Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов предприятия

Инжиниринг – инженерно-консультационные услуги, работы исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, технико-экономическое обоснование проектов, разработка и внедрение новшеств в области управления и организации производства, выполняемые инжиниринговыми фирмами с применением современных методов. Инжиниринг бизнеса – это набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями. Инжиниринг бизнеса направлен на организацию коммерческого предпринимательства на конкурентноспособной основе. Предприниматели всегда стремились к конкурентоспособности. Однако только реинжиниринг предусматривает новый способ мышления – взгляд на построение компании как на инжинерную деятельность. Реинжиниринг – процесс оздоровления организации с применением новых, более эффективных методов инжиниринга. Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Можно выделить три типа компаний, для которых применение реинжиниринга необходимо и целесообразно:

- компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и(или) качество товаров (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов

- компании, не находящиеся в текущей момент в затруднительном положении, но руководство компаний предвидит неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов и т.п.

- компании не имеющие проблем ни сейчас, ни в ближайшем будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную политику. Они не удовлетворяются текущим хорошим состоянием и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего положения

Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает четыре этапа:

Разработка образа будущей компании (на этом этапе компания строит схему того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей), анализ существующего бизнеса (проводится исследование компании и составляются схемы ее функционирования в настоящий момент), разработка нового бизнеса (разрабатываются новые и (или) измененные процессы и поддерживающая их информационная система, выполняются моделирование и тестирование новых процессов), внедрение нового бизнеса (на этом этапе новый проект внедряется в производство) Реинжиниринг и его воздействие на компанию.

Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает следую­щие четыре этапа:

Разработка образа будущей компании. На этом этапе компания строит схему того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей.

Анализ существующего бизнеса. Проводится исследование компании и составляются схемы ее функционирования в настоя­щий момент.

Разработка нового бизнеса. Разрабатываются новые и (или) измененные процессы и поддерживающая их информационная систе­ма. Выполняются моделирование и тестирование новых процессов.

Внедрение нового бизнеса. На этом этапе новый проект внедряется в производство.

Реинжиниринг – это использование самых последних информаци­онных технологии для достижения совершенно новых деловыхцелей.

Особенности перепроектированных бизнес -процессов. Рассмотрим характерные свойства, присущие перепроектирован­ ным бизнес -процессам, т.е. процессам, сформированным в ходе проведения реинжиниринга.

Несколько работ объединяются в одну.Наиболее харак­терным свойством перепроектированных процессов является от­сутствие сборочного конвейера, на каждом рабочем месте которо­го выполняются простые задачи. Вместо этого ранее различные работы (задания) интегрируются. Рабо­та нескольких специалистов, входивших в различные подразделе­ния, объединена в работу, выполняемую одним человеком, имею­щим доступ к экспертной системе с базой данных.

Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизон­тальное, но и вертикальное сжатие процессов. Вертикальное происходит за счет того, что в тех точках процесса, где при тради­ционной организации работ исполнитель должен обращаться к уп­равленческой иерархии, принимающей решения, исполнитель при­нимает решение самостоятельно.

Шаги процесса выполняются в естественном поряд­ке.Реинжиниринг процессов освобождает от линейного упорядо­чения работ, свойственного традиционному подходу, позволяя вы­полнять работы в их естественном порядке, что ускоряет сам процесс.

Процессы имеют различные варианты исполнения Традиционный процесс, ориентированный на производство массовой продукции, должен исполняться идентично для всех входов, производя согласованные выходы. Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно. Реинжиниринг сдвигает работу между границами подразделений, что устраняет излишнюю интеграцию и приводит к повышению эффективности процесса.

Уменьшение проверок и управляющих воздействии. Реинжиниринг предлагает более сбалансированный подход. Вместо проверки всех выполн работ перепроектированный процесс часто агрегирует эти работы, делает отложенные проверки и управляющие воздействия, что заметно сокращ время и стоимость проверок.

Минимизация согласований. Задача реинжиниринга минимизировать согласования в ходе исполнения процесса сокращения внешних точек контак

---

Дата добавления: 2015-11-14