Главные конкуренты ebay

Конкурентами eBay в широком смысле этого слова можно считать газеты с объявлениями опродаже, стихийные и "блошиные" рынки, выставки-продажи и такие мероприятия, как ме­стные аукционы и распродажи. Более того, когда на аукционах eBay стали продаваться не только предметы коллекционирования, но и бытовая техника, офисные принадлежности, игрушки и пр., в число конкурентов вошли розничные магазины, компании по импорту-экспорту и фир­мы, торгующие по почте и по каталогам. Руководство компании считает, что традиционная торговля не может составить eBay серьезную конкуренцию по той причине, что в силу ограничен­ности и нерегулярности их деятельности предоставляемые ими услуги слишком дороги и неэффек­тивны для пользователей, заинтересованных в скорейшем заключении сделок. К тому же тради­ционные компании проигрывали eBay в широте ассортимента, стоимости сделок и полноте ин­формации, необходимой для принятия взвешенного решения относительно йены. Поэтому руководство eBay полагает, что электронный формат аукционов обладает неоспоримыми пре­имуществами перед традиционным, поскольку он более эффективен, т.е. ускоряет встречу покупав теля и продавца, обмен информацией и заключение сделки; позволяет заключать сделку минуя по­средников, существенно снижая расходы; предлагает глобальный масштаб, более широкий выбор товаров и торговцев; не имеет перерывов в работе и представляет постоянно обновляемую инфор­мацию; способствует созданию особого сообщества участников с общими интересами.

С точки зрения электронной коммерции к началу 2000 года главными соперниками eBay стали Amazon.com и Yahoo! Auctions, хота на долю рынка eBay в сегменте электронных аукцио­нов претендуют также FairMarket, AuctionWatch, GO Network Auctions и Auctions.com. Более того, перспектива высокой прибыли и простота вхождения на этот рынок побуждает многочислен­ные компании заниматься электронной торговлей в Internet и копировать бизнес-модель eBay. Руководство eBay выделило девять показателей, по которым компании приходится со­перничать с конкурентами: объем и ассортимент товаров; численность участников; взаимо­действие членов сообщества; обслуживание клиентов; гарантии доставки и оплаты; имидж торговой марки; дизайн Web-сайта; взносы и цены; качество средств поиска.

Amazon.com

В конце 1999 года, по оценкам Gomez Advisors, сайт компании Amazon.com занял среди электронных аукционов второе место после eBay. Созданная в 1995 году как электронный книжный магазин, компания быстро превратилась в полноценный супермаркет с широким ассортиментом товаров; кроме книг, Amazon.com торгует музыкальными записями, игрушка­ми, электроникой, инструментами и аппаратным обеспечением, садовым инвентарем, ви­деоиграми, компьютерными программами и предлагает большое число бутиков (этот раздел называется z-shops), расширив ассортимент в общей сложности до 18 млн. наименований на быстрый рост прибыли, которая в 1999 году на 169% превысила показатель 1998 года, ком­пания понесла существенные потери, вложив средства, во-первых, в организацию инфра­структуры поддержки электронных продаж (объем торговых плошадей компании с 1998 по 1999 год по увеличился более чем в 16 раз) и, во-вторых, в привлечение новых клиентов с по-мошью традиционной и электронной рекламы.

Руководство Amazon.com постоянно призывали сократить издержки и доказать инвесто­рам, что бизнес-модель и стратегия компании способны обеспечить хорошую прибыль, одна­ко всем было ясно, что решения менеджмента и избранная стратегия рассчитаны на долго­срочную перспективу И упрочение занимаемой Amazon.com лидирующей позиции на рынке. Руководство Amazon.com было уверено в эффективности бизнес-модели, ссылаясь на тот факт, что к 2000 году компания достигла уровня годовых продаж в 2 млрд. долл. при затратах на содержание -товарно-материальных запасов всего в 220 млн. и 318 млн. долл. в основных средствах. В 1999 году клиентская база компании увеличилась с 6,2 миллиона до 16,9 миллиона; В том же году компания инвестировала в развитие инфраструктуры свыше 300 млн. долл. и от­крыла два локализованных сайта — Amazon.co.uk и Amazon.de. Эти два сайта вместе с Amazon.com составили тройку самых популярных в Европе сайтов розничной торговли. Компания также проводила политику многочисленных стратегических альянсов; за последний квартал 1999 года и первый месяц 2000 года Amazon.com объявила о заключении партнерских отношений cNextCard, Ashford.com, Greenlighl.com, Audible и Hving.com, а также о расширении партнерства cdngstore.com. В электронной коммерции компания сотрудничала с Gear.com, Jfomegrocer.com, Della.com (электронная служба с каталогом подарком и квалифицированными индивидуальны­ми рекомендациями по их подбору), Pels.com и аукционным домом Сотби.

Amazon.com с ее почти 17 миллионами пользователей в более чем 150 странах мира и ши­роко известной торговой маркой представляла серьезную угрозу для eBay. В марте 1999 года Amazon.com провела свой первый электронный аукцион; продавцы платили вступительный взнос и комиссионные от продажи. Хотя по разнообразию аукционов Amazon.com уступала eBay, но в отчетах компании сообщалось, что электронные аукционы — самое быстрорасту­щее подразделение Amazon.com: количество аукционов на Amazon.com возросло с 140 тыс. до 415 тыс. только за вторую половину 1999 года. Аукционы на сайте Amazon.com проводились на трех "торговых площадках" — Auctions, zShops и sothebys.amazon.com. Аукционное подразделе­ние Amazon.com заключило стратегический союз с DreamWorks для продвижения двух филь­мов производства этой компании— "Стюарт Литтл" и "Красота по-американски" (проведено 72 аукциона, в среднем по 27 предложений цены на каждом, общая стоимость сделок свыше 25 тыс. долл., средняя чистая прибыль на каждом проданном предмете 400 долл.) и сотрудничало со знаменитой телеведущей Опрой Уинфри (38 аукционов, в сред­нем по 38 предложений цены на каждом, общая стоимость сделки свыше 130 тыс. долл., средняя чистая прибыль на каждом проданном предмете свыше 6 тыс. долл.).

Дата добавления: 2015-11-13