Процедура приема на работу и увольнения Консультанта

Прием

1. Прием на работу Консультанта происходит при обязательном участии RM Samsung.

2. Собеседования при найме проводятся Агентством в лице Супервайзера.

3. При найме Консультанта для участия в проекте, Агентство, в лице Регионального Лидера-Тренера / Супервайзера обязано осуществить первичную подготовку Консультантов, успешно прошедших собеседование по темам:

a. История Samsung

b. Категория и покупатель

c. Базовые знания по Продукции (Ассортимент- сегментация по линейкам / сериям; Основные отличительные особенности линеек / серий; Спецификации всего модельного ряда техники Украины; Расшифровка кода моделей в категории; Рекомендации по стандартам выкладки /принципы выкладки)

d. Эффективная работа с покупателем (навыки общения, 5 шагов консультирования, техника Свойства-выгоды, навыки работы с возражениями)

e. Отработка навыков в ролевых играх (свойства-выгоды, работа с возражениями, процедура Консультирования)

f. Должностные обязанности (Требованиям к работе персонала)

g. Компенсационная и Мотивационная модель

h. Форма отчетности

i. Правила вхождения в магазин

4. Перед началом обучения Консультант обязан подписать договор Конфиденциальности и следовать его предмету, в частности запрещено любое использование не по назначению /распространение конфиденциальной информации с грифом «Конфіденційно /Confidential».

5. Консультанты, прошедшие собеседование и тренинги с Региональным Лидером-Тренером / Супервайзером, обязаны пройти стажировку в магазине перед началом работы на проекте, во время которой Супервайзер проводит доподготовку Консультанта по продукции, участвующей в проекте; Технике продаж; Процедуре Консультирования и инструментам Консультирования; Форме отчетности, а также проверяет правильность понимания Консультантом целей, задач Проекта, особенностей работы и должностных обязанностей, прописанных в Требованиях к работе Консультанта

6. Перед 1-ым рабочим днем Региональный Лидер-Тренер / Супервайзер тестирует знания Консультанта по указанным выше темам. При успешном прохождении теста Консультант обязан подписать Гражданско - правовой Договор по дальнейшему сотрудничеству.

7. Кандидаты на должность Консультанта в основной состав принимаются при обоюдном утверждении RM Samsung и Регионального Лидера-Тренера после прохождения испытательного срока в 2 месяца. Испытательный срок может быть продлен до 3х месяцев или сокращен до 1го месяца по экспертной оценке Регионального Лидера-Тренера и по согласованию с RM Samsung.

8. Решение о прохождении испытательного срока приниматься совместно RM Samsung и Региональным Лидер-Тренером. В случае не прохождения испытательного срока RM Samsung и / или Региональный Лидер-Тренер обязаны обосновать причины.

9. Отсчет стажа работы Консультанта основного состава начинается с момента прохождения испытательного срока на проекте. Стаж работы в основном составе дает дополнительные преимущества – увеличение ставки за выслугу лет, участие в дополнительных мотивационных программах (премия в виде компенсации больничного и отпуска и т.д.). В то же время при отработке Консультанта в течение квартала менее 80% планового количества рабочих дней – Консультант автоматически переводится в состав замен с соответствующей корректировкой базовой ставки согласно Компенсационной модели (см. файл «Компенсационная и мотивационная модель») и потерей всех привилегий основного состава.

Увольнение

1. При увольнении Консультанта по собственному желанию он обязан предупредить о своем решении Супервайзера, а также Регионального Лидера-Тренера и Аccount manager (через Супервайзера) минимум за 2 недели до дня ухода с проекта.

2. В случае неоднократных нарушений Требований к работе Консультанта, Консультант может быть поставлен на процедуру увольнения Супервайзером и / или Региональным Лидером-Тренером с испытательным сроком в 2 недели. Инициировать процесс увольнения Консультанта может также и RM Samsung.

3. Выдача з/п осуществляется только после сдачи формы, буклетов, всего вспомогательного и обучающего материала.

4. Невыход на работу без предупреждения за 24 часа Супервайзера. Невыход на работу без наложения соответствующих штрафных санкций возможен только при предупреждении за 24 часа Супервайзера и при наличии больничного листа (установленного образца с печатью).

5. Увольнение по причине не прохождения испытательного срока.

Дата добавления: 2015-11-14