|
Читайте также: |
Настоящий стандарт подготовлен с использованием следующих документов:
1. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ. Принят Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации 19 февраля 1997 года.
2. Федеральный закон о техническом регулировании от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ.
3. Федеральные авиационные правила полетов в воздушном пространстве Российской Федерации. Утверждены и введены в действие приказом Министра обороны Российской Федерации, Министерства транспорта Российской Федерации и Российского авиационно-космического агентства от 31 марта 2002 г. № 136/42/51.
4. Федеральные правила использования воздушного пространства Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 22 сентября 1999 года № 1084.
5. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
6. ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.
7. ОСТ 54-1-283.02-94 Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах. Основные требования.
8. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 04.02.2003 № 11 «Об утверждении федеральных авиационных правил «Сертификационные требования к эксплуатантам коммерческой гражданской авиации. Процедуры сертификации».
9. Приказ Федеральной службы воздушного транспорта России от 04.10.1999 № 70 «О введении в действие «Методических рекомендаций по разработке и внедрению системы качества авиапредприятиями гражданской авиации Российской Федерации».
Документы ОАО «Аэрофлот»:
10. СТО ОП 14.0-2005 Обслуживание пассажиров ОАО «Аэрофлот».
11. СТО ДОУ 04-2003 Документационное обеспечение управления. Термины и определения.
12. Руководство по производству полётов ОАО «Аэрофлот».
13. Руководство по обеспечению безопасности полётов.
14. Руководство по организации технического обслуживания воздушных судов ОАО «Аэрофлот».
15. Руководство по наземному обеспечению перевозок.
16. Руководство по воздушным перевозкам груза и почты.
17. Руководство для бортпроводников.
18. Руководство по качеству ОАО «Аэрофлот».
19. Руководство по организации работы с пассажирами на регулярных рейсах ОАО «Аэрофлот», связанных с перебронированием, заменой компоновки воздушного судна, отменой рейса и задержкой вылета по расписанию более 12 часов.
Документы ИКАО:
20. Руководство по процедурам эксплуатационной инспекции, сертификации и постоянного надзора, Doc. 8335- AN/879.
21. Руководство по типовым правилам национального регулирования производства полётов и сохранения лётной годности воздушного судна, Doc. 9388- AN/918.
22. Руководство по противообледенительной защите воздушного судна на земле, Doc. 0640- AN/940.
23. Руководство по лётной годности, Doc. 9760- AN/967.
24. «Выдача свидетельств авиационному персоналу», Приложение 1 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
25. «Единицы измерения, подлежащие использованию в воздушных и наземных операциях», Приложение 5 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
26. «Эксплуатация воздушных судов», Приложение 6 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
27. «Национальные и регистрационные знаки воздушных судов», Приложение 7 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
28. «Расследование авиационных происшествий и инцидентов», Приложение 13 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
29. «Лётная годность воздушных судов», Приложение 8 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
30. «Охрана окружающей среды», Приложение 16 к Конвенции о международной гражданской авиации, Чикаго, 1944 г.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 78 | Нарушение авторских прав