Читайте также: |
|
Мотивація – це вид управлінської діяльності, який спрямований на створення умов, що мають вплив на поведінку людини. Мотивація базується на двох основних категоріях: потреби (відчуття фізичної чи психологічної нестачі чогось) та винагороди (те, що люди вважають цінним для себе). Потреби можна розглядати як: первинні (фізіологічні), вторинні (психологічного характеру). Винагороди можуть бути: внутрішні (самоповага, задоволення роботою), зовнішні (пересування по службовій драбині). Основною рушійною силою мотивації є потреба.
Модель мотивації через потреби: Нестача – потреба – усвідомлення – бажання – інтерес – мотив дії – можливі мотиваційні потреби.
Мотивація – це вид упр д-ті, який спрямований на ств умов, що можуть мати вплив на поведінку людини; це процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або до виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети чи мети о-ії.
Мотивація базується на 2 основних категоріях:
1.потреби – відчуття фізичної чи психологічної нестачі чогось. Поділяють на:
· первинні потреби, які мають фізіологічний х-р і, як правило, вроджені, генетичні, закладені природою. Без їх реалізації людина не може існувати (їжа, вода, сон, повітря, відпочинок та ін.). Вони майже однакові, спільні для різних людей.
· вторинні потреби психологічного походження, які мають чітко виражений індивідуальний характер. Кожна людина має свої, властиві лише їй моральні якості, запити, індивідуальні ознаки, що набуваються з досвідом (потреби в спілкуванні, контакті, дружбі, повазі, самовираженні; прагнення та можливості їх вираження)
2.винагороди – це те що людина вважає цінним для себе. Розрізняють два типи винагород:
· внутрішні винагороди дає сам процес виконання роботи: відчуття досягнення результату, успіху, самоповаги, зміст і значущість виконаної роботи, компетенція, кваліфікація та ін. найпростіший спосіб забезпечення внутрішніх заохочень – створення сприятливих умов роботи і конкретне формулювання завдань.
· Зовнішні винагороди – це все те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов’язків. Сюди належить заробітна плата, додаткові пільги, премії, просування по службі тощо.
Особливу роль у процесі мотивації праці відіграють стимули – це специфічні зовнішні подразники, які відіграють роль «важелів» впливу, концентруючи ті чи інші мотиви людини. Процес використання різних стимулів для мотивування людей наз стимулювання. Матеріальне стимулювання: певні вигоди та виплати, премії, бонуси, додаткова зарплата і т д. Нематеріальне стимулювання: моральне, організаційне, синтетичне або комбіноване.
Моделі мотивації: батога й пряника(наділення чи втрата певних ресурсів), первинної і вторинної потреби, внутр і зовн винагороди, справедливості, чекання, соц справедливості і тд.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 77 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Значення інфосистем управління в туристичній галузі | | | Обслуговування туристів автомобільним напрямком |