Читайте также:
|
Фирмы, в которых заботятся о голосе сотрудников, становятся процветающими.
Компания "Ультра Стар".
Первой фирмой, которая пригласила меня для настройки голоса своим сотрудникам, была компания "Ультра Стар". В ее центральном офисе и в филиалах работало около 15-20 секретарей-телефонисток, имевших большую голосовую нагрузку (более 2000 звонков в день). Девушки часто теряли голос, болели, была высокая текучесть кадров. Это существенно сказывалось на продуктивности их работы и соответственно работы всей компании. Ведь от того, каким голосом вам ответят по телефону, во многом зависит продолжение контакта. Если это благозвучный, располагающий голос, то и представление о
фирме складывается как о заслуживающей внимания и доверия. И напротив, если в трубке слышен противный, невыразительный голос, то хочется скорее повесить трубку и набрать новый номер. Через интернет сотрудница компании - психолог, ответственная за работу с кадрами, - вышла на меня, и вскоре мои занятия в фирме начались. Я работал с двумя группами по 7 и 8 человек соответственно. С 28 февраля по 11 марта 2000 года мною с каждой группой было проведено 10 занятий по 2 часа. Вот некоторые из этих отзывов.
Новицкая Н.В.:
Изменилась интонация, скорость, голос стал более
протяжный и уверенный, стал более выразительным и глубоким.
Остапенко М. Н.,33 года:
Голос стал звучнее, мелодичнее, эротичнее. Появилась интонация в голосе. А главное, в голосе снято напряжение, что позволяет говорить целый день, при этом голосовые связки не устают.
Страховая кампания "МЕДЭКСПРЕСС"
С этой компанией я работал с 15 июня по 3 июля 2000 года. Было проведено 10 занятий по 2 часа. Для страхового агента голос - это главный инструмент его работы. Руководители компании пригласили меня поработать с шестью сотрудниками, у которых были проблемы с голосом. Вот два характерных отзыва.
Астапова Е.В.:
В голосе стало больше интонаций; речь стала менее торопливой.
Комочкина О.Ю.:
Считаю, что в моем голосе стали более глубокие и спокойные звуки. Перестала тараторить.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав