Мы уважаем авторское право каждого человека. И если данная страница:
http://mybiblioteka.su/4-60626.html - Цель: Научиться управлять конфликтом с корпоративным клиентом и владеть эмоциями в ситуациях конфликта для сохранения удовлетворенности и лояльности клиентов.
нарушает ваши права, то вы можете ее удалить самостоятельно.
Для этого в следующее поле введите с маленькой буквы слово "нарушение". А в патчи введите код, который сгенерирован(Внимание! Регистр букв важен!!!). Если все правильно, то страница будет удалена ваши.