Читайте также:
|
Есть понятие- контур тела. (тело с точки зрения конечностей)
Позы делятся на открытые и закрытые.
Закрытая поза - это та, в которой человек перекрещивает руки и ноги. При закрытой позе чаще всего нога закидывается за ногу при сидении, а руки скрещиваются на груди, когда человек сидит или стоит. Впрочем, и стоять человек может, скрестив ноги или согнув одну из них в колене под углом, близким к прямому, поставив ступню вертикально, а носком обуви упершись в пол.
В открытой позе руки и ноги не перекрещиваются, ладони несколько развёрнуты к партнёру, в его же сторону повёрнут корпус тела. Дело в том, что все каналы невербального общения связаны друг с другом, и как только во взгляде появляется заинтересованность, человек не может больше оставаться в закрытом состоянии. Эта схема действует, однако, и в обратном направлении: стоит Вам поменять положение тела у Вас меняется и выражение лица, и интонация. Вы как бы сообщаете открытой позой, а также взглядом и уверенной речью, что настроены на общение с другими людьми. И люди воспринимают Вас как заинтересованного и открытого. Поэтому и возможность Вашего влияния на окружающих увеличивается во много раз.
Поза внимания- ( для наиболее эффективной коммуникации)-развернутость корпуса, выпрямление, не скрещивание конечностей; если сидя- то легкий наклон по обращению к аудитории.
Поза внимания- единственная, кот. Стимулирует коммуникацию.
Поза ухода- отклонение от внимания (отведение корпуса назад сидя). Эта поза вполне принята в рамках коммуникации, но не надолго. Если с самого начала человек так сидит, то коммуникации не будет.
Поза угнетения- когда человек испытывает давление. Коммуникатор, стоя, облокачивается на стол двумя ладонями и подается вперед.-негативна для коммуникации.
Поза орла и поза воробушка – схожи тем, что какие-то части тела скрещены.
Поза воробушка - ноги, руки скрещены, плечи сжаты. – коммуникации не будет(но искл.- когда человеку холодно)
Поза орла - высокомерие(не всегда предполагает замкнутый контур, но может. При этом будет развернутость плечей и подъем головы) могут быть скрещены руки и ноги. Эту позу сложно преодолеть, если вы приучили себя к этой позе.
Эти позы(воробья и орла) предполагают уход от коммуникации.
Воробей- ущербность, низкая самооценка.
Орел- завышенная самооценка.
17. Окулесика: язык глаза. Визуальный контакт. Типы визуального контакта и их коммуникационный смысл.
Окулесика - наука о языке глаз и визуальном поведении людей во время общения.
Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение.
Отчасти долгота взгляда человека зависит от того, к какой нации он принадлежит. Жители южной Европы имеют высокую частоту взгляда, что может показаться оскорбительным для других, а японцы при беседе смотрят скорее на шею, чем на лицо. Следует всегда принимать во внимание этот важный факт. По своей специфике взгляд может быть:
1) Деловой – когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника(создание серьезной атмосферы) 2) Социальный – взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом(создание атмосферы непринужденного светского общения) 3) Интимный – взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица – до уровня груди(говорит о большой заинтересованности друг другом в общении) 4) Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности Если бровь поднята или улыбка-заинтересованность,если нахмуренный лоб-критическое или подозрительное отношение к собеседнику
Так же можно понять о состояние человека по зрачкам,так как расширение и сужение зрачков не поддается сознательному контролю.
Частота прямых взглядов на собеседника зависит и оттого, «выше» или «ниже» себя вы его считаете: старше ли он вас, занимает ли более высокое общественное положение
В психологии работает та идея что когда мы уводим взгляд вправо (работает левая часть мозга), то мы вспоминаем. Взгляд влево- придумываем, воображаем. Взгляд вниз предполагает неуверенность, стыд.Вверх-уверенность,активность
Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора
Когда человек только формирует мысль, он чаще смотрит в сторону, «в пространство», когда мысль полностью готова – на собеседника. Тот, кто в данный момент говорит, меньше смотрит на партнера – только чтобы проверить его реакцию и заинтересованность. Слушающий, в свою очередь, больше смотрит в сторону говорящего.
Когда хочется перевезти взгляд, лучше что- то поправить на себе, посмотреть на свои руки, но не на том что собеседник держит в руках и не на его лицо и любую другую часть тела.
Поддержание контакта осуществляется за счет того как вы удерживаете визуальный контакт. Вы должны организовать коммуникационную ситуацию так чтобы собеседник смотрел на вас.Всегда есть лидер коммуникации по крайней мере в конкретной ситуации, кот определенным образом ведет себя по отношению к этой коммуникации. И суть этого отношения фиксируется во взгляде. Если не можете выдержать агрессивный взгляд(глаза в глаза)надо отвернуться.
18. Основные семиотические характеристики мимики. Визуализация речевой деятельности: коммуникативные характеристики движений губ и рта.
Под невербальной коммуникацией (в узком смысле) следует понимать средство информации, систему невербальных символов, знаков, кодов, использующихся для передачи сообщения. Ключевым моментом такого понимания является указание на внешнее сопровождение психических влияний. Основное свойство невербального поведения — движение, постоянное изменение совокупности невербальных средств выражения вслед за изменениями личности.
Главным компонентом структуры здесь является кинесте
тика — зрительно воспринимаемый диапазон движений тела,
жесты рук, движения глаз и лица. Центральное место в кинестетике
занимает экспрессивная подструктура, которая подразделяется на
выразительные движения и физиогномику (научно не обоснованное учение, ориентированное на познание типа личности человека, его душевных качеств и относительного психосоматического состояния здоровья, исходя из анализа внешних черт лица и его выражения). Выражение лица (мимика) отражает внутренне эмоциональное состояние и способно дать истинную информацию о том, что переживает человек. Считается, что мимические выражения несут 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.
Мимика - координированные движения мышц лица, отражающие состояние человека, чувства, эмоции. К мимике относятся все изменения, которые можно наблюдать на лице человека, включая и психосоматические процессы, например покраснение или побледнение. В деловом взаимодействии при интерпретации мимики особое внимание следует обращать на согласованность. Пока мимика согласуется со словесными высказываниями, тогда она не воспринимается ее отдельно. Как только несогласованность становится достаточно сильной, это сразу же бросается в глаза, даже неопытному человеку.
Сигналы мимической выразительности могут быть: вялыми, бедными, живыми, богатыми, маловыразительными, напряженными, спокойными и т.д. Некоторым людям свойственна амимия, то есть отсутствие выразительности лицевой мускулатуры.
Каждый симптомокомплекс мимики включает признаки, которые одновременно являются универсальными, специфическими для выражения одних состояний и неспецифическими для выражения других. Например, признак «глазная щель сужается» может быть индикатором как отрицательных состояний (гнев, презрение и т.д.), так и положительных состояний (радость).
Существует принцип деления лица на следующие зоны: верхняя зона-область включая брови, средняя зона- область глаз, носа, щек, верхней губы, нижняя зона- область рта (нижней губы) и подбородка. Многочисленные эксперименты показали, что верхняя часть лица контролируется человеком больше, чем нижняя. По нижней Части лица лучше всего распознается гнев, радость, страдание, но с трудом определяется удивление.
Губы человека особенно экспрессивны. Плотно сжатые выражают решимость, упорство, подчеркнутую сдержанность; согнутые — сомнение или сарказм; полусомкнутые губы («отвисшая челюсть») указывают не только на удивление, но и на неспособность в данный момент принять решение, а также на расслабленную пассивность.
Уголки рта — показатель жизненного тонуса личности, уголки опущены вниз- признак подавленного, депрессивного состояния, при смехе направлены чуть вверх, при радостном бодром состоянии уголки рта выравниваются.
У л ы б к а характеризуется множеством нюансов и выражает различные эмоциональные состояния человека и его отношение ситуации. В соответствии с этим различают улыбку-усмешку, напыщенную, сладкую, язвительную, кривую улыбку. Расслабленная улыбка обычно выражает дружелюбие, однако чрезмерная улыбчивость может быть результатом потребности в одобрении или кивания. Улыбка, сопровождаемая приподнятыми бровями, свидельствует, как правило, о готовности подчиняться, а улыбка с опущенными бровями выражает превосходство. «Заготовленная» зажатая улыбка может выдавать смущение, смесь беспокойства и извинения.
Интерпретируя мимические конфигурации как выражение эмоций, следует учитывать, что лицо человека асимметрично, в результате чего левая и правая стороны лица могут отражать эмоции не одинаково. Объясняют это тем, что левая и правая стороны находятся под контролем разных полушарий мозга. Левое полушарие контролирует речь, правое управляет образным мышление воображением, сенсорной деятельностью. Связи управления скрещиваются так, что работа левого полушария отражается на_правой стороне лица и придает ей выражение, поддающееся большему контролю. Работа правого полушария головного мозга отражена на левой стороне лица и наоборот- левое полушарие контролирует правую сторону лица. Положительные эмоции отражаются более менее равномерно на обеих сторонах лица, а отрицательные более отчетливо выражены на левой стороне. Поскольку оба полушария мозга функционируют совместно, описанные различия касаются лишь нюансов выражения.
На основе взаимосвязи между отдельными зонами лица судят о гармоничности — дисгармоничности мимики. Гармоничность выражает прежде всего целостность экспрессивных знаков, которые соответствуют естественным переживаниям, истинным отношениям к человеку, а также внутренней гармонии личности. Наигранное, преднамеренное выражение лица отличается дисгармоничностью; ярким ее примером является так называемая улыбка стюардессы, характеризуемая рассогласованием мимических движений верхней и нижней частей лица.
Процесс изучения мимики сопровождается поиском экспрессивных кодов, соответствующих тем или иным состояниям.
Наряду с типичностью экспрессивных эталонов можно говорить об устойчивых индивидуальных особенностях как в выражении мимики, так и в ее интерпретации. Некоторым людям свойственна амимия — отсутствие выразительности лицевой мускулатуры. Успешность «расшифровки» эмоций зависит от способности человека к психологической интерпретации невербального поведения, которая в свою очередь определяется характеристикой личности и формируется в результате общения, совместной деятельности с другими людьми.
Проводились исследования, которые вывели связь между языком жестов, мимики и социальным, служебным положением. Установлено, чем выше служебное или общественное положение человека, тем меньше он делает жестов и телодвижений..
19.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 107 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Модели мышления | | | Запах как смысловой компонент коммуникации. |