Понятие,характеристики конфликта и способы его разрешения.

Определений конфликта достаточно много, и поэтому можно самостоятельно

рассмотреть различные толкования конфликта и попытаться критически к ним

отнестись.

1. Альберт Хедоури: «Конфликт – отсутствие согласия между двумя или

более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Это

ситуация, при которой каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точказрения или цель, и мешает другой стороне сделать тоже самое».

Из выше приведенного определения можно понять, что:

а) при определении конфликта, оперируют термином «согласие». Конфликт

отождествляют с состоянием «согласие/несогласие». Чем выше разногласия, тем

острее конфликт.

б) выделяют участников конфликта: лица или группа лиц.

с) конфликт проявляется через внешние формы поведения участников.

д) в определении «проблемы - решение». К недостаткам можно отнести отсутствиеявной стадии разрешения конфликта как процесса. Стоит отметить, что, исходя из определения, пути решения конфликта – это согласование задач и целей,сторон, принимающих участие в конфликте.

2. Экономика и социология труда под редакцией Адамчук [стр. 379].

Конфликт – противоречие отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.Из данного определения можно понять, что:

а) конфликт определяется как процесс, в котором проявляется противоречие.

Противоречие в данном определении конфликта созвучно разногласию в

определении Альберта Хедоури.

б) выделены участники – индивиды или группы индивидов.

в) конфликт проявляется через «социальные столкновения».

г) опять же в определении лишь косвенно отражена возможность разрешения

конфликта через исправление тех самых противоречий в отношениях.

д) противоречия принимают формы конфликта, т.е. порождают социальные

столкновения, если:

- противоречия отражают взаимоисключающие позиции;

- противоречия доступны для понимания

- степень противоречий достаточно высока

3. Еще одно определение конфликта. «Конфликт – осознанная практическая

деятельность его участников по преодолению противоречий позиций и целей». Из данного определения ясно, что:

а) конфликт есть процесс во времени

б) проявляется через деятельность участников

в) деятельность является осознанной

г) цель конфликта – преодоление противоречий

4. «Конфликт – осознанное столкновение, противоборство людей или групп,их взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга

потребностей, интересов, целей, отношений, ценностей, существенно значимых

для личностей или групп».

а) конфликт определяется через столкновение и противоборство.

б) четко не определена конечная цель участников конфликта

Объединив все вышесказанное, можно дать синтезированное определение конфликта:

Конфликт – это различные виды противодействия, противоборства личностей или

групп, по поводу рассогласованных, существенно значимых для них целей,

интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий.

Дата добавления: 2015-08-13