Что такое Коммуникация.

КУРС ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАЦИИ

Сокращенный перевод книги -

Hank Levin

MAKING MAGIC WITH COMMUNICATION.

Перевел - С. А. Конопелько.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение в Коммуникацию. ........................................................................................... 3

Что такое Коммуникация. ........................................................................................ 3

Важность Коммуникации. ....................................................................................... 3

Подтверждения ................................................................................................................ 4

Что такое Подтверждение?..................................................................................... 5

“Да, но...” ..................................................................................................................... 5

Жесты. .......................................................................................................................... 6

Согласие и Намерение. ............................................................................................ 6

Подтверждение и Выживание. ................................................................................ 6

Дети. ............................................................................................................................. 6

Специальные Использования Подтверждений. .................................................. 7

Специальные Взгляды На Суть Коммуникации. ....................................................... 7

“Экстровертированная” Личность. ....................................................................... 7

“Безнадежные” Барьеры в Способности к Коммуникации. ............................. 8

Отношения. ................................................................................................................. 8

Намерение и Передача. ............................................................................................ 9

Управление Вербальной Атакой - Быть Целью. .............................................. 10

Пространство и “Быть Лицом к Лицу”. .............................................................. 11

Формат Курса. ................................................................................................................. 12

Основной Формат Упражнений. .......................................................................... 12

Искусство Тренировки. ................................................................................................. 13

Упражнения. .................................................................................................................... 15

Упражнение 1 - Быть Лицом к Лицу. .................................................................. 15

Упражнение 2 - Передача. .................................................................................... 16

Упражнение 3 - Подтверждения. ......................................................................... 16

Упражнение 4 - Вопросительный Цикл Коммуникации. ............................... 17

Упражнение 5 - Управление Вербальной Атакой. .......................................... 18

Упражнение 6 - Управление Интровертированной Коммуникацией.......... 19

Планирование Проведения Курса. ............................................................................. 20

Списки к Упражнениям. ................................................................................................ 21

Список для Интервью (Упражнения 2 и 4). ....................................................... 21

Список Замечаний (Упражнение 3). ................................................................... 22

Список Вербальной Атаки (Упражнение 5). ..................................................... 23

Список Интровертированных Заявлений (Упражнение 6). ........................... 24

Форма Обзора Разговора. ............................................................................................. 25

Введение в Коммуникацию.

Что такое Коммуникация.

Глупо изучать какой-либо предмет не зная его определения. Существует очень много людей, которые профессионально вовлечены в “поле коммуникации, и которые затруднятся дать такое определение.

Определение. Коммуникация- передача символа от одной точки зрения (человека или группы) к другой, при условии что значение символа подразумеваемое посылателем является понятным получателю.

В целях эффективности коммуникации полезно определить реальной коммуникацией только ту, в которой сообщение подразумеваемое является сообщением полученным. Когда мы говорим “Пожалуйста, передайте сахар”, а получаем соль, то такую коммуникацию лучше будет назвать не-коммуникацией.

Это накладывает на отправителя коммуникации ответственность за обеспечение того чтобы получатель понял его коммуникацию. Прежде всего отправитель должен убедиться в том что получатель готов принимать коммуникацию.

Мы находим шесть основных элементов в коммуникации между людьми. Эти элементы (способности) отражаются в шести коммуникационных упражнениях:

1. Быть лицом к лицу - способность комфортабельно находиться с вниманием на чем-либо или на ком-либо.

2. Передача - способность в донесении коммуникации.

3. Подтверждение.

4. Получение ответов на заданные вопросы.

5. Управление вербальной атакой.

6. Управление интровертированной коммуникацией.

Дата добавления: 2015-08-18