Мы уважаем авторское право каждого человека. И если данная страница:
http://mybiblioteka.su/1-16353.html - XV. Write letters to customers on the basis of the situations given below.
нарушает ваши права, то вы можете ее удалить самостоятельно.
Для этого в следующее поле введите с маленькой буквы слово "нарушение". А в патчи введите код, который сгенерирован(Внимание! Регистр букв важен!!!). Если все правильно, то страница будет удалена ваши.