag questions. |