Шоколадное фондю

Ситуация 1.

Все в сборе

В школе олимпийского резерва по баскетболу существует 2 состава команд, которые постоянно соперничают друг с другом за то, чтобы представлять собственную школу на всех соревнованиях. Тем не менее, всегда остаётся в выигрыше один, первый, состав, потому что капитаном команды является сын Главного тренера, Никита. На одних из соревнований в финале чемпионата области у сына главного тренера появляется травма, команда не справляется с давлением и занимает 2 место, тем не менее, их школа имеет право выступить на чемпионате России. Глава спорткомитета олимпийской школы не знает что делать, на что приходит с идеей 2 состав команды, чтобы именно они смогли представлять их, так как все соревнования, на которые их отправляли, выиграли.

Это одобрил глава спорткомитета и посоветовал главному тренеру. Сын, узнав об этом, хоть и понимает, что не сможет оправиться к игре, объясняет, что другая команда не справится с тем уровнем игры, который будет на чемпионате России. Тем не менее, Никита скрывает о личной неприязни между коллективами, особенно между ним и капитаном 2-ой команды, Сергеем.

Роли и интересы:

Глава спорткомитета – заинтересован лишь в том, чтобы их область выиграла, убеждён, что главный тренер должен прислушаться к его мнению, знает о том, что тренер формирует состав, поэтому впоследствии вся ответственность за утверждение лежит на нём.

Главный тренер – поддерживает сына, однако ему нужен тот состав, который победит, иначе будут проблемы с главой спорткомитета в дальнейшем, на данный момент не уверен ни в одном из составов команд.

Никита – дать возможность поехать, хоть и без него, но своей команде, донести до отца свою позицию, не раскрывая личной неприязни к «коллегам».

Сергей – заполучить долгожданный шанс для своей команды доказать их значимость, другой такой попытки не будет, доволен результатами собственной команды, однако стремится продвинуть только себя всеми способами на международный уровень.

Ситуация 2.

Шоколадное фондю

В маленьком городке X. есть кафе, которое широко славится своим шоколадным фондю. Постоянный Клиент этого кафе, давно знакомый с его директором, решил там встретиться со своими бывшими одноклассниками. Посетители долго не могли определиться с выбором блюда: несколько раз возвращали Официанта и просили поменять заказ, когда тот уже был принят. Официант несколько раз на кухне останавливал уже начавших готовить поваров. В итоге посетители решили заказать фирменное блюдо. Официант принял заказ посетителей.

Спустя полчаса официант подходит к постоянному клиенту и говорит о том, что к фондю нет некоторых фруктов, а именно бананов и винограда. Клиент, конечно, неприятно удивился этому факту, но заказ отменять не стал. Спустя еще некоторое время официант приносит долгожданное фондю. Но что видит клиент: вместо горького шоколада, который раньше всегда использовали в этом кафе для приготовления фондю, в чаше был просто разведен водой обычный какао-порошок. Официант объяснил это тем, что это новая рецептура от их шеф-повара, которая пользуется успехом у других посетителей.

Роли и интересы:

Клиент - получить извинения и компенсацию от кафе за испорченный вечер

Официант - считает, что он ни в чем не виноват, и не хочет, чтобы данный случай негативно повлиял на его карьере.

Директор - хочет сохранить хорошие отношения с клиентом и при этом не ухудшить репутацию своего кафе.

Дата добавления: 2015-09-03