Результати опитування

№ питання	А	Б	В	Г	Ґ	Д
	15%	85%	-	-	-	-
	80%	10%	1,67%	5%	3,33%	-
	85%	5%	6,67%	3,33%	-	-
	5%	1,67%	33,33%	41,67%	3,33%	15%
	60%	33,33%	6,67%	0%	-	-
	65%	31,67%	3,33%	0%	-	-
	31,67%	51,67%	15%	1,67%	-	-
	58,33%	13,33%	26,67%	1,67%	-	-
	30%	63,33%	6,67%	0%	-	-
	0%	15%	53,33%	31,67%	-	-
	40%	10%	45%	5%	0%	-
	93,33%	0%	0%	3,33%	3,33%	-
	20%	53,33%	21,67%	5%	-	-
	8,33%	76,67%	1,67%	6,67%	6,67%	-
	10%	11,67%	65%	1,67%	11,67%	-
	20%	51,67%	28,33%	-	-	-

Графік до результатів питання №2

Згідно з графіком, більшість опитуваних – молоді люди 17-21 років. Також, більшість є студентами, хоча 10% не займаються професійною чи учбовою діяльністю. У сім’ях опитуваних середній рівень доходів майже у всіх від 4500 до 15000 грн. При цьому 15% не відповіли на це питання.

Графік до результатів питань №5 і №6

За цими даними можна побачити, що трохи більше ніж половина опитуваних не виявляє бажання проходити профілактичні процедури у медичних закладах будь-якого типу.

Трохи менше половини користуються медичною профілактикою дуже рідко. Жоден з опитуваних не проходить профілактичні процедури часто, що свідчить про низький ступінь довіри до медичних закладів, а також про те, що громадяни намагаються уникати зустрічей с лікарнями, не бажають витрачати на це час.

Графік до результатів питання №7

Згідно з даними графіку, майже 70% опитуваних давала хабара працівникам лікарень. Про що це говорить? Не лише про високий рівень корупційності медичних закладів, але й про те, що така практика вже увійшла до населення у звичку. Звичка давати хабара, коли потрібна довідка для навчання або роботи, коли жінка народжує, коли потрібно пройти без черги…

Трохи по іншому задане питання №8. Більше ніж половина не дякувала лікарів матеріально, але близько 40% приносять цукерки, алкогольні напої, конверти з грішми.. Для чого? На мою думку, даючи лікарю матеріальну винагороду, по перше, люди розраховують на те, що вони принаймні раз відвідають цього лікаря і очікують від нього послуг на вищому або на такому ж рівні. Пацієнт немов би натякає: «Я ж тобі приніс дорогий коньяк/пачку «Рафаелло»/50 гривень, тож тепер в тебе немає іншого варіанту, як обслугувати мене по вищому розряду». З іншої сторони, причиною може бути жалість, жалість до лікаря, який отримує низьку заробітну плату за свою важливу працю.

Графік до результатів питань №9 і №10

Судячи з результатів даного графіку, думку опитуваних про якість послуг у державних та приватних лікарнях можна назвати майже прямо пропорційною: якщо якість послуг у державних закладах або не влаштовує, або так собі, то щодо приватних закладів думка зовсім інша. Такі послуги опитувані відзначають хорошою якістю. Що характерно, ніхто не вважає послуги державних лікарень дуже якісними, а приватних – не задовільними.

Послуги невідкладної допомоги – то вже інша історія. Майже половина взагалі ніколи не викликала швидку. Інші ж оцінюють послуги швидкої «на трійку», при тому, що 10% вважають їх незадовільними. Ніхто не оцінив послуги невідкладної допомоги на вищому рівні.

Я думаю, що причиною цьому можуть бути «неквапливість» лікарів, або ж їхнє роздратування, що їх раптово відірвали від особистих справ. Звичайно, є і відповідальні працівники медичних служб, що не ставлять свої примхи вище людського життя.

Графік до результатів питань №13 і №14

З вище поданих результатів можна побачити, що опитуваних більш за все непокоїть відношення до них лікаря, що є абсолютно нормальним бажанням будь-якої людини. Також майже половину дратують черги та незадовільна якість послуг у державних лікарнях. Люди йдуть до приватних закладів і стикаються з високими цінами. На мою думку, саме ціни не влаштовують більшість пацієнтів через те, що вони порівнюють з безкоштовним обслуговуванням держ. лікарень. З іншої сторони, ціни на медичні послуги у більшості приватних лікарень – європейські, а рівень доходів у громадян – пострадянський.

З отриманих результатів на питання №12 можна зробити висновки, що медичними послугами закордоном майже ніхто не користувався, а ті, що все ж користувалися, відзначили їх високу якісь. Тож порівняно з іноземними клініками, наші «пасуть задніх».

Ще раз підтверджують мою думку про те, що більшість людей уникає лікарень, відповіді на питання №15. Майже 80% надає перевагу домашньому лікуванню чи відмовляються від лікування як такого взагалі.

З них близько 30%, згідно до відповідей на питання №16, можуть лікуватися за допомогою методів народної медицини.

Висновки

Згідно з результатами опитування, моя гіпотеза щодо ступеню довіри громадян до медичних закладів підтверджується. Українці майже не довіряють державним медичним закладам, оминають їх по можливості десятою дорогою, та розчаровуються у цінах на послуги приватних клінік.

Найбільшим недоліком у держ. лікарнях опитувані вважають халатність лікарів. Це і відношення до пацієнта, до його хвороби, до своєї роботи. Це залежить лише від медичних працівників і вони повинні виправляти свою поведінку.

Черги ж, не є провиною лікарів, адже вони є наслідком безкоштовного медичного обслуговування. Бо, як відомо, зі зниженням ціни слідує збільшення попиту, а розподільним обмеженням тепер є не ціна, а час. Саме тому я не включала варіант «черги» до питання №10.

Моя гіпотеза щодо протиріч підтвердилася лише частково. Так, настрої опитуваних щодо медичного обслуговування відрізняються, але не суттєво. Тож ця гіпотеза буде правдивою, якщо додати до слова «відрізняються» слово «частково».

Дата добавления: 2015-11-14