Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Политика взаимоотношений



Читайте также:
  1. I. Политика и экономика в деятельности I Афинского морского союза
  2. III. Внутрисоюзная политика Делосской симмахии. Политика по отношению к нейтральным государствам. Борьба политических сил внутри Афин
  3. IV. Политика Делосской симмахии в отношении Спарты и Пелопоннесского союза
  4. Ludwig von Mises Liberalismus Серия: Библиотека ГВЛ: Политика Издательство: Социум 2007 г.
  5. V. Афинская политика в отношении Персии
  6. Англия и США, история, политика общество
  7. Большевистская национальная политика на основе истолкования «мраксизма» в Сталинскую эпоху

 

5.1. Правила и принципы поведения Кооператива и его сотрудников во взаимоотношениях с членами, деловыми партнерами, инвесторами, государственными органами и другими контрагентами, с которыми Кооператив взаимодействует при осуществлении своей деятельности, определяются следующими правилами:

- поведение Кооператива и его сотрудников во взаимоотношениях с членами, деловыми партнерами, инвесторами, государственными органами должно полностью соответствовать принятым этическим стандартам. Кооператив и его сотрудники в своей работе должны быть честными и достойными доверия, придерживаться принципов личной ответственности;

- отношения с членами и деловыми партнерам должны строиться на принципах взаимовыгодного сотрудничества и соблюдения действующего законодательства. Кооператив работает для максимального обеспечения потребностей членов и защиты их интересов. Главное для Кооператива – это всегда выступать в роли надежного партнера;

- взаимодействие с государственными и надзорными органами должно строиться на принципах легитимности, “прозрачности” и высоких этических стандартах. Кооператив признает право и необходимость контроля деятельности со стороны надзорных органов, и всегда действует открыто, в рамках действующего законодательства;

- сотрудники Кооператива должны стремиться не допускать возникновения конфликта интересов Кооператива и его членов и деловых партнеров. В случае возникновения конфликтных ситуаций, которые могут противоречить интересам Кооператива и его членов, персонал Кооператива прилагает все возможные усилия для наиболее эффективного их разрешения. В случае возникновения разногласий и споров приоритет отдается переговорам и поиску компромисса;

- никто из сотрудников Кооператив или близкие члены их семей не должны иметь личного интереса во взаимоотношениях с членами или деловыми партнерами, работая с которыми сотрудник выполняет свои служебные обязанности. В данном контексте не имеет значения, в какой форме эти интересы выражаются;

- все сотрудники Кооператив должны уведомлять своих непосредственных руководителей обо всех подозрительных или вызывающих сомнение действиях своих коллег, членов или деловых партнеров для своевременного выявления стратегического, делового, финансового, репутационного и прочих нефинансовых рисков с целью их минимизации;

- во взаимодействии с официальными государственными и надзорными органами сотрудники Кооператив должны избегать любых действий, направленных на стимулирование принятия этими лицами незаконных решений. В особенности персонал Кооператива должен воздерживаться от предложения официальным лицам подарков, денег или других благ, которые не соответствуют деловому этикету;

- Кооператив действуют честно во взаимоотношениях со всеми конкурентами. В соответствии с действующим законодательством и внутренними документами сотрудники Кооператива не должны допускать разглашения информации о своих членах и деловых партнерах;

- Кооператив не «создает», не распространяет и не использует конфиденциальную информацию о конкурентах. Сотрудники Кооператива должны избегать неприемлемых с точки зрения законодательства и морали соглашений с членами и конкурентами;

- Кооператив, понимая и принимая свою социальную ответственность, оказывает материальную помощь незащищенным слоям населения, а также общественно значимым организациям, объединениям, учреждениям по их программам. Такая деятельность должна осуществляться в соответствии с действующим законодательством и внутренними документами Кооператива;

- сотрудники Кооператива не должны принимать подарки или бесплатные услуги, превышающие обычаи делового этикета от третьих лиц за выполнение ими своих должностных обязанностей в Кооперативе;

- сотрудники Кооператива не должны допускать проведение операций, если есть почва для подозрений, что в них присутствует коррупция. То же самое относится к членам и стратегическим партнерам Кооператива, государственным чиновникам, поставщикам и другим лицам, с которыми Кооператив вступает в деловые отношения. Если действия кого-либо из наших контрагентов расходятся с нашими этическими принципами, ему должно быть объяснено, что Кооператив не одобряет такое поведение и оставляет за собой право прервать все деловые отношения;

- в своих отношениях со средствами массовой информации Кооператив проводит политику честности и открытости. Выступать с заявлениями для прессы о том, что происходит внутри Кооператив, разрешается лишь Председателю Кооператива;

- Кооператив верит только в позитивные рыночные инициативы и выступают только с такими инициативами.

Принципы работы Кооператив с членами:

Члены Кооператива принимает взвешенные решения:

- Кооператив предоставляет полную информацию об условиях его продуктов, которая позволяет оценить привлекательность их услуг. В момент получения займа, члены получают специальный комплект материалов, содержащий всю необходимую информацию, сопутствующую предоставляемой услуге: условия предоставления и пользования займом, порядок погашения задолженности, а также иную информацию, необходимую для членов;

- члены получают исчерпывающее объяснение по всем пунктам заключаемого им договора, должны быть информированы обо всех последствиях неисполнения принятых на себя обязательств по договору, должны иметь ясное представление о стоимости заемных средств. Платежи, взимаемые с членов, устанавливаются в разумных пределах и соответствуют законодательству и условиям микрофинансового рынка. Кооператив раскрывает информацию обо всех видах и размерах платежей, взимаемых с членов. Данная информация содержится в информационных материалах. Члены имеют возможность ознакомиться с условиями получения займов перед заключением договора, в том числе с помощью информационных листовок;

- при принятии членами решения о заключении договора займа Кооператив со своей стороны не оказывает на них давления;

 

Кооператив честен перед своими членами:

- не вводят наших членов в заблуждение;

- содержание договоров займов и всех информационных материалов изложены ясно и доступно, чтобы избежать двусмысленности или возможного недопонимания членами, не обладающими специальными знаниями в финансовой области, а также условий предоставления и обслуживания займов.

- существуют четкие правила по учету и погашению задолженности членов. Члены не ограничены суммой минимального платежа, и в том случае, если заём будет погашаться большими суммами, величина и срок погашения задолженности членов сократятся.

- беспристрастное принятие решений Кооперативом о предоставлении займов на основании оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков.

 

Кооператив ценит своих членов, поэтому в своей работе ставят в приоритет:

- уважительное отношение к членам;

- высокие стандарты деловой этики при работе с членами и запрет на использование своего служебного положения в корыстных целях, в случае же выявления в Кооперативе фактов коррупции все остальные члены Кооператива обязуются жестко пресекать данные инциденты;

- развитые каналы «обратной связи». Члены могут всегда связаться с нами, используя различные каналы общения;

- эффективные действия по рассмотрению жалоб и претензий членов;

- неприкосновенность персональных данных членов. Информация о члене строго конфиденциальна и используется только в целях, согласованных с членом и (или) в соответствии с законодательством.

 

Кооператив с пониманием относятся к финансовым затруднениям членов, поэтому применяют:

- правильную оценку финансовых возможностей членов при принятии решения о предоставлении займа;

- предложение различных решений членам, оказавшимся в тяжелом финансовом положении.

5.2. Политика Кооператива в отношении сомнительных сделок:

- никто из персонала Кооператива и ни одна организация, с которой Кооператив работает, не должны требовать или принимать взятки ни прямо, ни косвенно. Кооператив не потерпят сотрудников, которые так или иначе, вовлечены в вышеуказанные процедуры;

- Кооператив ожидает, что никто из его сотрудников и сотрудников его деловых партнеров или третьих лиц, вовлеченных в деловые операции, не будет платить деньги или оказывать какие-либо услуги государственным чиновникам, надзорным организациям или иным третьим лицам за продвижение каких-либо решений. Если сотрудники Кооперативов каким-либо образом узнали о фактах коррупции, они должны незамедлительно сообщить об этом руководству;

- в своей работе Кооператив должен быть уверен, что никакие платежи лицам, вовлеченным в процессы его деятельности или его агентам, не превышают адекватной компенсации за его услуги. Поэтому персонал Кооператива должен удостовериться, что такие лица или их агенты не воспринимают платежи Кооператива как взятки;

- Кооператив обязуется предупреждать и противодействовать совершению сомнительных операций и сделок, которые не соответствуют этическим принципам работы Кооператива и могут поставить под сомнение деловую репутацию Кооператива, его сотрудников, членов и партнеров.

 


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)