Шаг в сторону – побег

Зачем российским компаниям чужая корпоративная культура

Офисные работники советских времен хорошо помнят о жестких дисциплинарных правилах. Теперь, спустя два десятка лет, на смену им пришли новые – корпоративные. Первыми заволновались сотрудники российских подразделений иностранных фирм, которых заставили делать непонятные или давно забытые вещи. Например, петь по утрам гимн компании, соблюдать корпоративный дресс-код, ежегодно проходить аттестацию на профессиональную пригодность, держать свое рабочее место в чистоте и порядке, регулярно посещать корпоративные вечеринки, участвовать в различных тренингах, проводить с коллегами выходные и многое другое. Сейчас практически в каждой компании сформирована своя корпоративная культура, но ее правила близки и понятны далеко не всем служащим. Тем не менее многие офисные работники скорее будут слепо следовать кальке иностранных корпоративных правил, чем формировать свои собственные убеждения.

Шаг в сторону – побег

По словам экспертов, почти 99% представительств иностранных фирм живут по тем корпоративным законам, которые идут напрямую из головных офисов – от формы отчетности до формы одежды. «Полное соблюдение этих корпоративных стандартов строго контролируется», – рассказывает Вера Шипуля, генеральный директор Sybarite Group (Corporate Communications), специализирующейся среди прочего на корпоративных и частных мероприятиях. Алексей Гончаренко, директор брендинговой коммуникационной группы Minale Masterbrand (представительства сети Minale Tattersfield в РФ), называет другую причину такого копирования, а именно – нежелание придумывать что-то свое. По его словам, обычно представительства западных компаний идут путем наименьшего сопротивления: гораздо проще и в отношениях с головным офисом, и в собственной работе использовать модель корпоративной культуры, созданную и проработанную коллегами до мелочей, чем строить свою. «Исключения больше свойственны компаниям условно открытого формата, например, рекламным агентствам. Иногда перед представительствами РА в нашей стране стоит задача быть ближе к российской ментальности, показывать, что они знают и понимают местный рынок и его потребителей. Но такая практика – скорее исключение из правил, – считает Гончаренко. – Как правило, людям лень придумывать что-то свое».

При этом все участники процесса формирования корпоративной культуры понимают, что россиянам чужды понятия протестантской этики и кодекса самураев. Различия менталитетов и культур приводят к тому, что многие скопированные корпоративные правила выглядят по меньшей мере нелепо. Например, внешний вид офисных работников. Во внутренней документации московского офиса международной консалтинговой Colliers International прописано, что «внешний вид каждого отдельного сотрудника играет значительную роль и определяет имидж компании в целом». Руководство просит работников придерживаться «делового офисного стиля», а именно: «рекомендуется пользоваться дезодорантом и, в умеренных количествах, туалетной водой или одеколоном, носки должны быть в тон обуви, тонкими, достаточно длинными, плотно облегающими на резинке ногу и т.д.». Рекомендации по стилю одежды подробно прописаны отдельно для женщин и мужчин. По словам экспертов, количество компаний со строгими правилами внешнего вида работников постоянно увеличивается. Тем временем на Западе жесткий дресс-код для девушек скорее связан с желанием избежать провокаций. «Многие европейские и американские корпоративные стандарты для наших соотечественников могут быть просто непонятны. Например, все крайности современной западной культуры, связанные с понятием sexual harassment. Борьба за равноправие полов в Америке привела к тому, что недопустимыми считаются не только служебные романы (что в России, может быть, не поощряется, но точно не запрещается), но и любые намеки на неравноправные отношения женщины и мужчины, – подтверждает Вера Шипуля и приводит следующий пример. – В представительстве компании Boeing ни один мужчина, в соответствии с корпоративным уставом, не станет помогать женщине перенести кипу тяжелых папок. Для Америки это нормально, потому что за такую помощь он легко может получить повестку в суд за сексуальное домогательство. Но для русского менталитета это дико».

Жесткие требования порой предъявляются и к организации рабочего места. В представительстве одной западной фирмы сотрудники сидят каждый со своим ноутбуком за одним столом, плечо к плечу, глаза в глаза. Руководители объясняют такую организацию рабочего пространства тем, что это один из способов поднять корпоративный дух и создать атмосферу поддержки и взаимовыручки. О том, удобно ли сотрудникам работать в такой атмосфере «тесного сотрудничества», их, по-видимому, никто не спрашивал.

Отдельной статьей иностранной корпоративной культуры, как правило, идут различные выездные мероприятия: тренинги, командные игры, а также корпоративные вечеринки и праздники. «В последнее время стала очень модной тема «тимбилдинга», и на этой волне каждый крупный корпоративный праздник (то есть, как минимум, три раза в год – на Новый год, летом и в день рождения главы предприятия) во многих компаниях превращается в тимбилдинг-акцию, – рассказывает Вера Шипуля. – Приглашаются тренеры (не всегда квалифицированные), принудительно проводятся ролевые игры, часто не адаптированные под российскую психологию. Подобная практика неэффективна и зачастую вредна для корпоративной идентичности: она не только не дает работникам ничего нового, но и отнимает законные минуты отдыха и удовольствия».

Дата добавления: 2015-08-13