Лилиан Моллер

Лилиан Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния, 24 мая 1878 г. в одной из самых влиятельных семей этого города. После домашнего обучения и занятий в начальной и высшей городской школе Окленда она поступила в Калифорнийский университет, где в 1900 г. получила степень бакалавра, а позднее и степень маги­стра по английской литературе за работу о книге Бена Джонсона «Bartholomew Fair». Готовясь к защите докторской диссертации, в 1903 г. она совершила путешествие по Европе. В Бостоне, перед посадкой на пароход, она познакомилась с Фрэнком Гилбретом, кузеном ее компаньонки. Они поженились в 1904 г.

Сотрудничество супругов трагически оборвалось в 1924 г. За три дня до отъезда на конференции в Англию и Чехословакию Фрэнк Гилбрет умер в телефонной будке в то время, когда он звонил Лилиан, чтобы сообщить ей об «идее, которая появилась у него относительно экономии трудовых движений при упаковке мыльных хлопьев в фирме Lever Brothers (Gilbret and Carey, 1949: 137).

После смерти мужа Л. Гилбрет осталась с одиннадцатью детьми (один их ребенок умер) в возрасте от 2 до 19 лет. Демонстрируя свой несгибаемый характер, она собрала свою семью и обратилась к ней с такими словами:

– Завтра я отправляюсь на пароходе, на котором собирался плыть ваш отец. У него уже были билеты. Я собираюсь выступить с его докладами в Лондоне и Праге. Я считаю, что ваш отец одобрил бы мое решение (Gilbret and Carey, 1949: 236).

Ей не потребовалось много времени, чтобы переориентировать направление своих усилий. Университет Пардье, в котором по совместительству преподавал ее муж, пригласил Лилиан продолжить его деятельность. Она читала его курс лекций до 1935 г., когда получила должность профессора менеджмента, которую занимала вплоть до 1948 г.

Однако ее деятельность не ограничивалась преподаванием. Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, причем занималась этой темой около двадцати лет. Результаты ее исследований время от времени печатались в таких популярных периодических изданиях, как «Good Housekeeping» и «Better Homes and Gardens», а также были опубликованы в виде двух отдельных брошюр «The Home-Maker and Her Job» и «Management in the Home» («Создатель дома и его работа» и «Менеджмент в домашнем хозяйстве») (1954). Помимо преподавания в Университете Пардье она работала в нем консультантом по проблемам ведения домашнего хозяйства и благодаря этой деятельности оказала значительное влияние на развитие сети курсов домоводства по всей стране.

Развивая идеи мужа о реабилитации раненых солдат, Лилиан Гилбрет использовала методы науки о движении для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов. Полученные результаты были изложены в книге «Normal Lives for the Disabled» («Нормальная жизнь для инвалидов») (1944), написанной в соавторстве с Эдной Йост.

Л. Гилбрет была чрезвычайно энергичным и общительным человеком, охотно принимавшим предложения поработать там, где были нужны ее знания и опыт. В 1930 г. она стала членом Чрезвычайного президентского комитета по пособиям для безработных, во время войны была советником по образованию, а в 1951 г. была введена в состав Консультативной комиссии по гражданской обороне. Она находила время, чтобы помогать движению девочек-скаутов Америки и различным организациям инвалидов, а также церквам и библиотекам в своем округе.

Лилиан Гилбрет продолжала исследовательскую деятельность и после того, как ей исполнилось 70 лет, а в восьмидесятилетнем возрасте она все еще выступала с лекциями и писала статьи. На нее обрушился шквал наград. Она получила свыше двадцати почетных званий и специальных адресов от различных профессиональных ассоциаций. Нередко ее называли «первой леди менеджмента». Лилиан Гилбрет скончалась в 1972 г.

Грэхем, П. // Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – С. 246-243, 250-251.

ГУЛИК, Лютер (1892–1993)

Л. Гулик осуществлял практическую реализацию «науки» об управлении на государственном уровне и писал о ней книги на протяжении всей своей долгой жизни. Он пытался превратить государственное администрирование в научную дисциплину, сделать его более эффективным за счет использования в нем нескольких очевидных принципов. Он верил в то, что эффективное управление должно быть простым и надежным, способным противостоять самым сильным внутренним и внешним воздействиям и видел в организациях лишь инструменты для достижения поставленных целей. Его идеи иногда становятся похожими на философию менеджмента, хотя он сам почти всегда остается практиком; вопросы о том, «как» и «почему» осуществляется управление, оказываются для него неразрывно связанными друг с другом. Он был убежден в том, что систематическая устремленность и ясная политика всегда обеспечат достижение желаемого результата.

Биографические данные

Л. Гулик родился в японском городе Осака в необыкновенной семье. Его дед и бабушка были одними из первых западных миссионеров, посетивших Гавайи, а затем отправившихся в Японию (где дед Л. Гулика перевел Библию на японский язык) и Китай. Отец Л. Гулика был известным специалистом по определению пригодности людей по состоянию физического здоровья к тем или иным видам деятельности и иногда считается наряду с Джеймсом Нейсмитом одним из изобретателей баскетбола.

В 1919 г. в возрасте 27 лет Л. Гулик был назначен главой специального училища при Бюро муниципальных исследований, которое через два года было преобразовано в Национальный институт государственного управления, что стало началом его замечательной длившейся в течение почти что семидесяти лет карьеры. В 1922 г. под руководством Л. Гулика институт начал вести международную деятельность. В частности, он послужил прообразом для Института муниципальных исследований в Токио, сотрудничал с правительством Югославии и консультировал китайское правительство Чан Кай Ши по вопросам проведения финансовой реформы. В 1930-х гг. Л. Гулик вошел в состав Комитета Браунлоу, занимавшегося реорганизацией управления при президенте США, а также помогал созданию государственной администрации Расчетной палаты.

В 1937 г. Л. Гулик вместе с Линдалом Урвиком работал над выпуском «Papers on the Science of Administration» («Записки о науке администрирования»). В основополагающей работе нашли отражение многие основные отличительные черты управленческого мышления первой половины XX в. В числе авторов вошедших в нее статей, помимо Л. Гулика и Л. Урвика, ведущих теоретиков управления в частном и государственном секторе, были Генри Денниссон, Анри Файоль, Мэри Паркер Фоллетт, Джон Ли и Джеймс Муни. С учетом того, что материалы для сборника были получены из США, Англии и Франци, он может рассматриваться примером самого интернационального из когда-либо печатавшихся трудов по проблемам управленческого мышления. Причем эта работа будет выглядеть еще более впечатляюще, если учесть, что ее авторы не рассчитывали на то, что они окажутся в фокусе международного внимания.

По окончании Второй мировой войны Л. Гулик опубликовал результаты анализа эффективности административного управления США в военное время. Он продолжал работу на международной арене и в 1960-е гг. стал консультантом президента Г. Насера по вопросам создания новой конституции Египта. Он написал самостоятельно и в соавторстве с другими учеными пятьдесят книг и около двухсот статей, причем первая из них появилась в 1920 г., а последняя – 70 лет спустя, когда Л. Гулику было 97 лет. Он скончался в 1993 г. в Нью-Йорке, не дожив 1 одну неделю до своего 101-го дня рождения.

Уитцель, М. Гулик, Лютер // Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – С. 261-262.

ДРУКЕР, Питер (1909)

Питер Друкер является одним из самых известных ученых в области менеджмента и автором многих работ по проблемам управления. В его научных трудах затрагивается широкий круг экономических и и политических проблем, но знаменитым он стал благодаря работам по вопросам управления. П. Друкер ввел в обращение выражение «управление по целям» (УПЦ) и неудивительно, что его обычно рассматривают в качестве ученого, оказавшего влияние на перемещение фокуса внимания с научного менеджмента в сторону более философского подхода, в котором проблема управления сводится к последовательности решения общих задач и в котором цели имеют более важное значение, чем функции.

Дата добавления: 2015-09-06