Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс (ПИ) часто понимают только как внешний вид программы. Однако на деле пользователь воспринимает через ПИ всю систему в целом, а значит, такое понимание ПИ является слишком узким. В действительности ПИ включает в себя все аспекты дизайна, которые оказывают влияние на взаимодействие пользователя и системы. Это не только экран, который видит пользователь. Пользовательский интерфейс состоит из множества составляющих, таких как:

1. набор задач пользователя, которые он решает при помощи системы

2. элементы управления системой

3. навигация между блоками системы

4. визуальный (и не только) дизайн экранов программы.

Тенденции. Для большинства систем на разработку ПИ уходит значительная доля бюджета и усилий программистов (количества строчек исходного текста программы). Проведенные исследования указывают на то, что

· ПИ составляет от 47 до 60 процентов кода всей программы

· на разработку ПИ уходит как минимум 29 процентов проектного бюджета и в среднем 40 процентов всех усилий разработчиков по созданию системы.

Изменения в относительной стоимости технологий и человеческого труда также заставляют производителей ПО сосредоточить усилия на разработке ПИ. Стоимость используемых в бизнесе технологий неуклонно снижается, в то же время стоимость времени операторов столь же неуклонно растёт. Таким образом, инвестиции в технологии, которые позволяют повысить эффективность труда операторов (за счет снижения затрат на обучение, упрощение задач, исправления ошибок и т.п.) оказывают значительное влияние на стоимостной порог эксплуатации системы в целом. Таким образом, при наличии эффективного ПИ программа общеобразовательного тренинга по обучению новых пользователей может быть сконцентрирована на изучении новых бизнес-процессов, а не собственно программного обеспечения.
Своевременно и профессионально выполненная разработка интерфейса приводит к увеличению эффективности ПО, уменьшению длительности обучения пользователей, снижению стоимости переработки системы после ее внедрения, полному использованию заложенной в ПО функциональности и т.п.

Для общего развития: Полный цикл обучения некоторым системам занимает до шести месяцев. При этом средний срок работы служащих на одном месте составляет всего восемнадцать месяцев.

Между тем, ожидания пользователей меняются. Они уже знают, что создание программного обеспечения с дружественным интерфейсом возможно, и ожидают, что информационная система, которую они используют на работе, будет конкурентна по удобству и простоте освоения.

Преимущества хорошего ПИ Выделим несколько наиболее существенных преимуществ хорошего пользовательского интерфейса с точки зрения бизнеса:

· Снижение количества человеческих ошибок

· Снижение стоимости поддержки системы

· Уменьшение потерь продуктивности работников при внедрении системы и более быстрое восстановление утраченной продуктивности

· Улучшение морального состояния персонала

· Уменьшение расходов на редизайн ПИ по требованию пользователей

· Доступность функциональности системы для максимального количества пользователей

Почти всегда при внедрении информационных систем общая эффективность организации увеличивается, при этом ряд исследований показывает, что грамотно разработанные ПИ может значимо увеличить эффективность по сравнению с просто внедренной ИС.

· Одно из исследований, проведенных компанией NCR, показало, что производительность увеличилась на четверть, а количество человеческих ошибок уменьшилось на четверть после проведения редизайна ПИ с учетом принципов юзабилити.

· В другой компании обнаружилось, что, помимо прочих положительных эффектов, проведение полной переработки ПИ позволило сократить время обучения персонала на 35%, и повысить производительность труда в целом.

· Исследование компании IBM показало, что проведенный с учетом человеческого фактора полный редизайн одной из их систем позволил сократить время обучения пользователей до одного часа. До проведения редизайна на изучение системы уходила неделя.

Экскурс в историю Долгое время стандартным устройством взаимодействия между пользователем и и программой был текстовый терминал. В настоящее время почти все пользователи работают на персональных компьютерах и воспринимают GUI (Graphical User Interface), который позволяет использовать мышь, поддерживает высокое расширение, и оперирует с окнами и экранными формами, как данность. Большинство людей считают, что появлению такого интерфейса, они обязаны компании MicroSoft, гораздо меньше - компании Apple. Но на самом деле первые разработки графического интерфейса и внедрение мыши были предложены компании Xerox, но директорат поднял на смех эти идеи, и они были благополучно "заимствованы" Apple.
Графический интерфейс пользователя (Graphics User Interface - GUI) - ГИЛ является обязательным компонентом большинства современных программных продуктов, ориентированных на работу конечного пользователя. К графическому интерфейсу пользователя предъявляются высокие требования как с чисто инженерной, так и с художественной стороны разработки, при его разработке ориентируются на возможности человека.

Наиболее часто графический интерфейс реализуется в интерактивном режиме работы пользователя для программных продуктов, функционирующих в среде Windows, и строится в виде системы спускающихся меню с использованием в качестве средства манипуляции мыши и клавиатуры. Работа пользователя осуществляется с экранными формами, содержащими объекты управления, панели инструментов с пиктограммами режимов и команд обработки.

Дата добавления: 2015-10-21