Коллекторское агентство

Колле́кторское аге́нтство, также известно как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности, а также бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц. Большинство коллекторских агентств существуют и работают как агенты кредитора, и собирают долги за вознаграждение, формирующееся согласно количеству собранных финансовых средств в форме выплаты заранее определённых процентов от общей суммы взысканной задолжности^[1].

Понятие коллекторского агентства пришло в Россию из Соединенных Штатов Америки. Фактически, коллекторское агентство представляет собой посредника между кредитором и должником, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определённый процент. Нередко сами агентства могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает агентству право требования по долгу по договору — продаёт долг.

Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Таким, к примеру, было Агентство по сбору долгов при банке «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году^[2]. Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. На российском рынке услуг коллекторские агентства появились в 2004 году. Первое профессиональное коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года^[3]. В сообществе взыскателей эта дата стала считаться - датой образования отрасли взыскания проблемной задолженности в РФ. В 2014 году отрасль отметит свое 10 - летие.

Коллекторские агентства (временами ассоциирующиеся у общественности со «скупщиками долгов») приобретают задолжности у кредиторов, по тем или иным причинам не сумевших взыскать их самостоятельно, за некоторый процент от общей суммы взыскиваемого задолжности, и затем взыскивают с должника всю сумму задолжности или даже сумму плюс «интерес» дополнительно к общему балансу. Кредиторы, являющиеся, как правило, финансовыми организациями и крупными торговыми сетями, отсылают задолженности своих кредитованных пользователей из группы дебиторской задолженности. Разница между полученной суммой и полной стоимостью долга списывается как потеря. Агентства, владеющие долгом (англ. First party agencies), обычно подключаются к возврату долга на ранней стадии просрочки, так как в это время увеличивается вероятность разрешения конфликта с наименьшими затратами сил и времени, и отличаются наибольшей интенсивностью усилий, направленных на достижение данной цели^[5].

Существует и вторая схема: коллекторское агентство работает с финансовой организацией-кредитором без заключения договора о выкупе задолженностей (англ. Third party agencies). По этой схеме должник по-прежнему совершает выплаты по задолженности организации-кредитору, а долговое агентство получает вознаграждение в размере установленного процента от общей суммы собранного. В соответствии с видом взыскиваемой агентством задолженности, сумма вознаграждения колеблется в пределах от 10 % до 50 %, хотя стандартным является размер вознаграждения от 15 % до 35 %^[5].

Коллекторское агентство работает с клиентом по одному из двух направлений:

· взыскание задолженности за вознаграждение (заключение договора поручения);

· выкуп долга у клиента по заниженной цене, коллектор становится новым кредитором должника.

В начале сотрудничества с должником представитель коллекторского агентства должен предъявить договор, заключенный изначально, с банком, а также свидетельство члена коллекторского агентства. Основанием для претензии к должнику может служить доверенность от лица кредитора на взыскание задолженности или договор переуступки прав требования. Коллектор обязан предоставить информацию о структуре долга, которую необходимо сравнить с банковскими выписками по оплате, чтобы удостовериться в реальности существующего долга и оценить его масштабы.

Коллекторы пытаются взыскать долг без обращения в суд, первая их задача состоит в разъяснении должнику порядка действий в отношении него.

А иногда клиент предъявляет документы обоплате, и это значит, что ошибка произошла не с его стороны. Если по истечении определенного времени должник никак не реагирует на психологические методы работы в его отношении, дело передается в суд. Когда на руках исполнительной службы имеется исполнительный лист, то долг неплательщика увеличивается еще на 7%. Если и такая мера не может ускорить решение проблемы, производится опись имущества с последующим заведением уголовного дела.

Дата добавления: 2015-10-13