Возврат товара

6.1 Возврат товара возможен только если рекламация подана вовремя в течении 3 суток с момента поступления товара на склад Посредника

6.2 Возврат или претензия по товару возможен в следующих случаях:

· Несоответствие товара описанию – продавец делает скидку до 30% от стоимости товаров при оформлении рекламации в соответствии с требованиями,т.е соблюдение сроков и правил оформления рекламации (необходимы все доказательства с предоставлением фото)

· Брак при транспортировке, претензия решается путем получения скидки от продавца или возврат продавцу, при этом расходы по доставке товара обратно продавцу, оплачивает Заказчик

6.3 В случае получения Заказчиком товара не соответствующего описанию продавца, Посредник обязуется выполнить все просьбы Заказчика о возврате/обмене товара, при этом стоимость международной доставки товара от Заказчика в офис Китая Посреднику, а так же в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком. Внутреннюю доставку до Продавца оплачивает Посредник. Комиссия за предоставленные услуги не возвращается.

6.4 В случае возврата или обмена товара по желанию Заказчика все расходы по международной и внутренней доставке оплачивает Заказчик. Комиссия за предоставленные услуги не возвращается.

6.5 Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но, не ограничиваясь сроками и процедурой.

6.6 В случае получения Заказчиком сломанного или поврежденного товара в результате транспортировки, возврат или обмен товара осуществляется только в случае указания в заказе наличия хрупкого товара.

6.7 Хрупким товаром является весь товар, который может быть поврежден, поломан, испорчен, деформирован в ходе транспортировки

6.8 Возврат средств Заказчику осуществляется не позднее двух суток с момента подачи рекламации.

6.9 При обнаружении Заказчиком, при приемке передачи, любого несоответствия, необходимо с участием Посредника составить подать рекламацию с перечислением несоответствий и приложить фото (фото самого товара, накладная, стикер, товар на весах)

6.10 Посредник всегда на стороне Заказчика и защищает права Заказчика перед Продавцом. Необходимо помнить Посредник не является Продавцом товара и поэтому не может влиять на решение Продавца.

6.11 Посредник обязуется предоставить заказчику Услуги, а также выполнять требования Заказчика, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному договору.

---

Дата добавления: 2015-08-13