Методические рекомендации для студентов. Тема занятия «Психология общения и конфликта» (семинар)

Тема занятия «Психология общения и конфликта» (семинар)

Значение темы:

На сегодняшнем занятии будет проведен рубежный контроль по пройденному материалу разделов «Психология общения» и «Психология конфликта» курса дисциплины, где вы должны продемонстрировать соответствующие знания и умения. Семинар проводится в виде письменной работы по карточкам.

На основе теоретических знаний и практических умений обучающийся должен знать:

· понятие общения, структура общения

· этапы процедуры общения

· уровни общения и их специфика

· определение и содержание видов общения – прямое и косвенное, непосредственное и опосредованное, межличностное и массовое

· типы межличностного общения: императив, манипуляция, диалогическое. их специфика

· понятие и структура коммуникативной компетентности

· понятие коммуникации

· определение коммуникативной стороны общения

· понятие коммуникатора и реципиента

· понятие обратная связь и ее виды

· вербальные и невербальные средства общения, их значение в общении

· невербальные средства общения

· психологические барьеры общения: классификация, причины, специфика

· понятие перцептивной стороны общения

· понятие и функции социальной перцепции

· понятие механизмов социальной перцепции: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная атрибуция

· факторы формирования первого впечатления – превосходства объекта, привлекательности объекта, отношения к субъекту

· социальные мотивы взаимодействия – кооперации, эгоизма, конкуренции, альтруизма, агрессии, равенства

· понятие интерактивной стороны общения

· стратегии поведения в процессе взаимодействия – противодействие, избегание, уступчивость, компромисс, сотрудничество, их сущность

· коммуникационные состояния: «ребенок», «родитель», «взрослый». психологическое содержание

· понятие трансакции, виды трансакций в трансактном анализе

· понятие и специфика делового общения

· виды делового общения: деловая беседа и ее виды; деловые совещания, их виды и цели; деловые переговоры; публичные выступления

· психологические способы влияния на собеседника: убеждение, заражение, внушение, манипуляция, личный магнетизм

· определение конфликта, структура конфликта

· определение конфликтной ситуации, структура конфликтной ситуации

· типология конфликтов по количеству участников

· типология конфликтов по преобладающим последствиям

· типология конфликтов в зависимости от природы возникновения конфликтов

· динамика конфликта (стадии: предконфликтная, стадия конфликта, послеконфликтная

· стили поведения в конфликте

· понятие «разрешение конфликта», полное и неполное разрешение

уметь:

· анализировать специфику процесса общения

· дифференцировать и анализировать специфику уровней, видов и типов общения

· анализировать составляющие коммуникативной компетентности

· анализировать составляющие коммуникативной стороны общения

· дифференцировать средства общения, анализировать структуру вербальных и невербальных средств коммуникативного процесса

· классифицировать и дифференцировать барьеры общения, анализировать их причины

· анализировать составляющие перцептивной стороны общения

· дифференцировать и анализировать механизмы социальной перцепции, факторы восприятия

· анализировать составляющие интерактивной стороны общения

· дифференцировать и анализировать стратегии и мотивы социального взаимодействия

· дифференцировать и анализировать коммуникативные состояния (в трансактном анализе)

· анализировать специфику и виды делового общения

· дифференцировать и анализировать психологические способы влияния на собеседника

· анализировать структуру конфликта и конфликтной ситуации

· классифицировать и дифференцировать конфликты

· анализировать динамику конфликта

· дифференцировать и анализировать стили поведения в конфликте

· анализировать модели конфликтного процесса

План изучения темы:

Дата добавления: 2015-07-12