Issn 1561-2449

Соловьев И.В., доктор технических наук,

профессор

Цветков В.Я., доктор технических наук,

профессор

О содержании и взаимосвязях категорий «информация», «информационные ресурсы», «знания»

В статье излагаются определения категорий «информация», «информацион­ные ресурсы», «знания». Раскрываются взаимосвязи между ними. Показывается, что информационные ресурсы являются прагматической частью информации, а знания - наиболее качественной частью прагматической информации, т. е. ин­формационных ресурсов.

Ключевые слова: информация, информационные ресурсы, знания, информацион­ный процесс, свойства информации.

Для характеристики реального мира ныне недостаточны фундаментальные понятия классической физики - материя, вещество, движение, энергия, про­странство, время. Для полноты этой характеристики необходимо столь же фун­даментальное и столь же всеобщее понятие информации. Современный подход к определению содержания категории «информация» исходит из трех основных посылок: всеобщности категории «информация», ее полисемичности (многознач­ности) и фундаментальной связи с удовлетворением потребностей человека или системы.

Первая посылка. Всеобщность категории «информация» вытекает из непос­редственной взаимосвязи с философской категорией «отражение». Отражение есть всеобщее свойство материи, заключающееся в воспроизведении признаков, свойств и отношений отражаемого объекта (системы). Результатом процесса отражения является информационное воспроизведение свойств отражаемого объекта (системы) [5]. Любое отражение включает информационный процесс: оно есть информационное взаимодействие, одно оставляет о себе память в дру­гом. Информация[1] есть объективная сторона процесса отражения и поэтому тоже всеобща, что предполагает ее специфику в различных сферах реального мира - в неорганической природе, живых и социальных системах.

Вследствие всеобщности категория «информация» является одной из фун­даментальных категорий современной науки и практической деятельности. Ин­формация наряду с веществом и энергией является одной из трех фундаментальных субстанций, составляющих сущность мироздания. Информацию рассматривают в качестве важнейшей сущности мира, в котором мы живем.

Здесь следует отметить различие. Вещество и энергия являются более кон­центрированы в смысле распространения и формального описания. Информа­ция в отличие от них более многообразна и имеет существенно различные формы проявления в разных предметных областях.

Кроме того, существенной особенностью информации является то, что она требует использования носителя информации, т. е. ее фиксации на носителе. Носитель информации обладает определенной информационной емкостью, ко­торая не является мерой содержательности информации. Не учет этого обстоя­тельства приводит к многочисленным заблуждениям в отношении определения количества информации. Часто количеством информации называют информа­ционную емкость носителя информации, например, сообщения. За рубежом для отражения различия между содержательной информацией сообщения и инфор­мационной емкостью сообщения вводят специальный термин «selfinformation». В отечественной литературе этот термин пока не находит своего отражения и понимания.

Вторая посылка. Полисемичность категории «информация» вытекает из ее многообразия, а, следовательно, проявляется в специфичности содержания кате­гории «информации» применительно к предметным областям познавательной и практической деятельности [3].

Под информацией в практической деятельности в соответствии с федераль­ным законом [8] понимают сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. Разумеется, ни один закон не содержит точной формулировки, но в значительной мере отражает существо вопроса.

Под информацией в сфере телекоммуникаций понимают сообщения, переда­ваемые в форме сигналов.

Под информацией в стохастической теории информации понимают не лю­бые сведения, а лишь те, которые уменьшают существующую до их получения неопределенность.

Под информацией в кибернетике (теории управления), по определению Н. Виннера, понимают ту часть знаний, которая используется для ориентирова­ния, активного действия, управления, т. е. в целях поддержания жизнедеятельнос­ти и развития системы. Информация суть обозначение содержания, полученного от внешнего мира в процессе приспособления к нему [2].

Под информацией в семантической теории понимают смысл сообщения, т. е. понятные сведения, которые могут обладать или не обладать новизной.

Под информацией в документоведении понимают все то, что, так или иначе, зафиксировано в знаковой форме в виде документов.

Содержание категории «информация» связывают также с отрицанием энт­ропии [1, с. 13], передачей разнообразия (У. Эшби), мерой сложности структур [4, с. 3-11] и вероятностью выбора [11, с. 12].

Каждая из этих точек зрения раскрывает ту или иную грань содержания категории «информация», но не дает универсального, исчерпывающего определе­ния ее содержания. Сегодня не существует общепринятого единого определения содержания категории «информация». И к этому стремиться не надо.

Многие перечисленные определения отражают два различных подхода в определении содержания категории «информация» - атрибутивную и функцио­нальную.

Атрибутивный подход трактует информацию как отражение свойств всех ма­териальных и нематериальных объектов, т.е. как атрибут материи. Атрибутивная концепция делает акцент на независимости информации как атрибута материально­го объекта от процессов ее использования, отражая тем самым статический аспект информации. Эта информация может быть определена как атрибутивная, которая получается на основе отражения свойств. Она часто служит описанием параметров и статических ситуаций, а также основой построения дескриптивных моделей.

Функциональный подход связывает информацию с функционированием и процессами, протекающими в разных системах. Эта информация может быть определена как функциональная информация, которая получается на основе отра­жения процессов. Она часто служит описанием динамических процессов и дина­мических ситуаций. Она служит основой построения прескриптивных моделей. Функциональный подход, отражает по своей сути динамический аспект информа­ции, определяющий ее через динамику информационных процессов.

Этих подходы дополняют друг друга, создавая единство рассмотрения мира.

Субъект извлекает из объектов окружающего мира информацию и включает ее в контур познания и/или управления. При анализе выявляется содержание, смысл информации, она приобретает ценность, раскрываются ее семантический и прагматический аспекты.

Информация, в отношении субъекта ее получающего, подразделяется на первичную и вторичную. В отношении аспекта ее обработки в информационных системах и технологиях она подразделяется на организованную и неорганизованную. В информационных системах применяют только организованную информацию, чаще всего представленную информационными моделями.

В целом современные общефилософские представления о содержании кате­гория «информация» сводятся к тому, что информация отражает неоднородность распределения материи и энергии в пространстве и времени, разнообразие предметных областей, а также статику и динамику окружающего мира.

Третья посылка. Фундаментальным для понимания содержания категории «информация» является тот факт, что информация с древних времен непосредс­твенно связана с удовлетворением потребностей как отдельного индивида, так и систем, в которых он участвует

Потребность в информации вытекает из сущности социальной системы как системы информационной, в которой взаимодействие (сотрудничество) между подсистемами и элементами протекает не только в форме энерговещественных, но и информационных процессов. В этом смысле информационные потребности индивида (системы) объективны.

Потребность в информации пронизывает весь спектр возможных потреб­ностей, обслуживает их и в то же время имеет самостоятельный характер, выра­жая творческую сущность человеческого сознания и обеспечивая процесс мыш­ления.

Информационные потребности следует рассматривать как потребности, возникающие, когда цель, стоящая перед индивидом в процессе его деятельности, не может быть достигнута без привлечения дополнительной информации.

Информационные потребности - это потребности в сведениях определенного со­держания и формы, которые нужны индивидам (системам) для ориентации в окружаю­щей действительности, уточнения сложившейся у них картины мира, для выбора линии поведения и решения проблемных ситуаций, для достижения внутреннего равновесия и согласованности с внешней средой.

Информационные потребности субъекта (человека) возникают, когда перед ним возникает цель, и он обладает мотивациями к достижению цели.

Информационные потребности объекта (или существа животного мира) возникают как средство его жизнеобеспечения.

Без удовлетворения этих потребностей невозможна целенаправленная ра­зумная деятельность. Информационные потребности подчиняются экономичес­кому закону возрастающих потребностей, который проявляется в непрерывном возрастании уровня и качественном совершенствовании информационных пот­ребностей индивида (системы). Рост информационных потребностей не имеет верхнего предела. Интенсивность, сфера и характер действия закона возрастаю­щих информационных потребностей зависят от уровня развития информацион­ной инфраструктуры и информационно-функционального пространства инфор­мационной сферы.

Как правило, всякая информация, а организованная информация в обяза­тельном порядке, обладает свойствами синтактики, семантики и прагматики. Прагматика определяет полезность информации или моделей. Но нет всеобщей меры полезности. Что полезно для одного, может быть бесполезным для другого.

Поэтому из сущности понятия «информационные потребности» вытекает важный вывод. Для удовлетворения информационных потребностей использу­ется не любая прагматическая информация, а лишь та, которая соответствует цели (множеству целей) и служит средством ее достижения. Это функционально целевая информация [10, с. 68-72].

Накопление, поддержание в актуальном состоянии и использование функ­ционально целевой информации приводит к формированию понятия «информа­ционные ресурсы».

Информационные ресурсы - это совокупность нематериальных ресурсов, вклю­чающих: компетенции, прескриптивные модели, дескриптивные модели, документиро­ванные сведения, возможности и источники, к которым можно обратиться в нужном случае, для выполнения какого-либо действия или условия, для удовлетворения инфор­мационных потребностей, позволяющие с помощью определенных преобразований полу­чить желаемый результат.

Общее свойство информационных ресурсов — потенциальная возможность их использования в процессе какой-либо деятельности и в потреблении. В отли­чие от других видов ресурсов, информационные имеют тенденцию к возраста­нию. Тем не менее, для субъекта довольно часто имеет место ситуация, когда его информационные ресурсы ограничены и потому, важнейшей задачей является их создание и оптимальное распределение.

Действие закона возрастания информационных потребностей, с одной стороны, и ограниченность информационных ресурсов, которыми располага­ет общество (система, индивид) в каждый момент времени, с другой стороны, приводят к противоречию между информационными потребностями и объемом необходимых информационных ресурсов. Именно это противоречие является фундаментальным для развития инфосферы[2].

Не всякая информация создает информационные ресурсы. Не всякая ин­формация является информационными ресурсами. Не всякая информационная модель создает информационный ресурс [9, с. 85-91]. Необходимыми условиями превращения информации в информационный ресурс являются:

• преобразование первичной информации во вторичную (предобработка);
• организация информации в виде систематизированных, отвечающих оп­ределенных требованиям информационных моделей, обладающих свойством прагматичности (постобработка);
• наличие практических целей, которые дают основание разграничивать ин­формацию по целевой функциональности [10] (классификация);
• возможность участия информации в информационном взаимодействии, передаче (обмене) информации (коммуникативность);
• возможность участия информации в повышении эффективности техноло­гических или производственных процессов (прагматика, технологичность);
• фиксация информации на тех или иных видах материальных носителей (формализация).

Таким образом, информационные ресурсы формируются на основе пост- и предобработки, на основе классификации и классифицированной информации, на основе формализации информации, на основе создания у нее свойств комму­никативности, прагматичности и технологичности.

Информационные ресурсы являются основой для производства и для про­цессов принятия решения. В отличие от естественных ресурсов, имеющих тенден­цию к уменьшению, информационные ресурсы имеют тенденцию к увеличению.

Информационные ресурсы поступают в неограниченном разнообразии форм из неограниченного разнообразия источников. Вследствие этого, ценность, достоверность, полнота, актуальность этих информационных ресурсов разнооб­разна. Для кого-то они стоят миллионы, для кого-то - не стоят ничего.

Информационные ресурсы - это и источник познания, и инструмент контро­ля в управлении, и объект потребления. По существу информационные ресурсы являются основой производственной, технологической, научной и управленчес­кой деятельности, а без использования информационных ресурсов невозможно в полной мере реализовать потенциал любой системы. В больших системах инфор­мационные ресурсы приобрели статус стратегического ресурса.

Использование и владение информационными ресурсами делают актуаль­ной и своевременной задачу их оценки, которая на сегодняшний день еще не ре­шена. Для энерговещественных ресурсов используется интегральный показатель их оценки именуемый «богатство». По аналогии с этим показателем для оценки информационных ресурсов может быть использован показатель «богатство ин­формационных ресурсов» [6].

Информационные ресурсы могут существовать в разной форме. Формиро­вание информационных ресурсов из разных источников приводит к проблеме оценки их достоверности и значимости. В связи с этим из всего множества ин­формационных ресурсов выделяют ту часть, которая проверена логикой и удос­товерена практикой, которая отражает наиболее существенные значимые связи между субъектами, объектами и процессами. Создание и использование такого рода информационных ресурсов привело к понятию «знание».

Знание - это проверенный практикой и удостоверенный логикой информационный ресурс, полученный в результате познания действительности, и отраженный в созна­нии человека в виде понятий, суждений, умозаключений, гипотез, теорий, ситуаций, решений, целей (задач).

Итак, мы установили всеобщность категории «информация», показали, что прагматическая часть информации обозначается понятием «информационный ресурс», а наиболее ценная и значимая часть информационного ресурса - поня­тием «знание».

Отношения между категорией «информация» и понятиями «информацион­ный ресурс», «знание» и «данные» представлены на рис. 1.

Как и всякий объект, информация (информационные ресурсы, знания) обладает свойствами. На свойства информации влияют свойства источников

Информации (исходных объектов или процессов), а также свойства методов информационного взаимодействия и обмена, в том числе методов формализации информации. Свойства источников информации и свойства методов информационного взаимодействия и обмена переносятся на свойства информации.

Наиболее важными представляются следующие свойства информации (ин­формационных ресурсов, знаний): полнота, достоверность, актуальность, точ­ность, согласованность, уместность, своевременность, гарантированность, доступ­ность.

Полнота - свойство информации, характеризующее ее достаточность для удовлетворения информационных потребностей или принятия решений. Чем полнее информация, тем лучше удовлетворяются информационные потребности, тем более обоснованным может быть принятое решение. Свойство информации полнота проявляется в процессе использования информации, отражая ее прагма­тический аспект.

Достоверность (корректность, правильность) - свойство информации кор­ректно, правильно, адекватно отражать реальные процессы и объекты. Достовер­ная информация всегда отражает объективное истинное положение дел.

Информация может быть недостоверной по следующим причинам:

преднамеренное искажение (дезинформация) или непреднамеренное иска­жение информации человеком или иным интеллектом;

искажение информации в результате воздействия помех, шумов («испор­ченный телефон») и недостаточно точных средств ее фиксации;

устаревание информации, т. е. с течением времени информация перестает отражать истинное положение дел.

Свойство информации достоверность проявляется в процессе использова­ния информации, отражая ее атрибутивный аспект.

Актуальность - свойство информации соответствовать текущему моменту времени. Актуальная информация означает, что ее возраст менее некоторого по­рога - возраста устаревания информации (порог по времени).

Свойство информации актуальность проявляется в процессе использования информации, отражая ее прагматический аспект.

Точность (уровень прецизионности) - свойство информации отражать с оп­ределенной степенью близости реальное состояние объекта, процесса, явления. Точная информация содержит результаты измерений, которые соответствуют установленному порогу (классу) точности (порог по значениям показателей).

Свойство информации точность проявляется в процессе использования ин­формации, отражая ее прагматический аспект.

Согласованность (непротиворечивость) - свойство информации, принадле­жащей одному объекту (субъекту, процессу, источнику), соответствовать ин­формации, принадлежащей другим подобным объектам (субъектам, процессам, источникам). Согласованность информации существенно влияет на синхрониза­цию деятельности объектов, субъектов, процессов.

Свойство информации согласованность проявляется в процессе использо­вания информации, отражая ее прагматический аспект.

Уместность (ценность, релевантность) - свойство информации, отражаю­щее ее соответствие текущей ситуации, реализуемым целям, задачам, решениям и планам. Уместность зависит от ситуации, прагматики и времени. Неуместная информация приводит к трудностям в быстром осознании ситуации (вследствие необоснованной избыточности информации) и к проблемам при принятии ре­шения.

Свойство информации уместность проявляется в процессе использования информации, отражая ее прагматический аспект.

Своевременность - свойство информации, отражающее согласованность те­кущего содержания информации с темпом развития ситуации. Своевременной информацией является информация, которая готова к потреблению в соответс­твии с установленными этапами или сроками или в соответствии с темпом раз­вития ситуации. Свойство информации своевременность существенно влияет на синхронизацию деятельности объектов, субъектов, процессов.

Гарантированность - свойство информации, отражающее степень доверия потенциального пользователя к потребляемой информации. Доверие к потребля­емой информации складывается из:

· возможности непрерывного (регулярного) надежного доступа пользовате­ля к информации;

· обеспечения конфиденциальности информации;

· обеспечения подлинности информации (в смысле защиты от подмены, от преднамеренных и непреднамеренных искажений);

· обеспечения протоколирования доступа и манипулирования инфор­мацией.

Свойство информации гарантированность позволяет составить представле­ние о степени безопасности использования информации.

Доступность - свойство информации, отражающее возможность получить потребную информацию. На степень доступности информации влияют, во-первых, реализуемый информационными технологиями период доступа, время ожидания доступа, количество узлов доступа, индексация информации, во-вторых, доступ­ность адекватных методов для интерпретации информации. Отсутствие доступа к данным или отсутствие адекватных методов интерпретации информации приводят к одинаковому результату - информация оказывается недоступной.

Обладание или не обладание информацией перечисленными свойствами позволяет составить представление о ее качестве.

Информация в полной мере обладающая свойствами полноты, достовер­ности, актуальности, точности, согласованности, уместности, своевременности, гарантированности и доступности является информацией высшего качества. Ка­чество информации, не обладающей одним или несколькими из перечисленных свойств, представляет собой информацию более низкого качества.

Наличие шкал и способов измерения свойств информации создает основу для измерения ее качества.

Значимость категорий «информация», «информационные ресурсы», «зна­ния» для современного этапа развития общества состоит в том, что они являются

и источником познания, и инструментом контроля в управлении, и объектом потребления, по существу составляя основу производственной, технологичес­кой, научной и управленческой деятельности. Без использования информации, информационных ресурсов и знаний невозможно в полной мере реализовать потенциал любой современной системы. В больших системах информационные ресурсы и их ядро знания приобрели статус стратегического ресурса, вследствие этого индустриализация производства и использования знаний становится важ­нейшей экономической задачей.

Литература

1. Брюллюэн Л. Наука и теория информации. М.: Физматгиз, 1960.

2. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. М.,

1958.

3. Иванников А.Д., Тихонов А.Н., Цветков В.Я. Основы теории информации.

М.: МАКС Пресс, 2007.

4. Колмогоров А.Н. Три подхода к определению понятия «количество

ин­формации» // Проблемы передачи информации. 1965. Т. 1. № 1.

5. Седякин В.П., Цветков В.Я. Философия информационного подхода:

Мо­нография. М.: МАКС Пресс, 2007.

6. Тихонов А.Н., Иванников А.Д., Соловьев И.В., Цветков В.Я., Кудж С.А.

Концепция сетецентрического управления сложной организационно-техничес­кой системой. М.: МАКС Пресс, 2010.

7. Урсул А.Д. Проблема информации в современной науке: Философские очерки.

М.: Наука, 1975.

8. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, инфор-­

мационных технологиях и защите информации».

9. Цветков В.Я. Информационные модели и информационные ресурсы //

Геодезия и аэрофотосъемка. 2005. № 3.

10. Ю.Цветков В.Я., Дышленко С.Г. Адаптивный подход к проектированию //

Геотехника. 2010. № 5.

11. П.Яглом A.M., Яглом И.М. Вероятность и информация. М.: Наука, 1973.

Soloviev I. V., Doctor of Technical Sciences, Professor

Tsvetkov V. Ya., Doctor of Technical Sciences, Professor

Дата добавления: 2015-10-16