Правила Джобса в 70 пунктах

1. Нам нужно превращать умные идеи, затрагивающие реальные проблемы, в продукты и услуги, которые желают все.

2. Один вопрос выделит вас из остальной массы: как я могу помочь моим клиентам и покупателям? «Ответ на этот вопрос и есть инновация»....

3. Если ваша продукция не интересует покупателей, вам надо подумать иначе, как вдохнуть новую энергию в свои предложения. … Если вы провели 2000-е, переходя с одной работы на другую, вам надо подумать иначе об организации своей карьеры.

4. Я как-то слышал, что только три процента людей пытаются запланировать желаемую жизнь. Это похоже на правду. Многие люди тратят больше времени на составление списка продуктов, чем на мысли о своем будущем.

5. Коэн утверждает, что в период значительных преобразований многое становится доступным. Такие новаторы, как Джобс, Рокфеллер и другие, умеют воспользоваться моментами разрушения.

6. Он хотел казаться более значительным, чем он был в действительности, потому что в его представлении он уже был таким.

7. … инновация начинается с того, что есть у каждого из нас, - со страсти. Овладение этой страстью и использование ее для превращения идей в продукты и услуги – с этого начинается большинство изменяющих мир инноваций. Этому не учат на курсах MBA, потому что страсть не поддается количественному определению – она не поместится в таблицу Excel.

8. Если вы все еще не нашли любимое дело, последуйте совету Джобса и продолжайте искать. Как говорит Джобс, ваша работа займет огромную часть вашей жизни, а единственный способ делать великое дело – это следовать своей страсти. Если вы не нашли ее, не останавливайтесь.

9. … «страсть не защитит от неудач, но она способна убедить, что после провала ничего не заканчивается».

10. Но самое главное, по словам Стриклэнда, что неудачи напоминают, как много для вас значат ваши мечты.

11. Если вы хотите войти в жизни людей, потерявших веру, то должны выглядеть как освобождение, а не как проблема.

12. Страх неудачи может у любого человека подавить мечту жить необычной жизнью. И преодолеть этот страх поможет доверие вашей страсти.

13. Новаторы по определению неудачники. Они терпят поражение значительно чаще, чем преуспевают.

14. В тот момент, когда возникает желание снизить темп, его надо ускорить.

15. Если вы не получаете от чего-либо удовольствия, тогда займитесь чем-нибудь другим, потому что шансы прорывного успеха против вас.

16. Гнев и разочарование как начальные факторы мотивации тоже нужны.

17. Я все время борюсь с этим – с идеей, что на работу надо брать человека, у которого уже есть опыт в нужной области. Существует ужасное выражение «взяться за дело без промедления». Я терпеть не могу этот принцип при найме персонала. В некоторых случаях такие люди могут быть идеальными для вас, но в большинстве случаев у них будет неверный опыт, и вам придется их переучивать. Поэтому я предпочитаю нанимать людей, только что окончивших университет, или тех, кто выполнял какую-нибудь интересную работу в другой области.

18. Когда вы выбираете колледж главным образом для того, чтобы порадовать своих родителей, вы рискуете заскучать во время учебы, вместо того чтобы вдохновиться ею. Когда вы открываете свое дело или франшизу просто потому, что ваш сосед преуспел в этом, вы увеличиваете вероятность провала. И когда вы приходите в профессию из-за того, что ваш зять заработал в ней много денег в прошлом году, вы увеличиваете шансы жить с ощущение неудовлетворенности собой. Но самое главное6 что страсть поможет вам продолжить свой путь, даже когда вашей мечте будут угрожать неизбежные преграды и провалы.

19. … «Я думаю, что, если вы любите то, что делаете, магия происходит сама собой. Вы идете на работу и работаете усерднее, чем коллега, потому что любите свое дело.

20. Никогда не траться время на то, что не в силах изменить. Не обращайте внимания на мнение других людей о вас.

21. Многие люди откладывают свои увлечения, чтобы заниматься работой, на которую им наплевать, просто ради финансовой обеспеченности. Но дело, однако, в том, что работа, выбранная вами из-за того, что позволяет «платить по счетам», может уже в наступающем десятилетии остаться за бортом. Если вы никогда не учились мыслить творчески и использовать свои настоящие способности, что вы будете в этом случае делать?

22. Ваше время ограничено, поэтому не тратьте его, живя чей-то чужой жизнью.

23. История с iPad подтверждает ключевой принцип новаторства: новые идеи должны вписываться в более широкую концепцию, сформулированную победителем, который удерживает внимание организации на выполнении идеи. Каждой организации, большой и маленькой, нужен Стив Джобс – харизматичный, дальновидный и креативный лидер, у которого есть сила сфокусировать внимание команды на картине в целом.

24. … у Стива Джобса была вера продавца в продукт, который он производит, страсть проповедника-евангелиста, единственность цели фанатика и упорство бедного ребенка в достижении успеха в бизнесе.

25. «Я скольжу туда, где шайба будет, а не туда, где она была».

26. Есть ли у Вашей компании или дела смелая, конкретная, лаконичная и согласованная идея, усвоить которую мог бы каждый из вашей команды? Если нет, пора ее приобрести.

27. «Когда вы продаете продукт, люди используют его. Когда вы проповедуете людям, они заражаются идеей, несут ваше знамя, разделяют биение вашего сердца и защищают вас от врагов. Когда вы смотрите в их глаза, то видите там свой логотип».

28. Если перед людьми поставить большую задачу, они дорастут до ее решения. Если руководитель способен донести убедительную идею до других и держит свою команду в рамках высоких стандартов, то подчиненные ответят соответствием этим ожиданиям. Команда отвечает на вызов, если люди верят в великую цель, сформулированную их лидером. Слабая идея порождает слабые усилия.

29. …вместо слов «Мы не можем этого» говорят: «Мы можем не знать, как это сделать, но мы это выясним».

30. Компания Cold Stone Creamery предлагает больше чем мороженое – она предлагает впечатления.

31. Неотразимая идея значительно отличается от формулировки миссии компании. Идея – это картина лучшего мира, который станет реальностью благодаря вашим продуктам или услугам. Вдохновляющая отвечает трем критериям. Она конкретная, лаконичная и согласованная. … формулировать идею компании в десяти словах или меньше.

32. Если вы видите себя в качестве бренда, то у вас должны быть идея – то, чего вы надеетесь достичь. Невероятная идея будет поднимать вас рано утром с постели и поддерживать ток творческих соков целый день.

33. Вдохновляющая идея нужна хотя бы для того, чтобы дать вам веру идти дальше, когда все вокруг объясняют, почему вы никогда не преуспеваете. … «Всегда доверяйте себе и своей идее независимо от того, что кто-либо думает»…

34. …чтобы генерировать идеи, мы должны мыслить нешаблонно, а затем возвращаться обратно к шаблонам; построение концепции уничтожает шаблон, а затем создает новый…

35. Разрешите себе мечтать в больших масштабах. Создайте для своего бренда идею, которая вдохновит вас вставать каждое утро. Развивайте благородную цель, которая наполнит вашу жизнь смыслом. Великие шансы, что она также вдохновит и вашу команду.

36. … навык номер один, отличающий новаторов от нетворческих профессионалов, - это ассоциирование – способность успешно соединять на первый взгляд не связанные между собой вопросы, проблемы или идеи из разных сфер. «Чем более разнообразны наши знания и опыт, тем больше связей может образовать мозг. Свежая информация инициирует новые ассоциации; у некоторых это приводит к новым идеям».

37. Некоторые из наиболее творческих озарений Джобса являются прямым результатом поиска новых впечатлений – как при физической перемене мест, так и при общении с разными людьми.

38. Не нужно жить в страхе перед новым. Примите перемены. Примите разнообразие мнений и опыта.

39. У мыслителей того времени, таких как Леонардо, было три общих черты: ненасытная любознательность, желание бросить вызов существующему положению вещей и знание, что творческое вдохновение приходит от поиска новых впечатлений.

40. Чтобы задавать эффективные вопросы, исследователи предлагают использовать такие вопросительные слова, как «почему», «почему нет» и «что если».

41. …есть такое выражение, как «разум новичка»…. Которое в дзен-буддизме называется шошин. Это означает открытость, желание учиться и отсутствие предубеждений. Дзен-учителя говорят, что обладать разумом новичка предполагает относиться к жизни так, как это делают маленькие дети, - с любознательностью, удивлением, потребностью осваивать новое.

42. «Единственный способ придумать что-то новое – что-то, что изменит мир, - это думать вне границ, свойственных остальным. Вы должны думать вне искусственных ограничений, которые себе уже установили все остальные.

43. …новаторы действительно устанавливают контакты, но не в традиционном понимании этого слова. Вместо этого они окружают себя интересными людьми, которые расширяют их область знаний. …Чем с большим чистом людей вы общаетесь вне поля вашей деятельности, тем больше вы создадите связей, которые могут привести вас к успешным идеям.

44. Сталкиваясь с местами, которые раньше не видел, мозг вынужден создавать новые категории. Именно в этом процессе мозг мечется вокруг старых идей с новыми картинками, создавая их. … Поиск новых впечатлений поможет вам высвободить творческую энергию.

45.Intel поняла, что для эффективных наблюдений необходимо встречаться с людьми на их территории, а не на своей.

46. Вот краткий обзор четырех других навыков, которые способны вам помочь запустить свой собственный процесс творчества: задавание вопросов, экспериментирование, установление контактов, наблюдение.

47. Стив Джобс так хорошо знает своих потребителей, что может создавать великие продукты без фокус-групп. … «Мы выясняем, чего мы хотим. И, я думаю, у нас достаточно хороших умов, чтобы понять, захотят ли это другие люди тоже.

48. Он сторонник того, чтобы вы стали ближе к своим клиентам, чем когда-либо. По сути, так близко, чтобы вы могли объяснить им, что им нужно, до того, как они сами поймут это.

49. Цель инновации – это счастливые люди. … ваша цель – озарить чье-то лицо улыбкой.

50. «Часть моей ответственности – это ответственность за качество…»

51. Продавайте мечты, а не продукты.

52. …образ покупательской персоны должен быть подогнан под ваших целевых потребителей. Директор университета может представить студента или родителя, политик будет помнить о типичном избирателе, в то время как коммерческий директор увидит источник финансирования. «По-настоящему понимая рыночные проблемы своей покупательской персоны, проблемы, которые решают ваши продукты и услуги, вы превращаете свой маркетинг из простой, нацеленной на определенные продукты эгоцентрической абракадабры, понятной и нужной только вам, в ценную информацию, которую люди хотят потреблять и которую используют, чтобы сделать выбор и иметь дело с вашей организацией…»

53. Он развешивал истории по всему офису. Электронные сообщения, письма и фотографии были повсюду. Истории – это мощная мотивация. Рассказывайте их больше и чаще.

54. «Способность упрощать означает устранять ненужное так, чтобы нужное могло говорить».

55. «Конструктор знает, что достиг совершенства, не когда больше нечего добавить, а когда больше нечего убрать».

56. Покупатели должны получать приятные впечатления еще во время распаковки продукта Apple. Это означает, что цвет коробки, ее вид, текстура и материал должны служить этой цели на каждом этапе распаковки.

57. Создайте простой сайт… информация, которую ищет покупатель, также должна быть доступна в течении тридцати секунд с того момента, как пользователь зашел на сайт.

58. Дизайнерская эстетика Apple распространяется на каждую точку соприкосновения с клиентом – начиная с продукта и заканчивая упаковкой и сайтом.

59. Самый важный ингредиент успеха – это не профессиональная компетенция, а страсть, и не только для шеф-поваров, но для всех, кто хочет преуспеть в своей области.

60. Слишком большой выбор может парализовать вашего клиента. … наличие широкого выбора привлекательно в теории, но в реальности он утомляет.

61. «список того, что надо перестать делать…»

62. Несколько критериев, которые помогут выделить магазины Apple Store: не перегружать дизайн, расположить магазины там, где жизнь кипит, позволить клиентам опробовать продукты, предложить опыт персонального ассистента,сделать покупку легкой, предложить индивидуальное обучение.

63. Внимательно изучите каждую точку соприкосновения кадого клиента с вашим брендом. Пользуйтесь каждой возможностью создать глубокие, более продолжительные отношения со своими потребителями.

64. Доверяйте своей команде.

65. Нанимайте тех, кто подходит культуре компании.

66. … нормально «воровать» идеи у экспертов службы работы с покупателями из других сфер и адаптировать эти идеи к своему бизнесу. … Новатор смотрит, что существует в другой индустрии, и применяет это знание, чтобы улучшить потребительский опыт.

67. «У человека может быть величайшая в мире идея – совершенно иная и новая, но если этот человек не может в достаточной мере убедить других людей, она не имеет значения».

68. Бениофф еще в начале своей карьеры решил, что не будет относиться к СМИ как к врагам. Вместо этого он будет обращаться к ним как к главной составляющей своей маркетинговой стратегии.

69. Понимают это работники или нет, но в компании каждый взаимодействует с клиентами тем или иным образом, и эти отношения в совокупности отражаются на бренде.

70. Помните, что они просто принимают точку зрения, соответствующую установкам популярной культуры, какой бы она ни была в определённый момент. Они знают только то, чему они открыты. … Для большинства людей очень трудно принять неизвестное, и все же неизвестное – это мир, в котором новаторы чувствуют себя как дома.

Советы для презентаций:

1. Создайте момент «черт побери!» или «вау!», вызывающие бурный эмоциональный отклик аудитории.

2. Думайте за пределами слайда. Спроси себя: «Как мне сделать, чтобы содержание «выпрыгнуло» со страницы (или со слайда?)

3. Следуйте правилу трех (при устной презентации указывать не более трех пунктов, потому что только три могут удержаться в головах слушателей)

4. Введите героев и злодеев.

5. Думайте наглядно.

6. Продавайте мечты, а не продукты.

Дата добавления: 2015-08-13