Читайте также:
|
Общество с ограниченной ответственностью
«КАЙЗЕРХОФ»
| 236006, г.Калининград, ул.Октябрьская, д.6. ИНН 3907208045/ КПП 39070001 Тел. 8(4012) 592-222, тел/факс: 8(4012)592-333. |
| № ____ «____» _____________20___ г. | г. Калининград |
УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО «КАЙЗЕРХОФ»
___________ Е.В. Бугровский
«___»_____ ________20____г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Руководителя отдела продаж ООО «КАЙЗЕРХОФ»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Руководитель отдела продаж (далее руководитель ОП) является сотрудником Общества с ограниченной ответственностью «КАЙЗЕРХОФ» (далее Компания).
2. Руководитель ОП подчиняется Генеральному директору ООО «КАЙЗЕРХОФ».
3. Назначение на должность руководителя ОП освобождение от неё производится приказом Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «КАЙЗЕРХОФ».
4. На период отсутствия Руководителя отдела продаж (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет менеджер отдела продаж, назначенный в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
5. Руководитель ОП является прямым начальником для сотрудников отдела продаж
6. Руководитель ОП является материально ответственным лицом.
7. Руководителю отдела продаж устанавливается режим рабочего времени: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, с двумя выходными днями.
По производственной необходимости допускается изменение режима работы.
8. В подчинении руководителя ОП находятся сотрудники отдела продаж
9. При исполнении служебных обязанностей руководитель руководствуется:
- приказами и распоряжениями, регламенты;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- настоящей должностной инструкцией;
- стандартами поведения и внешнего вида;
- едиными Стандартами компании сети отелей «Гелиопарк» (далее – Компания);
- правилами поведения в чрезвычайных ситуациях;
- другими локальными нормативными актами Компании;
- Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ;
- Правилами по технике безопасности и противопожарной безопасности.
II.КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. На должность Руководитель ОП назначается лицо с высшим образованием и стажем работы в гостиничном бизнесе не менее трех лет с опытом руководства коллективом не менее 10 человек
2. Владеть одним или несколькими иностранными языками (английский – обязательно)
3. Иметь навыки работы на компьютере.
4. Знать основные нормы международного этикета и обладать высокой культурой.
5. Знать расположение и время работы всех структурных подразделений гостиничного комплекса, в том числе ресторанного хозяйства, номерной фонд, состояние и оснащение жилого сектора и холлов.
6. Знать действующий в гостинице прейскурант цен за нанесение ущерба имуществу отеля.
7. Знать Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
8. Знать Стандарты Компании.
9. Знать внутреннюю инфраструктуру отеля.
10. Знать перечень предоставляемых гостям платных и бесплатных услуг отеля.
11. Знать и применять в работе Положение по проживанию гостей в отеле.
Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 167 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Впервые опубликовано: "16", Вильнюс, 1991, № 3(?). Повторно: «Соционика, ментология и психология личности», 1997, № 6, с. 3 – 7. | | | ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ |