Тема 1. Предмет, основные категории и задачи курса

МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Деловое общение

Учебно-методический комплекс
по специальности 032401 «Реклама»

Москва 2008

Учебно-методический комплекс рассмотрен и утвержден на заседании УМС МУГУ «_____» ________________ 200 __ г., протокол № _____

Рецензенты: д.э.н. и д.п.н., профессор Тебиев Б.К.

д.э.н., профессор Шестаков А.В.

Автор: к.пед.н., доцент Швец Э.Г.

Деловое общение: Учебно-методический комплекс по специальности 032401 «Реклама». – М.: МУГУ, 2008. – 15 с.

ÓМУГУ, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

I. Организационно-методические указания..................................................................... 4

II. Учебно-тематический план дисциплины.................................................................... 5

III. Тематическое содержание учебной дисциплины...................................................... 6

IV. Тематическое содержание семинарских занятий...................................................... 8

V. Примерный перечень тем рефератов............................................................................ 11

VI. Примерные задания для самостоятельной работы.................................................... 12

VII. Примерный перечень вопросов к зачету.................................................................. 13

VIII. Учебно-методическое обеспечение.......................................................................... 15

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Специалист должен:

Знать:

Психологические закономерности общения, механизмы взаимодействия в процессе делового общения, этические формы и национальные модели делового общения.

Уметь:

Пользоваться современными методами социальной психологии в анализе профессионального взаимодействия и делового общения. Психологически грамотно организовывать межгрупповое и межличностное взаимодействие людей в процессе делового общения.

Владеть навыками:

Использования различных видов социально-психологического воздействия в процессе делового общения; технологии осуществления коммуникативных процессов с целью их эффективного использования в профессиональной деятельности.

Быть компетентным:

В применении полученных знаний и первичных навыков в процессе делового общения.

Цель изучения дисциплины:

Овладение студентами системой знаний в области теории и практики профессионального общения в организациях любого уровня управления, разных отраслей и сфер экономики, всех форм собственности; формирование представления о компетентности в общении и развитие навыков применения полученных знаний в практике профессиональной деятельности и управлении персоналом.

Итоговый контроль проходит в форме зачета.

II. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п	Наименование тем	Всего	Аудиторные занятия в т.ч.	Сам. работа
лекции	семинары
1.	Предмет, основные категории и задачи курса.
2.	Общение как коммуникация.
3.	Общение как взаимодействие.
4.	Межкультурное общение.
5.	Вербальное общение.
6.	Невербальное общение.
7.	Деловой разговор как особая форма делового общения.
8.	Деловая беседа как основная форма делового общения.
9.	Спор, дискуссия и полемика.
10.	Деловое совещание.
11.	Деловые переговоры.
12.	Деловое общение в рабочей группе.
13.	Конфликты и стрессы.
14.	Деловая этика.
	Итого

III. ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Предмет, основные категории и задачи курса

Деловое общение как особая форма взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности. Предмет, содержание, цель делового общения. Основные этико-психологические принципы делового общения. Восприятие и понимание в процессе делового общения.

Дата добавления: 2015-11-16