Синдром мотива лидерства у менеджеров

Исследователи уделяют пристальное внимание мужчинам, ассертивность которых на стадии III носит либо импульсивный (стадия Ша), либо контролируемый (стадия ШЬ) характер, поскольку изучение употребления алкоголя показало, что проявление мотива власти в значительной мере зависит от способности к контролю. Теоретически мужчины, находящиеся на стадии Ша, должны быть пульсивно ассертивны и не должны быть особенно хорошими партнерами менеджерами, тогда как мужчины, находящиеся на стадии ШЬ, должны быть шими руководящими работниками, поскольку они способны сдерживать властные побуждения. Б целом исследования подтвердили эту гипотезу, сервис-менеджеров одной крупной организации 73% тех, кто был отнесен к гории ШЬ (стадия III, сдержанность), были выдвинуты на более высокие по сравнению с 40% тех, кто был отнесен к категории Ша (стадия III, ная сдержанность). Однако у линейных менеджеров и менеджеров по ситуация была обратной; 88% тех, кто был отнесен к категории Ша, были нуты на более высокие посты по сравнению с 63% тех, кто был отнесен к рии ШЬ. Различие между этими распределениями статистически значимо land & Boyatzis, 1982). Иными словами, многое зависит от характера работы. Сервис-менеджеры, обслуживающие клиентов, должны быть более жанны, тогда как от линейных менеджеров требуется открытая

Для определения мужчин, находящихся на стадии контролируемой ности, необходимо использовать не показатель стадии III как таковой, а простую систему оценки, тесно коррелирующую с ним. Мужчины с потребностью во власти — одновременно преобладающей над потребностью, — а также с высоким показателем сдержанности обычно имеют более высокие показатели стадии ШЬ. Коэффициент корреляции между подгруппами показателей составляет 0,58, N=3\l,p< 0,001 (McClelland & Boyatzis, 1982). Сочетание выраженной потребности во власти, слабо выраженной потребности в аффилиации и сдержанности называют синдромом лидерской мотивации.

Эквивалент паттерна Ша (выраженная потребность во власти, низкий уровень потребности в аффилации и сдержанности) называют синдромом донжуана, или конкистадора (McClelland, 1975). Мужчины, для которых характерен этот синдром, обычно плохие мужья, о чем свидетельствуют оценки супружеской удовлетворенности и способности мужей и жен работать вместе (McClelland, Col-man, Finn & Winter, 1978). Этот вывод подтверждают и другие исследования, указывающие на то, что высокий показатель потребности во власти у мужчин связан с неудовлетворительными романтическими отношениями (Stewart & Rubin, 1976), а также с наложением запрета на конкуренцию с ним жены в профессиональной сфере (Winter, Stewart & McClelland, 1977). С другой стороны, мужья, находящиеся на стадии IV или проявляющие синдром лидерской мотивации (эквивалент стадии IVb), обычно имеют более успешные браки (McClelland et al., 1978).

В лонгитюдном исследовании студентов колледжей Винтер, Макклелланд и Стюарт (Winter, McClelland & Stewart, 1982) обнаружили, что те из них, кто демонстрировал паттерн лидерской мотивации в школе, 10 лет спустя проявляли в своем поведении большую ответственность. Они состояли в большем количестве общественных организаций, чаще занимали в них руководящие посты и более активно участвовали в политической деятельности. Это касалось и мужчин и женщин, однако только тех, у кого были дети. По-видимому, вынужденная необходимость вести себя более ответственно, например, при воспитании ребенка, помогает изменить характер проявления мотива власти — даже в контролируемой форме — с эгоцентрического на более социализированный. Этим обстоятельством может объясняться то, что женщины с выраженной потребностью во власти не сталкиваются с теми же трудностями в межличностных (например, романтических и супружеских) отношениях в отличие от мужчин, поскольку женщинам сдетских лет чаще поручают следить за младшими (Winter, 1982). Таким образом, они менее склонны использовать межличностные отношения для удовлетворения потребности во власти.

В некоторых исследованиях (Boyatzis, 1982) анализируется влияние описанных выше мотивационных синдромов на поведение менеджеров. Макклелланд и Бернхем (McClelland & Burnham, 1976) показали, что подчиненные мужчин-менеджеров по продажам с синдромом лидерской мотивации оценивают психологический климат на предприятии выше, чем организационную четкость или командный дух. Более высокие оценки психологического климата были связаны с более высоким уровнем продаж, а это свидетельствует о том, что мужчины, обладающие лидерской мотивацией, — более эффективные менеджеры по продажам. В то же время подчиненные менеджеров по продажам с синдромом донжуана оценивали психологический климат на предприятии ниже, чем организационную четкость, и ниже оценивали личную ответственность за работу компании, что свидетельствует о меньшей эффективности их менеджеров. Синдром лидерской мотивации также оказался связанным с большей успешностью старших офицеров в Военно-морских силах США. Успешность деятельности дивизионных и строевых офицеров с синдромом лидерской мотивации оценивалась более высоко (см. табл. 13.2).

Наиболее убедительное исследование такого рода было проведено с мужчинами-менеджерами из компании AT&T, мотивационные показатели которых оценивались в начале работы в ней (McClelland & Boyatzis, 1982). Профессиональный путь этих менеджеров отслеживался в течение 16 лет, при этом был определен уровень, до которого они продвинулись за это время. Как видно из результатов, представленных на рис. 8.9, мужчины, у которых на начальном этапе работы отмечался выраженный синдром лидерской мотивации, достигали более высокого уровня руководства. Лишь немногие оставались на менеджерском уровне 1, на котором они начали работу в компании, а почти половина представителей менеджерского уровня 4 и выше отличались выраженной лидерской мотивацией.

Работники с выраженной потребностью в достижении добирались до пика карьеры на менеджерском уровне 3. Эта нелинейная зависимость весьма значительна. По-видимому, она объясняется тем, что лица с выраженной потребностью вдостижении привыкли делать все сами и для себя, что отмечалось в главе 7. Они способны продвигаться по карьерной лестнице лишь до тех пор, пока работа позволяет оценивать их личный вклад в результаты дела. На высших же уровнях руководства основу работы составляет оказание влияния на других людей. Большая успешность лиц с лидерской мотивацией на данном уровне может объясняться тем, что они заинтересованы в том, чтобы влиять на других людей (выраженная потребность во власти), не слишком обеспокоены тем, приятны ли они окружающим (низкий показатель потребности в аффилиации), и умеют себя контролировать (высокий показатель сдержанности). Мужчины с выраженной потребностью в аффилиации, за исключением редких случаев, например в области трудовых отношений, обычно не становятся хорошими менеджерами (McClelland & Burnham,

1976). Это объясняется тем, что они уделяют столько внимания другим людям и поддержанию хороших отношений с ними, что не всегда способы принять жесткие решения, которые могли бы обидеть кого-то. Однако успех в менеджерской деятельности зависит от применения одинаковых стандартов ко всем людям. Me неджеры не могут делать слишком много исключений из-за индивидуальных потребностей, не показавшись кому-то несправедливыми, и именно лица с выраженной потребностью в аффилиации наиболее подвержены влиянию нуждающихся людей.

Лица с синдромом лидерской мотивации обладают и другими характеристиками, повышающими их шансы стать хорошими менеджерами. В табл. 8.7 эти характеристики обобщаются в четырех категориях: уважение к институциональной власти, дисциплинированность и самоконтроль, забота о других, стремление к справедливому вознаграждению (McClelland, 1975). Представленные коэффициенты корреляции были получены с использованием несколько иного способа выявления синдрома лидерской мотивации и синдрома донжуана. Испытуемые были разделены по критерию сдержанности, а затем в каждой из групп показатели потребности во власти и потребности в аффилиации были соотнесены с соответствующими характеристиками. Таким образом, определения двух этих синдромов остались прежними. В первой графе представлены характеристики тех, у кого потребность во власти выражена в большей мере, чем потребность в аффилиации, и сочетается со сдержанностью (синдром лидерской мотивации). Они, например, склонны вступать в большее количество организаций. Те же, у кого отмечается низкий уровень сдержанности, а потребность во власти преобладает над потребностью в аффилиации (вторая графа — синдром донжуана), значительно реже вступают в организации и т. д. В одном из следующих разделов, в табл. 8.9, лица с синдромом донжуана будут описаны более подробно.

Таблица 8.7

Личностные характеристики, связанные с синдромом лидерской мотивации: высокий показатель потребности во власти^8 > показателя потребности в аффилиации, высокий показатель сдержанности^6 (по McClelland, 1975)
Характеристики мужчин	Коэффициенты корреляции высокого показателя потребности во власти^3 — показателя потребности в аффилиации, при показателе сдержанности	Характеристики женщин	Коэффициенты корреляции высокого показателя потребности во власти" — показателя потребности в аффилиации, при показателе сдержанности
высоком^6 (N = 29)	низком (N = 42)	высоком^6(JV = 28)	низком (JV=46)
Уважение к институциональной власти
Вступает в большее количество организаций	0,25t	-0,35*	Избирается на руководящие должности	0,33*	0,05
Предпочитает получать психологическую помощь у пси-	0,29t	-0,11	Принимает институциональную ответственность	0,37*	-0,11
хиатра
Дисциплинированность и самоконтроль
Получает удовольствие от работы	0,41*	0,03	Не считает работу скучной	0,40**	0,01
Не делится своими чувствами	0,3it	-0,12	Не лжет	0,40**	0,04
Забота о других, альтруизм
Поделится $10 000 на благотворительность	0,23	-0,32*	Поделится подарком в $10 000 с друзьями	0,36*	0,07
Родители прививали социо-центричные ценности"	0,30t	-0,24	Включает людей в список наиболее ценного из того, что у нее есть	0,48**	0,02

				Таблица 8.7 (окончание)
Характеристики мужчин	Коэффициенты корреляции высокого показателя потребности во власти^3 — показателя потребности в аффилиации, при показателе сдержанности	Характеристики женщин	Коэффициенты корреляции высокого показателя потребности во власти^1 —' показателя потребности в аффилиации, при показателе сдержанности
высоком^1 (N - 29)	низком (JV - 42)	высоком^6 {N = 28)	низком (JV= 46)
Стремление к справедливому вознаграждению
Считает наиболее подходящей метафорой для смерти убийство	0,27t	0,01	Считает наиболее подходящей метафорой для смерти убийство	0,30t	0,20
^а Показатель 3 и более. ^6 Показатель 2 и более. ^в Социоцентричные ценности включают доброту и доброжелательное отношение к другим людям. t р < 0,10. * р < 0,05. **р<0,01.

В целом лица с лидерской мотивацией — и мужчины и женщины — демонстрируют большее уважение институциональной власти, более дисциплинированны и более склонны к самоконтролю. Фактически им нравится работать. Это особенно интересно, поскольку логично было бы предположить, что работу должны любить люди с выраженной потребностью в достижении, что, однако, не соответствует действительности. Как отмечалось в главе 7, лицам с выраженной потребностью в достижении нравится преуспевать на работе, добиваясь большей эффективности. Лица же с синдромом лидерской мотивации, который также называют синдромом контролируемого мотива власти, любят работать, поскольку это позволяет им управлять чем-либо или кем-либо. Они также открыто проявляют большую заботу о других людях. Они, например, чаще утверждают, что поделились бы подарком в $10 000. Кроме того, есть некоторые свидетельства того, что их больше волнует справедливое вознаграждение в том смысле, что они считают наиболее подходящими метафорами для смерти метафоры, означающие убийство. По их мнению, если они уважают институциональную власть, организованны и заботятся о других, то имеют право на справедливое вознаграждение. В этом контексте смерть может представляться особенно несправедливой. Как отмечает Макклелланд (McClelland, 1975), институциональная религия, в которой этим темам уделяется пристальное внимание, разрешает проблему «смерти как несправедливости», обещая вознаграждение в загробной жизни (христианство) или перевоплощение на более высоком уровне (индуизм или буддизм). Однако в настоящем контексте ясно, почему эффективные менеджеры верят в централизованную власть, усердный труд, служение другим и справедливость. Лица же с синдромом донжуана, напротив, либо не разделяют эти ценности, либо ведут себя в полном противоречии с ними, и это, по-видимому, должно означать, что они вряд ли станут эффективными менеджерами.

Человек с потребностью во власти на стадии ШЬ — это человек социально ответственный, хорошо справляющийся с делами и часто занимающий лидирующие позиции в организациях или социальных общностях. В каком смысле такого человека нельзя назвать вполне зрелым? Главное, что отличает стадию IV от стадии ШЬ, — это причины, по которым люди служат другим. Делают они это от собственного лица или действительно ради высшего блага? Те, кто находится на стадии ШЬ, воспринимают власть как нечто исходящее от них самих; они служат другим для расширения своей сферы влияния. Таким образом, они не достигают высшего уровня зрелости, на котором человек становится действительно бескорыстным проводником высшей власти. Иисус говорил, что такие люди молятся и совершают священнодействия публично, чтобы об их поступках узнали. Людей, находящихся на стадии IV, не волнует, узнает ли кто-то об их делах.

Дата добавления: 2015-07-11