Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Правила внутреннего распорядка

Читайте также:
  1. I. Правила ведения дневника
  2. III. Общие правила внесения сведений в Реестр
  3. III.Правила ведения дневника
  4. IV. Правила обучения, касающиеся учителя.
  5. Lektion B - Правила чтения
  6. Lektion D - Правила чтения
  7. V. ПРАВИЛА ЖИЗНИ

Ветеринарная клиника Имени. Е.Мамоновой

 

  1. Порядок приёма и увольнения.
  2. Рабочее время и его использование.
  3. Оплата труда.
  4. Обязанности сотрудников Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой.
  5. Обучение сотрудника Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой.
  6. Имидж сотрудника Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой.
  7. Обслуживание клиента.
  8. Запрещается!
  9. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины в Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой.
  1. Порядок приёма и увольнения

Новому сотруднику, при необходимости, предлагается обучение за счет компании. После обучения новый сотрудник должен пройти аттестацию, по результатам которой Компания принимает решение об проф. пригодности данного сотрудника и о дальнейшем трудоустройстве в штат Компании.

Сотрудник принимается на работу с испытательным сроком, предусмотренным администрацией в соответствии с занимаемой должностью с соблюдением трудового законодательства.

При приёме на работу необходимо предоставить документы, предусмотренные трудовым законодательством.

При поступлении на работу работников работодатель обязан ознакомить работника:

1. С полученной работой, должностной инструкцией, условиями и оплатой труда,

разъяснить его права и обязанности.

2. Ознакомить с правилами внутреннего распорядка.

3. Проинструктировать по технике безопасности, производственной санитарии, гигиене

труда, противопожарной охране и другим правилам по охране труда.

4. При увольнении сотрудника работодатель имеет право потребовать отработку (две

недели). Днем увольнения считается последний день работы.

  1. Рабочее время и его использование.
  2. Оплата труда.

Система оплаты труда направлена на повышение эффективности работы персонала. Размер заработной платы зависит от участия в реализации товаров, услуг, качества обслуживания клиентов, знаний и квалификационных навыков.

Структура заработной платы: Оклад + %

  1. Обязанности сотрудников Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой
  2. Обучение сотрудника Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой

Сотрудник проходит самообучение, используя методическую литературу, находящуюся в клинике. В период работы в Компании сотрудник обязательно принимает участие в обучающих мероприятиях: M-time, тренингах, тренировочных упражнениях, дополнительном обучении, совещаниях и т.п. мероприятиях. Таким образом, повышает свою квалификацию, приобретает знания и совершенствует навыки. По истечении _______ месяцев работы сотрудник должен пройти аттестацию на профессиональную пригодность. Сотрудник имеет право подать заявку на переаттестацию. Переаттестация назначается через _______ с момента аттестации. Дату переаттестации назначает комиссия, в состав которой входит руководство Компании.

  1. Имидж сотрудника Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой

Рабочая одежда сотрудника Ветеринарной клиники Имени Е.Мамоновой, должна отражать стандарты и имидж Компании, быть легко узнаваемой для Клиентов, быть безопасной и комфортной.

Одежда и обувь сотрудников

Медицинский персонал

Грумеры

Регистратура

-Медицинская форма или халат;

- Фирменный бэйдж;

- Удобная, чистая обувь с закрытой носочной частью (черного, бежевого, белого цвета или гармонирующие с основной формой)

Запрещено!

Глубокое декольте, оголенный живот, плечи.

Внешний вид

Макияж: - тушь черного или коричневого цвета;

- помада, тени, румяна – пастельных тонов;

- ухоженные руки: маникюр;

- лак для ногтей – пастельных тонов или прозрачный;

Аксессуары: - НЕ должны быть громоздкими и их должно быть минимум;

- не большие серьги, 1 цепочка, не больше 2-х колец (обручальное и

декоративное);

- заколки консервативные, классические;

Личная гигиена: - Дезодоранты или антисептики с легким еле уловимым запахом

Парфюма, никакого запаха кухни;

- ухоженные чисто вымытые волосы, оформленные в причёску, корни

волос прокрашены;

- педикюр на ногах;

Мимика и жесты: - Только открытые!

Корпоративные стандарты информирования:

Ответ на телефонный звонок: Добрый день. Ветеринарная клиника Имени Е.Мамоновой, Ирина.

(Имя сотрудника)

Добрый вечер. Ветеринарная клиника Имени Е. Мамоновой, Юлия.

(Имя сотрудника)

Если прозвучал вопрос, ответ на который вы не знаете:

Если Вы не владеете полной информацией: – «Я могу вас соединить с *****, думаю, он/ она сможет вам дать полную информацию по этому вопросу».

  1. Во время обслуживания клиента:

- предложить присесть,

- предложить воду / кофе,

- предложить, при необходимость, успокоительное,

- поинтересоваться состоянием животного.

  1. Запрещается:
  2. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины в Компании

- замечание,

- выговор,

- строгий выговор,

- увольнение.


Дата добавления: 2015-08-18; просмотров: 954 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
О ПЕРЕВОДЕ ДОЛГА И ЗАЧЕТЕ ВСТРЕЧНЫХ ОДНОРОДНЫХ ТРЕБОВАНИЙ| Непобедимый герой из

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.011 сек.)