Дополнительные услуги

Представители операторов могут попытаться доказать преимущество ISDN-телефонии над аналоговой ссылками на дополнительные услуги. Действительно, абонентам ISDN-линии предлагается большое количество дополнительных удобств, которых лишены пользователи аналоговых АТС. Назовем самые известные из них:

§ различные виды переадресации вызовов;

§ перехват вызова;

§ автодозвон после освобождения занятой линии;

§ предоставление отдельного номера для каждого устройства, подключенного к линии ISDN (интерфейс S/T позволяет подсоединять до восьми устройств);

§ определение номера, с которого осуществляется входящий вызов (АОН);

§ запрет как входящего, так и исходящего вызовов;

§ наведение справки во время разговора (удержание вызова);

§ конференцсвязь;

§ организация закрытой группы абонентов;

§ будильник;

§ вызов по определенному номеру;

§ идентификация следующего вызова во время разговора ("ожидание вызова");

§ прямой вызов абонента под добавочным номером, минуя оператора мини-АТС;

§ голосовая почта;

§ соединение с абонентом, звонившим во время разговора или при отсутствии вызываемого, т.е. после очередного поднятия трубки.

Однако все эти дополнительные услуги доступны и владельцу современного аналогового телефона (с тональным набором), если он является абонентом цифровой АТС. Единственным исключением является предоставление отдельного номера для каждого подключенного к линии устройства, но корпоративные клиенты вряд ли будут пользоваться такой возможностью. Как правило, они "замыкают" ISDN-линию на одно-единственное устройство - маршрутизатор или УПАТС. В Европе эта услуга часто востребуется в домашних и малых офисах. Что же касается России, то мне не известен ни один мелкий бизнесмен - абонент сети ISDN.

Несколько слов о востребованности дополнительных услуг цифровой связи. В Москве уже некоторое время функционирует ведомственная ISDN-сеть, обслуживающая органы высшей федеральной власти - Администрацию Президента, Правительство и Государственную думу. В ней все перечисленные дополнительные услуги предоставляются абонентам бесплатно. По данным из компетентных источников, несмотря на бесплатность довольно высокой популярностью пользуются только четыре услуги: голосовая почта, АОН, переадресация вызова и его удержание (наведение справки). При этом первая из них - самая востребованная. Исходя из изложенного выше, можно предположить, что в России дополнительные услуги и особенно их разнообразие не являются факторами, способными привлечь значительное число клиентов.

Дата добавления: 2015-09-06